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　　★桂盛·南寧市民卡和南寧市民卡有什麼區別？

　　答：桂盛·南寧市民卡為聯名卡，由廣西農村信用社與南寧市民卡公司聯合發行，除具有南寧市民卡標準卡所有功能外，還具有存取現金、轉賬結算、購物消費、網上支付、代發工資和補貼、代收代繳費用等金融功能，是一張載入南寧市民卡標準卡所有功能的金融IC卡，即兩者的主要區別就是桂盛·南寧市民卡多了銀行卡功能。

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　　★桂盛·南寧市民卡具備什麼功能？

　　答：桂盛·南寧市民卡除具有南寧市民卡標準卡所有功能外，還具有存取現金、轉賬結算、購物消費、網上支付、代發工資和補貼、代收代繳費用等金融功能。目前，持桂盛·南寧市民卡可在市區內所有公交車上刷卡乘車，並可享受9折優惠；在東葛路社區醫院、桂雅社區醫院刷市民卡交納掛號、診療和醫藥等費用 ；在新民族影城刷卡購買電影票週一、二享5折優惠，其他時段享6折優惠（電影首影日、特殊節假日除外），可在影院櫃檯刷卡購買零食、飲料等；在南寧市區內100輛試點計程車刷卡支付打車費；在江北大道試點加油站刷卡支付加油費。

　　今後，桂盛·南寧市民卡還將實現第三方支付功能，將陸續載入水、電、煤氣支付等功能。在交通服務（公共汽/自行車、計程車、公/水路客運、軌道交通等刷卡消費）、公共服務（醫療衛生、水、電、煤氣、通信費，以及圖書館、公園、體育場館、文化設施等領域繳費服務）、小額支付（商場及加油站、超市、便利店、餐飲、娛樂、汽車服務等領域刷卡消費）等應用實現一卡通用。

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　　★使用桂盛·南寧市民卡刷卡消費需輸入密碼嗎?

　　答：每張桂盛·南寧市民卡均設有3個賬戶，即銀行卡賬戶、電子現金和市民卡錢包。卡內銀行卡賬戶支付需輸入密碼，保障資金安全。市民卡錢包刷卡消費只需輕輕一觸即可完成支付，無需輸入密碼，方便快捷亦對卡內銀行卡賬戶資金無任何影響。

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　　★桂盛·南寧市民卡開卡是怎樣收費的，要收押金和工本費嗎？

　　答：目前桂盛·南寧市民卡首次開卡不收工本費和押金，其他業務費用收取參照桂盛金融IC卡收費標準。

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　　★桂盛·南寧市民卡和廣西農信社普通銀行卡一樣享受“桂盛卡ATM全球取款免費”等優惠嗎？

　　答：桂盛·南寧市民卡同屬廣西農村信用社桂盛銀行卡品牌系列，與其他桂盛卡一樣享受同等的優惠。

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　　★個人及單位（含學校）如何申領桂盛·南寧市民卡？有哪些注意事項？

　　答：（1）個人須持本人有效身份證件原件到南寧市內的所有農村信用社營業網點辦理，立辦可取。

　　（2）單位批量開卡，需要所在單位開具單位證明和提供開卡人身份證複印件，由單位統一代辦。批量開戶的桂盛·南寧市民卡，也是銀行卡，為確保資金安全，需持卡人持本人身份證件原件及桂盛·南寧市民卡到南寧市內的農村信用社營業網點辦理激活、設置交易密碼才可以正常使用。

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　　★如果沒空的話可以叫別人過來代理開辦桂盛·南寧市民卡嗎？

　　答：可以。但一人最多可代辦兩張桂盛·南寧市民卡，辦理時須持本人有效身份證件原件，以及被代理人有效身份證件原件，並如實填報代辦原因。為保證客戶資金安全，建議本人親自辦理。

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　　★可以用舊的存摺、磁條卡、普通金融IC卡換桂盛·南寧市民卡嗎？

　　答：可以的。您可以到南寧市範圍內的農村信用社網點進行換卡，但是桂盛·南寧市民卡不可以換存摺、磁條卡、普通金融IC卡。

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　　★桂盛·南寧市民卡丟失了怎麼辦？挂失後多久才能生效？卡裏面的資金會不會被盜取？

　　答：桂盛·南寧市民卡丟失後請立即撥打廣西農村信用社客服熱線966888（廣西區外加撥0771）或到廣西農村信用社各網點辦理挂失。成功挂失後銀行卡主賬戶立即挂失生效，主賬戶裏的資金是不會被盜取的；市民卡電子錢包要72小時後才能挂失生效，挂失生效前，市民卡電子錢包裏面的資金可正常使用；按中國人民銀行規定，電子現金不記名、不挂失，因此客戶要妥善保管好自己的桂盛·南寧市民卡，根據自身情況圈存電子現金和充值市民卡電子錢包。

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　　★補辦的桂盛·南寧市民卡能繼續用桂盛·南寧市民卡功能嗎？

　　答：當然可以，但舊桂盛·南寧市民卡電子錢包裏面的錢要等到3天之後，持新桂盛·南寧市民卡，到廣西農村信用社網點辦理“餘額轉移”後才能轉至新卡。

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　　★可以通過電話銀行、網上銀行、手機銀行進行挂失嗎？

　　答：可以的。但請您在5天之內到櫃面進行正式書面挂失。

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　　★桂盛·南寧市民卡若換卡，舊卡的錢能否直接轉到新卡？

　　答：不一定。具體要看是哪種類型的換卡。

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　　★銷卡後可以直接退回桂盛·南寧市民卡裏面的錢嗎？

　　答：可以的。在南寧市範圍內的任意農村信用社網點櫃檯都可以辦理。桂盛·南寧市民卡銷卡所涉及的各資金如下表：

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　　★可以在自助設備上進行市民卡錢包自助充值嗎？

　　答：可以的。市民卡錢包充值除了可以在南寧市內任一農信社營業網點櫃面充值，還可在自助設備上自助充值。在自助設備螢幕上按“市民卡”按鍵→放置桂盛·南寧市民卡在非接讀卡區（無需插卡）→根據設備螢幕界面提示進行操作即可。

　　溫馨提示

　　1. 桂盛·南寧市民卡使用有效期為10年，到期後須本人持有效身份證原件和卡片到南寧市內的農村信用社營業網點更換。

　　2. 桂盛·南寧市民卡電子錢包的卡內餘額最高為1000元，桂盛·南寧市民卡充值金額與卡內電子錢包餘額之和不能超過1000元。

　　3. 桂盛·南寧市民卡電子錢包單筆支付不超過1000元。

　　4.桂盛·南寧市民卡的資金包括銀行卡主賬戶資金、電子現金、電子錢包。其中，主賬戶支援挂失且挂失後立即生效；電子現金不支援挂失；電子錢包支援挂失，72小時後生效。

　　5.任何時候都不要將自己的銀行卡借給他人使用。

　　6.在廣西農村信用社網點或自助設備對市民卡充值時，如使用桂盛·南寧市民卡主賬戶或其他桂盛借記卡賬戶資金進行充值，可在櫃面或自助設備上辦理；現金充值只能在櫃面辦理。

　　7.請勿彎折扭轉卡片、在卡面打孔；勿損傷、擦劃、沾污卡面和晶片；勿浸水；勿靠近強磁、熱源。

　　桂盛·南寧市民卡安全用卡指南

　　1.設置、保護好自己的銀行卡密碼，並定期或不定期更改。

　　設置容易記住、難於破譯的銀行卡密碼，並定期或不定期進行更改。密碼不要設置身份證數字；不要與自己的生日、電話號碼、車牌號等有關聯；不要設置重復數字如“000000”“666666”“888888”等簡單重復的密碼數字，也不要設置如“123456”“234567”等簡單連號。注意保管好自己的銀行卡密碼，牢記“銀行密碼保安全，任何時候不外傳”。

　　2.在桂盛·南寧市民卡簽名條上簽名，在使用後要仔細核對取回的銀行卡，確認沒有被他人調包。

　　3.桂盛·南寧市民卡遺失時，請及時撥打廣西農村信用社客服熱線966888（廣西區外加撥0771）或者到南寧市區內的農村信用社營業網點辦理挂失。

　　4.警惕可疑電話和短信。任何情況下，銀行職員或警方都不會要求持卡人提供銀行卡密碼或要求向來歷不明的賬戶轉賬，持卡人對任何要求轉賬和索要銀行卡密碼的電話和短信都應高度警惕，任何情形下都不要輕易向他人透露重要的個人資訊，如遇此類要求，首先應懷疑其身份的真實性，並及時通過正規渠道報警。

　　5.牢記廣西農村信用社的統一客服熱線：966888（廣西區外加撥0771），並儘量開通賬戶的短信通服務，第一時間了解自己賬戶金額變動情況。一旦懷疑自己的銀行卡資訊或資金被盜用，應立即聯繫客服熱線或營業網點查詢賬戶餘額、辦理止付或將卡內資金轉移到自己的其他賬戶。

　　6.通過自助銀行門禁系統時不要輸入密碼。進入自助銀行服務區有時需要在自動門上刷卡（借記卡或信用卡）開門，但不需輸密碼。持卡人如遇要求輸入密碼方可進入時，應及時報警。

　　7.凡是發現ATM機器外殼和電子顯示屏上沒有銀行名稱和銀行標識的、使用過程中出現可疑跡象的ATM機具，應立即停止使用並撥打相關銀行客戶服務電話進行確認，必要時立即向公安機關報警。

　　8.使用ATM前，應注意是否安全，特別是不法分子經常利用銀行下班後時間作案。因此，持卡人在銀行下班後，尤其是在夜間或淩晨使用ATM時格外提高警惕，儘量選擇人員流動較多或者比較安全的自助銀行取款，並觀察周圍有無尾隨、偷窺、搶劫等可疑情況。

　　9.注意銀行通過ATM螢幕等正常渠道公佈的統一客戶服務電話，一旦有吞鈔、吞卡等不正常事件發生，不要急於離開自助設備，也不要輕易相信來歷不明的電話號碼、ATM旁的所謂“好心人”的指導或張貼的提示，而應撥打設備所屬銀行統一客戶服務電話尋求幫助。

　　10.在ATM或POS等使用銀行卡時，隨時注意周圍情況，如遇有人故意以各種理由靠近，或製造事端分散自己的注意力時，應要求其與自己保持一定的距離。在輸入密碼、刷卡消費等過程中注意用身體遮擋鍵盤，以防別人偷窺。若中途有被干擾的情況，持卡人在完成所有操作環節後，應仔細核對取回的銀行卡，確認沒有被人趁亂調包。

　　11.在ATM上充值時，市民卡務必放置在非接感應區上，充值成功後，請一定要記得取回卡片，妥善保管！