網購火車票充足時老人可優先安排下鋪
- 發佈時間：2014-10-22 06:35:10 來源：燕趙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 翟開礦）近日有媒體稱，12306的網路售票系統進行了優化調整，能自動識別60歲以上老年旅客並優先安排下鋪。記者從12306客戶服務中心了解到，優先安排老人鋪位的功能，早在今年春運時就已實現，車票余票充足時60歲以上老人買到下鋪的概率才高。
12306客服人員表示，目前12306網站確實已實現憑身份證號識別60歲以上老年旅客並優先為其安排下鋪，以及為同一訂單內多名旅客優先安排相鄰座位等功能。不過，這項優先安排座位的功能並非近期才實現，而是早在今年春運期間鐵路部門對12306網路售票系統進行優化升級時就已實現。
昨天，記者以老年旅客身份進行購票體驗，選擇余票充足車次輸入身份證號碼後，系統自動選擇下鋪，但余票只有幾張的車次，無法買到下鋪票。
對此，12306客服人員特別提醒旅客，不是所有的情況下12306網站都能對這兩類旅客實現“優先安排”，“優先安排”必須在車票有富餘時才能實現。“如果旅客選座需求強烈，還是建議大家直接到車站售票窗口或代售點購買。”
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