中新網杭州10月28日電(見習記者 倪晨琪)2014年以來，對杭州百貨業來説可謂“多事之秋”。6月娃歐商場被爆因經營不善轉型；中都百貨關門、老闆跑路；蕭山天虹及萬象城內尚泰百貨即將關門；銀泰、解百、杭州大廈集體閉門“謀變”。一系列事件已不單是個例，從中可窺新時代下百貨業發展之困境。

　　浙江工業大學企業戰略聯盟研究教授鄭勝華對此向中新網記者表示，現在的百貨行業面臨的不僅僅是淘寶天貓、京東等電子商務的興起，還有類似蘇寧、國美等O2O“體驗店”、ShoppingMall的競爭。傳統百貨業亦面臨著轉型升級的深刻變革，需要整合上下游資源、進行網路創新、加強聯盟能力等，商業模式不改變，生存就很危險。

　　百貨業陷困境生存狀態悲壯

　　延安路、鳳起路沿線、武林商圈等作為杭州市內的最繁華地段，除卻因為地鐵修建帶來的白塵繞繞，各大商城自去年以來陸續的翻修也為此帶來了“繁而亂”的景象。

　　“前些年湖濱銀泰商城修建的時候，感覺是整個杭城最糟糕的時候，這一帶堵住了，就覺得全城不通暢了，現在武林商圈的整修也是。感覺杭州的百貨業近兩年特別‘騷動’”。一位杭城老住戶唐女士向中新網記者説到。

　　當被問及，現在是否經常逛商場時，唐女士表示，自己的朋友圈有打太極和舞蹈班的，收入還算可以。幾個女人聚一塊還是會在商城逛一逛，買幾件好的衣服。但是現在越來越少了，去商場最主要還是去吃飯或看電影，商場打折就看看，然後去網上看看，一般性的衣服及用品網上旗艦店更便宜。

　　網際網路經濟大發展，電子商務及移動網際網路搶佔市場份額，國家統計局數據則顯示，去年全國重點大型零售企業服裝類商品零售額增幅較上年大幅下滑7.3個百分點。而中國網際網路資訊中心統計顯示，2013年網路購物市場交易金額達1.85萬億元，較2012年增長40.9%。

　　傳統百貨零售業觸網的悲哀在杭州也表現的淋漓盡致。2014年以來，杭州娃歐商場被爆因經營不善轉型兒童教育；中都百貨關門、老闆跑路；蕭山天虹及萬象城內尚泰百貨即將關門；銀泰、解百、杭州大廈集體閉門“謀變”。

　　百大集團、杭州解百、銀泰商城等半年報業績下滑成主基調：上半年，解百營業收入8.0946億元，同比去年下降18.6%，這是該公司營業收入連續4年下滑；銀泰全國17家門店都出現負增長，集團上半年總銷售額僅增長2.5%。

　　杭州市貿易局的統計數據顯示，本應是金九銀十的“十一”購物黃金周，杭城10家定點監測百貨商場累計銷售4.35億元，同比下降6.84%。

　　杭州某傳統百貨商場負責人向中新網記者介紹，百貨業目前發展確實遇到難處。受到多重因素影響，其中電商是很重要的因素，電商的發展讓消費者實現了足不出戶但得到更快捷選擇更多的服務。百貨實體店要繼續生存和發展，就不得不進行相應的調整。

　　浙江省社科院經濟研究所所長徐劍鋒對此向中新網記者表示，實際上浙江大多數專業市場都面臨著轉型問題，十多年來，因産業組織變化，大中企業崛起，對專業市場依賴性下降，需要自立品牌，自己組織行銷網路；網路行銷興起，交易成本降低，大量的消費者，尤其是年輕消費者，多通過網路購買消費品，使省內不少消費類市場的擴展受到抑制。

　　大佬集體“謀變”專家建議“蘇寧模式”

　　杭城百貨業的生存及發展狀態，讓各百貨大佬不得不再“出血”進行商城再造。

　　就目前來説，今年8月，杭州市區銀泰西湖店開始閉館裝修，準備升級成購物中心模式的商場；銀泰武林店也正在和杭州百大進行合併，準備對門店進行調整，升級為銀泰武林總店；而杭州解百也將收購杭州大廈部分股份，進行業態整合調整。

　　今年以來，各大商場的促銷活動也是不絕如縷。8月，杭州最老牌百貨—解百商場一反常態，推出史上最大規模促銷活動，商場內千余個品牌均有折扣優惠；各大銀泰城進行動漫展、台灣美食節等活動；錢江新城砂之船購物中心也推出加菲貓主題元素吸引消費者。

　　動作最大的無疑是銀泰和阿裏攜手共戰O2O(線上線下)，從某種程度上讓消費者把銀泰的實體門店當作一個試衣間。上半年銀泰在浙江省內新開了4家ShoppingMall(綜合體)。

　　上述商場負責人表示，作為百貨零售行業，商品和服務是永恒的主題。能否提供性價比高、滿足消費人群需求的商品是商場競爭力的最主要因素。

　　該負責人認為，現在的傳統百貨經營模式顯然已經不適合現代消費需求及經濟發展，囊括“吃喝玩樂”等一體化的ShoppingMall模式或許更能迎合現代人的需求。一般業內認為，現代購物中心餐飲等輔營設施應該達到七成左右，就能有效帶動人流，促進百貨商場的銷量。

　　但據多方數據顯示，現在杭州城內包括解百及杭州百貨等大商場，其輔營設施只佔三成左右。

　　對此鄭勝華表示，現在的傳統百貨業一家獨大然後發展壯大的模式並不可靠，像萬達、銀泰已經是霸佔一方的“巨頭”，但是究其生存模式，它們也在不斷適時做改變，迎合需求的改變。萬達與騰訊、百度的合作，銀泰和阿裏的合作，都是要將傳統百貨打造成“蘇寧式”的O2O體驗店。

　　“從超級巨頭的發展來看，其無疑契合了‘戰略聯盟’這一概念，市場化及網際網路經濟大發展趨勢下，必須改變傳統的競爭心態，在發揮本土優勢的同時，要整合上下游資源，加強合作能力、關係管理能力及學習能力，百貨業也需要不斷創新和合作，形成強大的聯盟化、産業化發展。“鄭勝華説到。

　　銀泰商業集團CEO陳曉東也曾公開表示，企業唯一不變的就是改變自身。銀泰堅持獨特的定位，即‘年輕態的百貨商場’，在商品品牌組合、渠道業態和顧客體驗上，以客為先，每年堅持不斷調整，讓顧客隨時保持新鮮感。

　　?同時，記者也走訪杭州延安路及武林路商街，不少商鋪折扣1折起，更有不少店舖出租轉讓。多數商家在接受採訪時表示，現在租金一年20萬到40萬不等，一般開店2年就會撤走。高昂的租金以及微薄的利潤讓服裝業不是個創業的好選擇。

　　而像武林路上的杭州鞋城，若大的大樓內，各種小商鋪林立，租金高企，卻門可羅雀。

　　刨開財大氣粗的百貨巨頭謀求轉型、突圍，實力較弱的更傳統的百貨及零售業在“巨頭”及電商等衝擊下其狀態更挑戰經營者神經。2014年“雙十一”又將殘酷來臨，傳統零售百貨能否“華麗蛻變”尋找到其立足模式，我們也拭目以待。(完)