■給力産學研

　　今年移動醫療成為健康服務業熱門，不久前，春雨醫生獲得5000萬美元融資，丁香園獲7000萬美元支援，掛號網獲1億美元融資，金融資本看好移動醫療，業內普遍認為，隨著

　　醫療生態鏈逐漸建立，移動醫療必然迎來輝煌的未來。

　　移動醫療提供多種交互方式

　　目前，移動醫療大都提供醫療健康服務。春雨醫生開設線上健康服務，掛號網擁有600家重點三級以上醫院的預約掛號資源，由網際網路公司提供的健康醫療服務深刻改變了醫療服務流程。

　　據記者了解，目前，移動醫療服務大多提供健康教育、醫療資訊查詢、電子健康檔案、疾病風險評估、線上疾病諮詢、電子處方、遠端會診及遠端治療和康復等多種形式的健康醫療服務，且正在深刻改變著醫院院墻內的傳統服務流程。它滿足了不同用戶群體的不同層次需求，深深吸引著醫院院墻外産業界的目光。

　　無需置疑，移動網際網路與醫療健康服務的革新協作模式將給未來醫療衛生行業帶來巨大變革。線上的醫醫交互、醫患交互、患患交互模式不斷拓展，資訊傳播的效能不斷加速，政策法規、醫療管理、從業模式也將“倒逼”重構，未來移動健康、移動醫療行業發展讓人充滿無限遐想。

　　據了解，截至今年8月，在網際網路醫療投資領域中，移動醫療佔90.32%，其中85%以上的投資超過1000萬元。從移動醫療投資佔比來看，App産品佔63.64%，醫療設備佔27.27%。

　　從全球來看，預計2020年，全球移動醫療市場規模將達到491億美元。2015年，全球將有5億智慧手機用戶使用移動醫療App，在IOS和安卓平臺上共有10萬個移動醫療App可供選擇，數量將比2012年翻一番。目前在全球醫療App用戶中，33%的用戶是慢病患者，28%的用戶是關注健康和健身的消費者，23%的用戶是醫生。醫療機構開發的App主要為病人提供醫院位置、急診等待時間等資訊，也兼具鼓勵患者保持健康生活習慣等功能。

　　探索科學就醫新模式

　　“利用移動醫療促進科學就醫”，10月18日在杭州召開的“2014中國健康大會”即以“移動互聯時代的科學就醫”為主題，認為網際網路及移動網際網路技術能在科學就醫中發揮重要作用。

　　一方面，醫院資訊化建設大大優化了醫療服務流程，明顯改善了患者就醫體驗；醫療資訊查詢、電子健康檔案突破了地域、時空限制，大大提高了醫務人員的工作效率；以醫療機構或者醫生為基石的線上健康教育、線上疾病諮詢及患者管理等，拓展出了醫患溝通的新渠道，滿足了群眾多層次、多樣化的健康需求。此外，包括微信、微網志、自媒體在內的全媒體傳播模式讓群眾能夠快速獲取健康資訊，為正確理解醫學知識及局限性、理性對待疾病及診治結果也貢獻了一份力量。

　　在促進科學就醫的過程中，醫療機構可以借助資訊化手段，優化流程，通過遠端醫療技術等移動醫療手段，探索醫療服務新模式。

　　移動健康産品仍需規範

　　事實上，目前公眾最青睞的移動醫療服務是網路掛號與醫療諮詢。這是日前健康報和尼爾森開展的“消費者眼中的移動健康”的調查結果。調查方希望了解消費者對移動健康的認知和使用習慣，結果顯示，老年人對移動健康産品需求較多，而且二、三線城市的需求高過一線城市。這些結果都頗出乎意料。

　　聯合調研結果顯示，消費者對於“移動健康”的認知，多數是“手機+網際網路+醫療”，認知最多的兩項是“網上或手機掛號”和“網上或手機諮詢醫生”。 其中，36%的被訪者知道“網上掛號、手機掛號”， 33%的人知道‘網上或手機可與醫生溝通諮詢’，知道可以 ‘網上查詢化驗單’的佔14%。

　　在地區的分佈上，一線城市的消費者對於移動健康的概念及相關産品的認知均明顯高於二、三、四線城市，這應該歸因于一線城市移動産品的應用在消費者中的教育及推廣力度大。在網上或手機掛號、網上或手機諮詢醫生或專家、手機App上的健康自測的應用尤為突出。其中，一線城市調查人群中，67%知道“網上/手機掛號”，51%知道“網上/手機諮詢專家”，這兩個比例在二、三、四線城市的平均水準不超過35%。聯合調查結果顯示，消費者對於“移動健康”的使用更加體現在對“醫療”的剛性需求上，按照比例依次為網上或手機掛號、網上或手機諮詢專家、檢查結果的遠端查詢等。

　　從地區分佈來看，一線、二線城市消費者使用“掛號”服務的比例更高，三、四線城市消費者使用“網上/手機諮詢醫生”更多。此外，一線城市消費者使用“手機App的健康自測或管理工具”的比例（33%）明顯高於其他級別城市。被調查者認為雖然目前移動健康的産品和服務還不成熟，可信度不高，實用性不足，但未來前景很好。

　　業內人士認為，目前，移動健康服務作為一個産業的未來尚屬“霧裏看花”，面對新興事物，政府、行業、移動健康業者需要攜手合作，厘清法律及政策邊界，在行業標準制定和規範，在可持續評估體系建立，在産品和服務本身的實用性、安全性等方面不斷完善，從而更有效更便捷地幫助提高全民健康水準，助力新醫改不斷深入，釋放更多創新紅利。

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　　調查發現，儘管有一部分消費者雖然對於移動健康産品有所了解，但並未使用。原因是擔心資訊的可靠性與真實性”。業內人士認為，對移動健康産品真實性的置疑將制約移動健康産業的發展。如果能對行業進行規範，制定配套的管理體系，且與真正權威的醫療機構及健康資源合作效果會更好