強化運營風險防控 民生銀行保客戶資金安全
- 發佈時間：2014-10-14 15:29:23 來源：南寧晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 喬馨 通訊員 潘穎）中國銀監會日前啟動了“金融知識進萬家”活動，倡導銀行業機構切實履行社會責任，提高公眾金融素質，保護消費者合法權益。中國民生銀行始終以保障客戶資金安全為出發點，強化運營風險防控，為維護金融消費者合法權益提供了有力保障。
針對近期多發的網路詐騙、非法集資、冒名開戶等風險案件，中國民生銀行有關人士在接受採訪時表示，一方面商業銀行要保持高度的風險警惕，做好客戶風險提示，不斷增強風險識別能力和快速妥善處置能力；另一方面，廣大銀行業消費者也要保管好身份證、銀行卡，以及卡號、密碼等，在匯款、轉賬之前多加核實，同時主動向商業銀行尋求幫助。
前不久，吳女士在浙江蒼南動車站候車時，用手機連接了名為“CMCC”的無線網路後，手機界面上“民生銀行手機銀行”即處於無法打開狀態。幾分鐘後，吳女士接到一個陌生電話，告知其銀行卡裏的資金處於不安全狀態，要為其轉接當地公安機關，讓她按照提示音操作。冷靜的吳女士立即挂斷電話，迅速趕到就近的民生銀行網點。民生銀行營業廳工作人員了解大概情況後，初步判斷吳女士遭遇了網路詐騙，協助她辦理了銷卡重開同時修改網銀、手機銀行登錄密碼等，所幸資金未受損失。
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