又一個“雙11”網購狂歡節將到。今年最大的看點是，此次為阿裏係和京東係兩個新股雙雙在美國上市後的首輪PK。

　　戰火首先燃到家電領域。10月19日，天貓公佈“雙11”首輪預售情況，京東集團副總裁兼家電事業部總經理閆小兵隨即發炮，稱“京東才是網購家電的主陣地，京東不追求虛假的銷售數字，追求的是最大限度地提升消費者的購物體驗。京東將以全年最大力度投放大量資源與競爭對手拼價格和體驗”。

　　京東炮轟天貓“預售”

　　對於天貓使出“預售”的方式提前綁定消費者，京東家電閆小兵在接受媒體採訪時表達了不滿。

　　閆小兵還放話稱“雙11”當天，京東將投放大量與天貓預售價格相當甚至更低的家電産品，消費者完全不需要被預售行為提前綁架。

　　家電銷售第一的電商平臺京東對戰流量第一的電商平臺天貓，“貓狗大戰”的新看點成為今年“雙11”家電銷售的一大噱頭。從兩家在家電網購領域的實力對比來看，根據工信部發佈的《2014上半年家電網購分析報告》，京東以58%的市場份額位列第一。

　　據閆小兵介紹，為備戰“雙11”，京東目前的訂貨量已經達到歷史最高峰，倉庫已經全滿了，且所有的家電品牌全部參加京東11月的大促活動，該有的價格京東都有。而對於消費者最關心的價格問題，閆小兵説，“比十一線下的價格低，比京東之前的價格也要低”。

　　此外，京東家電在“雙11”期間還將加強與供應商的C2B反向定制合作，無論是合作品牌數量和合作力度都會比去年有明顯的加強，“雙11”期間將有更多豐富的定制産品進行大力度促銷，滿足消費者的個性化需求。

　　京東家電強調，作為自營式電商，京東家電對自己所銷售的商品具有完全的自主權，在促銷政策上也具有更大的話語權，其促銷真實可靠，不搞虛假噱頭，一定會讓消費者得到最大的實惠。

　　B與C的較量

　　據了解，今年商家參與雙11的熱情空前高漲，這或許與家電銷售渠道整體在往線上轉移的趨勢有關。閆小兵更是大膽預測，今年11月大促期間主要線上家電渠道的銷售額很可能會超過“十一大促”主要線下渠道的銷售額。

　　對於天貓家電和京東家電業務的區別，閆小兵認為天貓是以商家為主專注于B的平臺，京東是以消費者個人為主的專注于C的平臺。“以商家為主的平臺，經營的核心是B，聽到最多的聲音是成就了多少商家多少賣家，很少談及C（消費者）的滿意度。而京東作為徹底的B2C企業，所有關注點都是C（消費者），所做的事情是把B的産品整理規劃後，更好地為C服務，服務好C永遠是京東的重點”。

　　閆小兵還強調，相比競爭對手，京東在産品、服務和體驗上都具有無可比擬的優勢，比如京東家電有最人性化的網頁設計、最豐富的商品選擇、最真實的用戶評價、最快捷的物流配送和業界最高標準的“30天價格保護、30天無理由退換貨、180天遇品質問題換新”售後保障體系，為消費者提供體驗最佳的一站式服務。他指出，京東憑藉與上游供應商互利共贏的合作政策和對消費者提供的遠超行業標準的優質服務，重塑了供應鏈價值的同時，也建立了3C電商獨一無二的價值。

　　此外，作為自營式B2C電商平臺，京東家電更注重自身商品結構的合理性和前瞻性，兼顧高、中、低各個檔次，同時順應當前家電行業智慧化和高端化的潮流，成為家電廠商網際網路化轉型的最優平臺。京東還發揮自身大數據分析方面的優勢，幫助製造商快速實現資訊收集，精準掌握市場動向，通過反向定制産品為消費者帶來最具性價比以及符合實際需求的産品。

　　電商領域永遠不缺話題，目前有關家電促銷的新聞已隱隱聞到了火藥味。到底是天貓通過預售方式將銷售量聚集在“雙11”當天更具爆發力，還是京東以優化用戶體驗為訴求的整體服務更有後勁，勢必會成為“雙11”家電促銷戰的焦點之一，消費者無疑將成為最大的受益者。

　　新京報記者 李媛