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雙11秒殺線上游?小心別被低價忽悠

  • 發佈時間:2014-10-29 07:19:00  來源:廣州日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “雙11”來臨前夕,電商預告的瘋狂低價讓不少市民都為之心動,一邊喊著“剁手”一邊把“購物車”塞得滿滿的。“自由行3折起”、“預售立減1111”……雖然距離“雙11”還有2周時間,網上的旅遊産品預售已經如火如荼。然而,面對眼花繚亂的線上促銷,業內人士提醒消費者,眼前的低價或許並非想像中那麼抵,部分低價背後的貓膩或許還會導致旅途的麻煩,建議市民貨比三家,看清條款再購買。

  揭秘1

  雙十一特價或僅是淡季價

  胡小姐一直都想去歐洲旅行,於是想趁著“雙11”看看網上有無什麼筍貨。“對比後才發現根本不用等到‘雙11’才去秒殺,價格其實就是現在的淡季價。例如有一款預售的‘荷蘭法國比利時9天7晚半自由行’,五折後要9999元,而同期旅行社一條差不多的線路‘法國瑞士教廷義大利10天’跟團遊才只需要9688元。”胡小姐説,考慮到半自由行還需要額外支付其他的餐飲、景點費用,而跟團遊是一價全包,所以還是覺得跟團遊划算許多。

  記者查閱了多個電商的“雙11”預售旅遊産品發現,目前預售的線路多數是11月至明年1月出發的産品,而這段時間恰恰就是旅遊市場的傳統淡季。“十一後航空公司、景點和酒店都紛紛推出促銷活動,這時候的價格本身比黃金周和暑期都已經下調許多。”一位資深導遊告訴記者,因為明年春節來得比較晚,從今年“十一黃金周”後到明年春節前,就只有一個元旦假期了,這麼長的淡季,各種旅遊供應商的促銷力度會比往年更大。

  支招:

  看清出發日期貨比三家

  先漲價再降價,這一實體店慣用的促銷伎倆在“雙11”電商大戰中也經常會遇到,目的是製造一個落差價讓消費者感到“撿到便宜”的快感。

  然而,旅遊産品跟積壓的商品不同的是,旅遊産品都是未發生的,而且吃、住、行樣樣都需要成本。如果出現一個明顯的低價,可能有幾種情況:一是供應商支援活動直接讓利,但這種名額是有限制的;二是預售産品,電商再用“人頭”去跟供應商談折扣以獲取低價;三是可能只是一個“先漲再降”的策略,甚至只是一個吸引眼球的噱頭。

  揭秘2

  航班不同, 價格相差近千元

  普通市民看到“筍線”一般都關注價格和內容,但其實細節才是價格的關鍵點所在。

  “比如,同為南韓雙飛5天,因為航班時間的不同,會出現差不多1000元的差價。”一位資深導遊告訴記者,在同一個行程中,航班的起飛時間、出發地點、酒店位置、行程中用車等等方面的區別,都可能會使價錢産生較大幅度的變化。目前網上銷售的線路多數以自由行為主,例如部分出境的自由行産品看上去的確比參團划算,但出發地點是香港,那麼客人就要額外承擔到香港的費用和時間了;又如有的住宿只是房間費用,並沒有含早點;有的不含接機送機服務等等,消費者下單前真要擦亮雙眼。

  支招:使用旅行社範本做比較

  旅遊達人何小姐在選擇自由行産品時有她獨家秘訣:“通常在選擇自由行産品前,我會到各大旅行社的官網看看相關線路,周邊的景點、住宿、餐飲等等,估計各項費用,再進行對比。”何小姐説,特別是一些平臺性質的電商網站,集合了各旅行社的産品,産品品質和服務水準參差不齊。

  值得一提的是,雖然有時候網路上價格讓人心動,但是也要留意一些産品隱含的不合理收費。例如自由行若修改酒店和航班,要另付20%的服務費;某個國內自由行,預約成功後,未付清尾款者定金將無法退回,而預約成功則無法退票更改簽轉。如果您的行程還存在彈性和變動的可能,建議在秒殺這些産品時要再三考量,否則竹籃打水一場空。

  揭秘3

  搭售自費項目 貴過參團

  “有一種情況需要特別注意,就是有的行程去到要額外付費,例如訂購的房間,遇上週末要加收費用;或者一些景點進去後要額外購票等。另外,旅途中的協議購物也需要謹慎。一趟下來沒比去旅行社報名便宜多少,還花了不少冤枉錢。”一位從事旅遊行業多年的黃小姐提醒説。

  支招:找有信譽的網路平臺

  低廉的價格是線上旅遊吸引遊客的最重要手段,而方便的購買模式也成為不少市民選擇線上旅遊産品的理由。如今很多線上旅遊網站和傳統旅行社也是線上、線下齊頭並進。所以,消費者在網購旅遊産品時,首先須查驗其官方主頁上是否標明業務經營許可資訊,一般正規的線上旅遊網站在簽約方式上也有多種選擇,線上簽約、傳真簽約、到府簽約或者門市簽約。簽約時候看清楚條款細則,就可以儘量減少未知的風險。

  特別提醒 警惕山寨網站詐騙

  “特價”是讓不少消費者心動的字眼,但“特價”同時也是騙子們的誘餌,因為購買特價機票而受騙的新聞也經常見諸報端。山寨網站一般會做到至少首頁和航空公司官網雷同,讓消費者難以分辨,只是點開連結後,可能會用提醒或是其他方式,將消費者導入ATM詐騙。

  資深業內人士提醒,在網上購買旅遊産品時,一定要認準正規的官網,有的山寨網站可能會在搜索的前列,但購買時候以正規途徑的支付方式就出錯,從而誤導消費者使用轉賬方式騙取錢財。如目前如果通過國內外航空公司官網辦理機票,都是使用信用卡或借記卡,通過銀行頁面或支付寶等第三方支付平臺支付,不會要求消費者匯款到個人賬戶。消費者在下手購買機票之前,一定要選擇正規的機票代理商,正規機票代理商均擁有中國航協官方認證(即CATA認證)。正常情況下代理商都會在15分鐘至1小時內出票,如果遇到支付後未出票,消費者可以致電客服了解情況。(文/記者高敏華 通訊員胡毅珊、黃笑群、何佳怡)

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