近年來，杭州市工商聯發揮優勢，履行職能，求真務實、開拓進取，各項工作紮實有效推進。連續兩年獲全國工商聯繫統宣傳工作一等獎；教育培訓被評為全國工商聯十大亮點工作；獲浙江省工商聯工作創新獎，杭州市綜合考評先進單位等榮譽。

　　一、加強教育引導，凝聚改革力量

　　1、思想政治的引導。紮實開展中國特色社會主義學習實踐及理想信念教育實踐活動等主題教育活動。在全市範圍開展“我的中國夢”主題徵文活動；舉辦“浙商中國夢”研討會，不同層面、行業的浙商共話中國夢；舉辦“放飛多彩夢想共建美麗杭州”專場演講會，組織民營企業家、商會會長、黨務工作者、企業員工、機關幹部等不同層面人員參加演講，以及承辦省工商聯理想信念教育實踐活動現場推進會等。

　　2、輿論宣傳的引導。與主流媒體合作，聯合推出“民營企業家與中國夢”、財富故事和財富人物等專欄，宣傳民營企業及企業家近兩年就達186家（人）。連續10年五次開展“優秀社會主義事業建設者”評選活動並開展巡迴宣講。與有關部門開展“品質杭商”“新銳杭商”“創業之星”評選並進行表彰。建立轉型升級、企業文化、非公有制黨建、社會責任、和諧勞動關係等五類非公有制企業典型名錄，樹立榜樣，做好示範。擬出版發行《杭商故事》，記錄杭州市52位杭商的創業發展歷程，以身邊事教育身邊人，增強思想政治工作的親和力。

　　3、教育培訓的引導。集中學習進名校。與清華大學合作，已連續舉辦了6期“品質杭商”高級研修班，受訓企業家達435人。隨時學習新幹線。創建了“杭州市民營企業家學習新幹線”（杭商網路學院）。全市2.6萬多家工商聯會員企業可免費線上學習，累計點擊量已達230萬人次。相互學習大講堂。開展“杭商大講堂”系列活動，邀請國內外知名學者專家介紹宏觀經濟形勢，政府官員解讀相關政策，知名杭商互講互學等。已累計舉辦“杭商大講堂”活動19場，7235人次參加。境外學習搭平臺。在“自力更生”的基礎上，借梯登高、借船出海，依託市委組織部，組織“品質杭商”創新管理高級研修班赴美進行了為期21天的培訓，幫助企業家們拓展視野，啟發思維。

　　4、黨建工作的引導。積極配合做好非公有制黨建工作，引導企業把黨建工作與企業文化建設相結合，加強黨建的引領作用。探索商會黨建工作，成立行業商會聯合黨支部，加強黨對商會組織的領導，發揮黨組織政治引領功能和思想政治工作優勢以及在商會參與社會管理創新中的領導作用。

　　5、企業文化的引導。與杭州市文化新局合作，舉辦“杭州市民營企業主題文藝匯演”，全面展示杭州市民營企業文化建設成果和民營企業精神風貌，凝聚改革共識，匯集改革力量，投身改革實踐，共建美麗杭州。開展企業文化建設調研，報告《關於非公有制企業文化建設的思考》獲2012年度杭州市黨政領導幹部理論調研文章二等獎。召開了“民營企業文化建設座談會”9個，徵集了企業之歌30首，宣傳民營企業文化建設典型26家。

　　二、提供各類服務，助推經濟發展

　　1、經貿交流平臺。廣泛開展與境內外工商界的聯繫，鼓勵和支援有條件的非公有制企業“走出去”。僅2014年上半年，就組織了370家民營企業參加各類經貿交流、招商引資活動15場（次）。與捷克比爾森經濟商會簽訂友好商會，組織企業參加“比爾森推介日活動”、“瑞士—杭州投資論壇”等活動。積極推動區縣市工商聯擴大對外交流，如蕭山區工商聯已與國內外91家商會建立友好合作關係。

　　2、融資服務平臺。積極為企業融資提供幫助和服務。如與中信銀行杭州分行簽訂為杭州市民營企業提供3年授信資金額度50億元的協議；同浙江省工商聯、民生銀行杭州分行合作成立浙江省小微企業金融促進會。引導全市工商聯和商會組織通過“金融機構+商會+銀行”模式，加強銀企合作。據不完全統計，僅2013年，全市工商聯繫統通過“金融機構+商會+銀行”模式為會員企業發放貸款4.75億元。

　　3、法律服務平臺。成立杭州市法律服務志願總隊——杭州市總商會工作站，52位律師定時坐堂“門診”；成立杭州商會仲裁院，推進前置服務；創新商會調解機制，推薦7家商會秘書長擔任杭州市中院特約行業調解員；定期開展法律培訓、“法律體檢”和“法律服務進民企”等活動。僅2013年，全系統就為企業提供法律諮詢2500余次，為企業草擬、修改合同80份，調解各類糾紛75件，承接60余件企業的各類案件，舉辦法律專題講座30多期，累計培訓人數3500人（次）。共計組織95人（次）律師為200多家企業提供免費法律體檢。

　　4、參政議政平臺。開展“民營企業當前發展環境和經營中主要困難”等課題調研，掌握民營經濟發展真實情況，反映民營企業發展的意見建議。加強與政府部門的溝通互動，推進或完善有關政策的出臺落實。充分利用政協界別組織的平臺，參政議政、建言獻策。2013年，市政協工商聯界別提交並立案的提案有75件，全市工商聯繫統共提交提案479件。每年都有2個以上提案由市領導領辦，都有提案被市政協評為年度優秀提案；連續3年榮獲杭州市“人民建議金點子獎”。

　　5、政企合作平臺。與市司法局簽訂《發揮職能加強合作有效為企業提供法律服務的協議》；與杭州市城管委簽訂“城管服務民企，民企支援城管”協議，每年兩次召開座談會；與有關部門召開“政企面對面”座談會5次；與市委人才辦召開“企業經營管理人才培養”座談會；舉辦政企心連心沙龍等。

　　6、浙商回歸平臺。認真履行“十萬浙商進百區”活動牽頭單位職責，與市級相關部門一起做好整體籌劃、組織實施、協調聯絡、情況匯總等工作。召開杭州市工商聯“十萬浙商進百區”工作推進會。充分發揮商會“以商引商”作用，為“浙商回歸”牽線搭橋。全市共開展活動177場，參加人數23138人次；累計簽約項目275個，投資額為人民幣1511.31億元，14.95億美元。

　　7、關心關愛平臺。開展“關愛企業家活動”，僅2013年，走訪市級工商聯企業家副主席、副會長37人，企業305家；連續5年與杭州市委組織部共同開展企業家療休養活動；與市委人才辦共同組織150名第三屆、第四屆杭州市優秀社會主義事業建設者健康體檢。同時實行“普惠”制度，為全市所有中小微企業提供各類服務，共同助推健康發展。

　　三、參與社會事務，維護社會和諧

　　1、夯實組織基礎。加強組織建設，為發揮工商聯商會在加強和創新社會管理中的協同作用奠定基礎。實施“組織網路拓展工程”，做好基層組織、會員發展工作。截止到2013年底，會員數達26183個，直屬商會40家，全市共有基層商會278家。加大對基層商會工作的指導，舉辦商會會長、秘書長培訓班，提高其理論政策水準和業務工作能力。健全會員管理機制，完善杭州市工商聯會員發展管理辦法，建立健全會員檔案和數據庫。召開商會工作研討會，探索商會工作的新路子。

　　2、構建和諧勞動關係。連續五屆與市總工會共同開展“雙愛雙評”活動，並對全市“雙愛”活動成果進行實地驗收；積極參與勞動關係三方協商機制有關工作；與市紀委、總工會等單位共同推進廠務公開民主管理和企業社會責任建設工作；先後在17家基層組織舉辦“和諧勞動關係”專題培訓。

　　3、承擔社會責任。組織企業家參加“光彩事業溫州行”“同心送溫暖”等各類活動。據不完全統計，僅2013年，全市工商聯繫統參加春風行動、結對幫扶、抗震救災、科技扶農等公益事業捐款捐物超1億元，結對資助3000多人次。如由杭州市總商會珠寶商會何軍會長牽頭組織的“公羊”隊（杭州市戶外應急救援隊），多次參與社會救助活動。在魯甸地震中，“公羊隊”帶去專業裝備，成為杭州最早趕赴災區的民間力量。積極發揮民營企業吸納就業主力軍作用，參與大學生就業創業師友計劃等。引導全市非公有制經濟人士響應黨委政府號召，積極參與“千企聯千村，合力治污水”活動。據不完全統計，截止到2014年6月底，全市共有2439家民營企業捐款1.59億元。

　　4、維護市場秩序。發揮在政府管理和服務非公有制經濟中的助手作用，幫助引導行業商會制定行業標準、開展行業自律等，維護經濟秩序。如引導杭州五金旋具商會制定國家標準與行業標準並積極開展宣傳貫徹工作；幫助杭州市建築設備租賃商會制定並實施行業自律章程，規範商會成員行為，確立品牌信譽，規範市場秩序。利用商會平臺，引導商家誠信經營，如協助杭州裝飾裝修商會設立客戶投訴辦公室，及時對不法經營戶進行曝光，整頓規範市場行為，促進家裝業的發展。

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