兩周預售20萬件 天貓大家電“雙11”推三重服務
- 發佈時間：2014-10-30 06:29:24 來源：成都日報 責任編輯：羅伯特
據悉，今年“雙11”天貓大家電聯合廠家預售，提升大家電購物體驗。據天貓大家電總經理印井介紹，截至前日，天貓大家電預售已超過20萬台，彩電、冰箱、洗衣機、空調、熱水器等大家電最受歡迎。
預售模式
讓消費者理性選擇
從10月15日起，天貓大家電啟動預售，56個品牌、數百款商品的預售將會一直持續到“雙11”當天。消費者只要支付99元定金下單，在“雙11”當天再支付尾款，就能買到心儀的大家電。
印井表示，前幾年“雙11”消費者很可能因為下單慢沒搶到貨品，而預售可以讓消費者有時間從容預定、理性選擇；廠家也能根據消費者預定量合理安排産能，實現産銷匹配。
在物流和後續服務方面，預售也具備優勢。所有預訂的大家電在“雙11”前就已被派發到離用戶最近的配送站點，待尾款支付後，用戶預訂的大家電將以最快速度送到家中。
三重服務
專業標準滿足網購需求
同時，天貓攜手螞蟻微貸推出分期購，滿足用戶賒賬需求，並在“雙11”期間為所有用戶提高信用額度。如果你的權益消費額度為1萬元，表明你可以在天貓分期購買總額1萬元的商品，並享受超長期限的免息分期。
與此同時，部分與天貓深度合作的廠家還打通售後服務鏈升級服務。比如，海爾1.5匹變頻空調、海信空調、小天鵝洗衣機等，針對今年天“雙11”推出“10年保修”，解決用戶網購大家電的後顧之憂。
此外，天貓平臺已實現眾多品牌線上全國聯保，消費者點擊滑鼠即可一鍵報修商品，無需費力找發票和保修單。王鑫/文
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