"做戰略夥伴的金融管家"是民生銀行獨創的服務模式，此種模式使民生銀行與民營企業同根、同源、同成長。

　　而將現代金融的觸角伸向農村，是民生銀行的另一戰略。服務三農的新思路、新模式、新産品，將民生銀行打造成為"離老百姓生活最近的一家銀行"。

　　2013年度民生銀行社會責任報告中有這樣一句話：“我們用行動證明了誓言，用我們的貼心服務讓民營企業從最原始的金融環境中解放出來，享受到現代的金融服務。”

　　老姚的“無人島”

　　姚財明是福建連江洋嶼島的居民。上世紀90年代起，老姚便開始做遠洋捕撈，鼎盛時期擁有幾十艘漁船。2000年左右，老姚發現漁業資源越來越少，“近海捕撈越來越難，一些常見的魚種也在逐漸減少。2004年前後，我把船隊的股份全部賣給了合作夥伴，開始在洋嶼島專心養殖，並拿到了福建省首個無居民海島——福建連江洋嶼島旅遊綜合開發項目的使用權，我成為了名副其實的島主”。

　　根據自己多年的捕魚經驗和多方考證，老姚發現在洋嶼島做野生大黃魚種群的恢復和開發利用大有可為，於是他在洋嶼島附近和島上圍建了養魚池，開始了野生大黃魚的規模養殖。2009年，老姚註冊了明島公司，並通過建保育庫對野生大黃魚的種群恢復做進一步的嘗試。

　　保育庫建成了，老姚卻發愁了。“我這輩子賺到的3億元全都用在了洋嶼島的開發和建設上，還變賣了自己盤下的幾間商鋪和所有漁船，已經拿不出錢來買魚苗。我現在最需要的就是投魚苗的資金，如果今年不投魚苗，就要損失上億元。”

　　老姚在別人的建議下決定貸款。他找到了海洋漁業廳，想把海島辦理抵押。現在國家雖然出臺了無居民海島開發保護的相關法案，但是並沒有具體細則，海島海域處的經辦人也不知道如何執行。老姚又開始跑銀行，但別人根本不明白老姚在説什麼，即便是聽懂了往往也擺擺手説，“沒有這個先例，不知道怎麼操作!”好不容易請了幾位銀行行長去島上看了看，結果依然是“項目很好，就是沒有先例。”無法對他施以援手。

　　籌錢無望，這個曾經的遠洋船隊大老闆已經被折騰的身心俱疲，他食不知味，夜不能寐，甚至在想，這個浩大的工程是不是已經超出了自己的能力，是不是該選擇放棄。終於，洋嶼島等來了黎明的曙光。“民生銀行對這類項目很有興趣。我們已經和民生銀行對接了！”

　　海洋漁業在很多銀行看來是高風險行業，謹慎介入，這直接造成了該類客戶融資難、發展難，也使得海洋漁業金融空間巨大。民生銀行認為海洋産業是一片藍海，並設立專門機構為涉海企業提供服務，積極探尋抵押擔保形式的創新，推廣海域使用權抵押、海島使用權抵押等模式，有效盤活海洋産業客戶資産。

　　經過第三方對洋嶼島的海域使用權和海島使用權進行評估後，老姚如願地以洋嶼島使用權作抵押，從民生銀行福州分行獲得首批4000萬元貸款，貸款期限2年。民生銀行福州分行還將與其他銀行合作，向洋嶼島二期項目提供不少於8000萬元的貸款。這無論在海洋漁業界還是在銀行界，都還沒有先例。老姚成為了第一個吃螃蟹的人。

　　目前，洋嶼島上已形成了8萬平方米的“海上水庫”，投放了40萬尾大黃魚魚苗，老姚的洋嶼島又重新煥發出了勃勃生機。

　　金融普惠任重道遠

　　老姚的故事只是民生銀行眾多幫扶民營企業案例中的一個。

　　在深入推進民企戰略中，民生銀行創新性地提出“做戰略夥伴的金融管家”服務模式，針對每家金融管家客戶成立客戶專屬金融管家專業服務團隊，並圍繞民營企業實際情況及金融需求，為客戶提供包含“上市直通車”、産業鏈融資、債務融資工具發行、結構性融資、現金管理等在內的綜合化、定制式金融服務方案。

　　民生銀行2013年度社會責任報告顯示：民生銀行不斷加大對公信貸資源優先向民營企業投放力度，已累計為民營企業投放信貸資金上萬億元。截至2013年底，貸款支援的民營企業客戶達到1.3萬家。2013年民生銀行91家金融管家民企客戶入選民營企業500強，切實推動民企實現快速發展。

　　而在小微金融領域：民生銀行開展了以“標準化、模組化、批量化”為核心的小微流程再造項目，逐步建立小微項目制行銷和集中式作業發展模式；繼續加強小微金融的專業化，建設小微專業支行；積極搭建小微合作共贏平臺，建設城市商業合作社並大力推廣互助合作基金産品。截至2013年底，民生銀行小微金融貸款（“商貸通”）貸款餘額達到4049億元，較年初新增879億元，小微專業支行達到100家。支付結算工具“樂收銀”服務客戶46.67萬戶，累計結算金額3.28萬億元。

　　為服務更多的小微客戶，民生銀行自2013年6月起推出微型貸款産品，向符合條件的自然人發放最高不超過50萬元的人民幣信用貸款。截至2013年末，民生銀行微貸餘額達到111億元。

　　小區金融方面，民生銀行突破性地提出小區金融戰略，將其作為繼“小微金融”之後的首要“利民工程”。通過對小區居民需求的深入調研，依託智慧化、全功能的社區簡易型網點，為客戶提供優選、優質的財富管理和個人信貸等金融服務，以及豐富的衣食住行生活類非金融服務，全力提升小區居民金融服務便利性及生活便利性。

　　目前，小微金融和社區金融服務生態環境已大大改善。未來，民生銀行將根據小微金融戰略，讓更多的小微企業和更多的社區民眾享受到現代金融的便利，同時也使民生銀行更加“根深葉茂”，持續發展。

　　創新農業扶貧模式

　　自2008年起，民生銀行便持續發起設立村鎮銀行，成立現代農業金融事業部，將現代金融服務的觸角伸至農村，伸向農民。與此同時，不斷創新服務三農的新思路、新模式、新産品，真正將民生銀行打造成為“離老百姓生活最近的一家銀行”。

　　2013年，民生銀行與國家農業部、中國遠洋漁業協會等部門建立戰略合作關係，設計開發“茶宜貸”“魚粉通”等行業特色金融産品，舉辦農業産業論壇，設立農業産業發展基金等，致力於促進農村經濟大發展、大繁榮。2013年民生銀行新增涉農貸款898億元；截至2013年底，涉農貸款餘額達1450億元。

　　同時，民生銀行切實貫徹“支農支小”原則，積極發展村鎮銀行，通過先進的風險管理、完善的配套服務、高效的資訊系統、創新的産品和商業模式等，推動農村經濟的持續發展。截至2013年末，民生銀行村鎮銀行個數已達到29家，貸款有效客戶12144戶，存款餘額217億元，貸款餘額150億元。

　　民生銀行還堅持造血型公益的有效方法，連續11年開展河南省滑縣、封丘縣和甘肅省臨洮縣、渭源縣的定點扶貧工作，2013年在北京組織培訓4個定點扶貧縣及雲南省祿勸縣優秀教師、幹部150多人。

　　值得一提的是，民生銀行堅持科學高效管理“公益捐贈基金”，不斷創新理念與方法，從幫扶貧困地區發展到支援文化公益事業，從捐建民生學校到推動青年就業，在各個重要公益領域都做出了突出貢獻。2013年，民生很行啟動了《中國民生銀行公益捐贈基金項目執行報告（2008-2013）》編制工作，全面梳理和監督捐贈項目執行情況。