□張繼峰 劉永濤

　　蘋果公司作為數位産品的領軍企業，新品發佈總能引領業界的潮流，今年發佈的iOS系統“扁平化”設計同樣引起了大家的關注。通俗地講，作業系統的“扁平化”就是用極簡元素設計內置界面，削弱之前的皮革、陰影、木質等“擬物”立體設計，使系統界面更簡單、乾淨。

　　實際上，“扁平化”理念在管理上的應用很早就有人提出過，簡而言之就是減少管理層次、增大管理幅度。有數據顯示，假設每次資訊傳遞的完整率為90%，在經過5級傳遞後，資訊的完整率就僅剩59%了。筆者認為，在機務安全管理的資訊傳遞中，也要借鑒“扁平化”的思路。

　　資訊傳遞扁平化，首先需要一個平臺。這個平臺使資訊發佈者直接面對所有資訊的受眾，不經過任何中間環節。很多企事業單位往往通過在餐廳、行政大廳等公共區域內放置資訊顯示屏的方式公佈資訊，但該舉措在機務維修單位不十分適用。因為各部門作息時間並不相同，倒班制度會使一些員工錯過不斷更新的資訊，也無法保證資訊的即時性。在智慧手機不斷普及的同時，微信不失為一個良好的選擇。它能夠有效解決上述問題，提升資訊的傳遞效果。

　　資訊傳遞扁平化，其次需要保證資訊的精準性。精準性不是指資訊內容的準確，而是對資訊受眾群體把握精準，做好資訊分類投遞。各類搜索引擎受歡迎就是因為它能為使用者提供最為精準的資訊，這在資訊爆炸時代尤為重要。同樣，在機務維修單位，各類資訊數以萬計。如果把領導講話、規章制度、人事文件、工作簡報等各類資訊一一詳盡傳達，受眾將會出現“審文疲勞”，很可能使真正關係到安全的敏感資訊被忽略，得不到有效宣傳貫徹。對資訊的精準把握，可以使員工在心裏為資訊平臺貼上“緊急”標簽，使每條資訊都成為重要的“雞毛信”。

　　資訊傳遞扁平化，還需要高素質的資訊發佈者。誠如上文所講，資訊的精準性對於扁平化的傳遞效果至關重要。那麼，資訊發佈者就要對各系統工作進行深入了解，且對於行業動態、公司情況進行持續關注，這樣才能動態地篩選資訊，準確挑出“雞毛信”。資訊的及時性也要求發佈者具有紮實的工作作風和主人翁意識，將安全資訊傳遞工作提升至關係到公司發展的高度，以一絲不茍的態度處理各類資訊，不論是工作還是休息時間，在接到資訊後能第一時間分類、傳遞下去。

　　資訊傳遞扁平化，最後還需要建立閉環反饋機制。掌握資訊傳遞情況、員工落實情況有兩個目的，一是找出資訊傳遞死角，對於不學習、不落實的員工進行教育和督促，面對面地講出資訊傳遞的重要性；二是根據反饋情況不斷完善資訊傳遞系統，考慮是否應該擴大甄別範圍、增加圖片視頻等，從長遠角度思考資訊傳遞扁平化問題。

　　（作者單位：南航大連分公司飛機維修廠）