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24小時收取件 鄭州擬嘗試

  • 發佈時間:2014-10-22 02:35:24  來源:鄭州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  網購族難題:快遞員和收件人時間總那麼不湊巧

  順豐已在河南推出24小時寄件業務

  快遞員到家門口了,收件人不在家;收件人回到家了,快遞員已經離開……相信這種場景對很多網購族來説都非常熟悉。而在鄭東新區順豐嘿客阿卡迪亞店門口,擺放了一台儲物櫃,目前已開展了24小時自寄業務。未來,在鄭州順豐的一些服務網點,將可實現24小時收取件。

  鄭州晚報記者 徐智慧/文

  馬健/圖

  順豐已在河南試點24小時寄件服務

  前幾天,熱愛網購的李女士在網上買了盆多肉植物。可是小區物業不再代收快遞,李女士要上班,經常不在家,一單商品送了3天。圖片上清新可愛的多肉植物到手時已經變得蔫巴了。李女士説:“小區如果有個櫃子之類的東西,且申通中通順豐這些快遞共用,放到櫃子裏,給我一個二維碼,我到那兒一掃二維碼自己取,多好!”

  其實對於李女士等網購一族的需求,商家早就嗅到了其中的商機。順豐去年就在河南地區推出了190多個儲物櫃,其中鄭州市70多臺,主要投放在寫字樓、賓館樓下、學校等一些人口流量比較大的場所,針對固定客戶和郵費需要到付的客戶推出,客戶寄件時不用再等待。目前在河南地區提供了寄件業務,還沒有辦法憑密碼取件。而在北京、上海、廣州等城市順豐已經開展了試點,推出了24小時收取件服務。

  鄭州什麼時候能實現24小時收取件呢?對此,順豐河南分公司相關負責人介紹,收取快件時,都有個開封驗貨的手續,使用儲物櫃的形式取件就缺少了這一環節。對於一些高價值或者易碎物品來説,可能對後續快件的核查需要正確看待,此外還需要客戶信任程度的培養。具體什麼時候推廣還要看公司的安排。

  鄭州擬試點24小時收取件業務

  鄭州市商務局相關負責人介紹,雲櫃能24小時營業,即使在晚上,也可以為顧客提供服務,類似于銀行的ATM機。這也是鄭州市商務部門著力要解決的問題之一。商務部門計劃依託順豐的雲櫃,大力推廣雲櫃設置,在鄭州開展24小時收取件的業務。此外,商務部門還將推廣便利店和物流配送結合的方式,解決“最後一公里”問題。目前思達便利店已經與亞馬遜、圓通等簽訂協議,亞馬遜、圓通的快件可以在鄭州的60多個思達便利店取件。

  對此,河南工業大學教授王焰分析,如何讓配送網店對接服務終端,其實有很多方式。太原市是設立自提櫃,利用自提櫃做燈箱廣告,找到新的盈利點。北京則成立第三方的城市共同配送公司,在小區附近設網店,可以接來自所有快遞公司的快件,但也涉及房租等成本高的問題。王焰認為,洗衣店、煙酒店等都可以成為終端,但是都存在難以規範、服務難以做好的問題。

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