新華保險開通微信公眾號
- 發佈時間：2014-10-28 08:29:29 來源：遼寧日報 責任編輯：羅伯特
伴隨行動通訊技術在日常生活中的普及，為滿足客戶隨時隨地即辦理業務的服務需求，新華保險從今年開始進行微信賬號服務功能的開發。日前，公司微信公眾賬號“新華保險”正式開通線上客戶服務功能。
在“新華保險”官方微信號的服務功能開通之後，客戶關注公眾號或掃描二維碼即可隨時線上管理自己名下的保單，還能移動辦理理賠報案，體驗新華全景特色服務，在微信端開啟保單“互動式”自助服務時代。
“新華保險”官方微信實現了包括保單查詢、續期服務、理賠報案、卡單激活、資訊資訊在內的五大類全方位互動保單服務，關愛客戶每一次的接觸體驗。服務功能上線的同時，新華保險微信服務號還增加了多項查詢功能：“掌上新華”欄目為客戶打造隨身隨行的專屬服務並支援直接下載應用；“服務錦囊”為客戶提供更為全面的服務指南；“高端尊享”助力高端客戶獨享新華特色增值服務；“産品資訊”欄目方便客戶在手機端按照分類查詢在售産品資訊；更有貼心測評遊戲，帶給客戶繁忙生活中的輕鬆一刻。
用關愛創造價值，18載的風雨兼程，新華保險始終為打造至上的客戶體驗而不懈努力。 2014年初，新華保險董事長康典重申“以客戶為中心”的戰略轉型，其核心目標是“創造極致的客戶體驗，和客戶之間建立相識、相知、相信、相依的全新客戶關係。 ”圍繞這一目標，新華保險以科技手段創新服務內容，豐富服務方式，打造掌上新華、微信、網站、電話、短信、郵件服務的六大電子化服務平臺，不斷滿足和適應科技金融時代客戶新的要求和挑戰，為公司發展插上現代科技的翅膀，為客戶提供更為極致的服務體驗。
如何關注新華保險微信公眾賬號？
1.通過公眾號搜尋“新 華 保 險 ” 或 者“newchinalife_95567”，並添加關注；
2.微信掃描二維碼直接關注。
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