文 / 南山

　　坐飛機出行，最煩誤點，浪費了時間等於浪費金錢。但是，達人自有化解延時待機帶來不爽情緒的“法寶”——航班延誤險。

　　今年8月，上海、北京、浙江等地機場因為頻繁受到航空管制，大批次航班延誤甚至取消，令很多乘客相當鬱悶。從上海去北京出差的趙小姐，心情卻沒有一起出發的同事們那麼差。原來，她的信用卡恰好贈送了全年的航班延誤保險，航班雖延誤，她獲得了1200元的保險金彌補損失。

　　延誤證明是辦理賠關鍵材料

　　如果遇到航班延誤甚至取消，該怎麼通過航班延誤險獲得理賠呢?

　　航班延誤保險的理賠申請不複雜，通常需要提供以下材料：1.下載保險公司的索賠申請書，並按照要求填寫並簽名；2.被保險人的護照複印件（包含護照個人資訊頁、該次出入境記錄頁）；3.航空公司出具的延誤證明（包含航班航次、延誤原因、原定到達時間、實際到達時間等）；4.被保險人的銀行卡複印件（開戶行和開戶地不限，不建議提供比較冷僻的銀行卡）；5.被保險人所乘坐航班的登机證或行程單；6.電子保單列印件。

　　這些材料中，航班延誤證明尤其重要。最穩妥的辦法是，在確定航班延誤達到理賠標準後，在機場找到本人所乘航班的值機櫃檯開具航班延誤證明。把上述材料寄往保險公司，一般10天內可以得到賠償。

　　此外，乘坐航班一般都是旅行起始和結束時所提供的保障。所以，在購買時，需要注意時差的問題，以統一的北京時間購買完整的保險期限。若出現保險期限不能覆蓋完整的旅行時，保險公司有權拒賠。

　　航班延誤險並不一定要單獨購買，登錄國航、南航和東航的官方網站可以看到，在這3家航空公司預訂機票時，選擇購買20元的航空意外險，其中就包含了航班延誤保障。如果您擁有白金信用卡，一般情況，刷卡買本人名下機票也會獲贈航空意外險、航空延誤險。不少銀行的航空聯名信用卡，只要刷卡買本人名下機票，也同樣有航空意外險、航空延誤險贈送。

　　參照航班獲賠率選擇購買

　　去什麼地方最應該購買航延險？

　　根據國內某知名旅遊電商近日統計發佈的最近一年國內各機場航班準點率數據，進出四川九寨溝的旅客，最值得購買航延險，因為九寨溝九黃機場航班延誤超過3小時的概率，高達6.2%。此外，前往邯鄲、井岡山、南充等地的旅客，遇到航班長時間延誤(3小時及以上)的概率也比較高。如果根據航線來分析，由深圳飛往上海的旅客，最容易碰到航班延誤。

　　如果旅客從一些航班量比較少的旅遊目的地乘機返回沿海大城市，也最好購買一份航延險。數據顯示，由西雙版納飛往杭州的航班，航延險獲賠率接近10%。而海拉爾-上海、連雲港-廣州，呼和浩特-深圳，獲賠率也都超過了6%。

　　此外，根據航班時刻來分析，旅客乘坐15:00以後起飛的航班，遇到航班延誤的概率會比中午前高很多，而7:00-8:00起飛的早航班，則很少會遇到長時間延誤。

　　不正常天氣是造成航班延誤的最主要原因，數據顯示，每年5-8月，國內航班的延誤情況都比較嚴重，尤其是颱風、雷暴雨天氣頻發的7月，延誤3小時以上的概率接近10%。而每年1-2月，北方很多城市會出現大雪冰凍天氣，也經常會造成航班長時間延誤。

　　出境遊可附加行李延誤險

　　而如果是出國旅遊，那麼在投保各類境外旅遊保險或單獨投保境外航班延誤險的時候，不妨留意一下保單中是否包含了行李延誤或行李丟失附件險。

　　黃先生今年8月去英國旅遊，回國時途經德國慕尼黑機場，結果行李卻“不知道去哪兒了”。直到回到上海5天，他的行李箱才抵滬。幸運的是，通過旅行延誤保險，他得到了800元的賠償金。

　　出門在外，各種意外頻發，行李延誤或行李丟失也是常有的小插曲。出門旅行，帶上一份航班延誤險和行李延誤險，還是可以讓自己安心不少。給自己放大假原本就是準備好好放鬆，出發前千萬別忘了在自己的隨身錦囊中安排一份含有航班延誤、旅程縮短、行李延誤等保障責任的旅行意外險哦。

　　【專家支招】

　　問：只要買了航班延誤險，所有的航班延誤都能獲得理賠麼?

　　答：要看具體條款。比如，時間限制方面，有些産品規定延誤兩小時以上就可以理賠航班延誤險，但有些公司和産品規定要延誤4小時甚至6小時以上。對於航班延誤的界定，有些是按照航班起飛時間計算，有些則是按到達時間計算。

　　在購買時還需要特別注意的是對延誤時間的規定，到底是“連續”還是“累計”，這將直接影響到最後能否獲賠，也沒必要為了增加獲賠可能性盲目選擇“累計”型險種。

　　同時，不同條款對於航班延誤原因的限制也是有所不同的。比如，有些航班延誤保險規定，由於天氣等不可抗力引發的延誤，不在保障範圍之內。有些條款則規定不論什麼原因延誤都可獲得理賠。

　　問：信用卡送的航班延誤險，效力和普通渠道買的航班延誤險一樣麼?

　　答：其保障效力都是一樣的。

　　問：國外的航班延誤險是什麼樣子的?

　　答：2012年10月，歐盟法院作出一項重要裁決，要求航空公司在航班晚點3小時以上，必須向乘客提供一定數額的金錢補償，不能用簡單的食品或是代金券矇混過關。如果飛機比預定時間晚到了3小時以上，即使已經到達目的地，依然可以要求最高達600歐元的補償。