小狗電器推“無條件全免費保修”
- 發佈時間：2014-10-16 00:29:40 來源：中華工商時報 責任編輯：羅伯特
日前，一直在業內低調獨行的網際網路小家電品牌小狗電器高調宣佈對旗下小家電産品全面啟動業內首家也是迄今唯一一家的“無條件全免費保修政策”。
所謂“無條件”，就是無論産品是因為本身品質問題還是用戶人為造成的故障，廠家全部給予免費保修；“全免費”，則不僅是對用戶免除産品的更換零部件費用、人工檢測維修費用、人工服務費用，而且對於産品從用戶家中到廠家維修中心往返的物流費用也均無需用戶破費。真正做到用戶只需一個電話通知廠家，剩下的事情就全部由廠家負責，用戶只需在家中等待修好的産品送到府即可。
正是因為提供堅持顛覆性的服務，小狗的産品一直創造著網上銷售的奇跡：2008年至今，小狗電器已經連續6年位居淘寶吸塵器類目銷量第一，小狗吸塵器以連續多年蟬聯網上吸塵器銷量最大的品牌不僅超越美的、海爾等大品牌，也超越了飛利浦等洋品牌，創造了“小品牌”遠超“大品牌”的奇跡。
