本報記者魏黃河本報通訊員王若谷

　　日前，泰康人壽“重大疾病綠色通道”服務迎來重大升級——在原有“為患病客戶免費預約專家門診、入住專家病房、進行專家手術、補助異地就醫交通住宿費”的基礎上，新增“專家隨訪、專家復診”兩項服務。而且國內合作醫院數量更多，重大疾病的病種範圍也更大。

　　讓老百姓享受“尊貴待遇”

　　看病難一直是社會關注的焦點話題。有的患者為等一個專家床位，經常在醫院附近住上十天半月，而一旦患上了重大疾病，住院、治療、康復等一系列問題讓患者求助無門，往往耽誤治療時機。

　　而泰康人壽在2012年底推出的“重大疾病綠色通道”服務，只要客戶提出申請並符合“就醫綠色通道”標準，泰康人壽就會即刻安排如下服務：安排指定專家進行診治服務——不排隊；安排客戶入住指定專家病房——不費神；安排指定專家為客戶進行手術——不擔心；補貼當次異地就醫交通住宿費——少負擔。其中，交通住宿費用省內異地就診以2000元為限，跨省異地就診以5000元為限。

　　自2012年底至今年10月，泰康人壽河南分公司已有數十名客戶通過“重大疾病綠色通道”服務，在不幸患上大病後前往北京、上海、成都等地的頂級醫院進行診治。

　　重大升級讓大病診治更徹底

　　自推出“重大疾病綠色通道”服務後，立刻引起市場震動。而今，隨著泰康健康管理系統的正式上線，泰康“重大疾病綠色通道”服務迎來重大升級。

　　在原有專家門診、專家手術、專家病房、補貼住宿交通費“三專一補貼”的基礎上，新增專家隨訪——專家診後提供一年的專業醫生定期關愛電話回訪；專家復診——提供包括以上“三專”在內的復診服務。也就是説，“三專一補貼”變成了“三專兩診一補貼+電話隨訪持續關照”。

　　此外，與泰康人壽簽約合作的三級甲等醫院，在全國範圍內已經由22個省份的385家提升至31個省份的500家，涵蓋了北京協和醫院、上海瑞金醫院及河南省人民醫院等國內知名醫院。同時，將疾病範圍擴大到42種，如惡性腫瘤、艾滋病等均包含在內。

　　創新服務為腫瘤患者帶來福音

　　據統計，我國大陸地區重大疾病，特別是惡性腫瘤的5年生存率平均不到25%，而在人口大省河南，尤其如此，2010年一年內新增腫瘤患者近24萬人，超過15萬人被腫瘤奪去生命，死亡率比上世紀70年代翻了一倍。

　　泰康人壽創新推出的“重大疾病就醫綠色通道服務”，將虛擬的保險産品與實體的健康服務相結合，讓生命更加有尊嚴地存在。

　　業內人士認為，隨著醫療健康産業的發展，將保險産品與健康服務相結合，為客戶提供附加值服務，讓客戶不僅能有錢看病，還能方便就醫。泰康的“重大疾病綠色通道”服務，正是這一創新服務的領航者。