本報訊（記者李子俊）我國首部《旅遊法》去年10月1日正式實施，記者昨天從市旅遊行政執法支隊獲悉，一年來，旅遊購物引發的投訴同比下降一半。隨著旅遊市場的“水”清了，品質團的份額明顯提升；導遊因為收入穩定，無需挖空心思做“導購”，使得遊客的出行愉悅指數明顯提升。

　　“進不進購物店，都是遊客説了算，旅遊愉悅指數比以前高多了。”這個國慶節，市民梁曉瑩參加了一個泰國5晚6日遊的品質團。在報名的時候，旅行社就徵求大家意見，願意購物的就報含購物店的團，不願意的就報純玩團，而且都簽了協議。最後她報了個含當地特産購物的團，去逛店的時候導遊不但沒有幫著促銷，反而提醒大家有些商品免稅店裏更便宜，沒必要在這裡買。個別團友買回來後覺得不值這個價，旅行社也都爽快地幫忙聯繫退了貨。

　　“導遊，我們想買點土特産，能幫我們推薦個購物店嗎？”昨天，在夫子廟參加“南京一日遊”的一名遊客向隨團導遊提出了這樣的要求。“南京的桂花鴨很出名，你們可以自己購買，記得最好選擇正規超市。”南京太平洋國際旅行社導遊霍麗鳳回答道。這也是南京7家一日遊旅行社導遊的“標準回答”，“行程上沒有的購物店，我們堅決不會提，哪怕只是推薦、指路，都不可以，免得有誘導遊客購物的嫌疑。”

　　霍麗鳳説，如今導遊收入確實比過去下降了不少，但是穩定了。“以前收入基本都和導購業績綁定，壓力很大，收入忽高忽低。現在公司和很多導遊都簽訂了合同，交保險，除了支付導遊服務費，還根據服務品質來評級，給出團補貼。大家的收入穩定了，也都把心思放在服務品質上了。”

　　對旅行社而言，這一年來惡性競爭也少多了。“以前火車站門口經常有拉客參加一日遊的，報價才50元，啥合同也不跟你簽，隨便弄輛黑車、找個野導就開張。”南京遊友國際旅行社股份有限公司總經理金凱説，這樣的事情曾經很讓他們頭疼，現在，這種“黑據點”基本沒有生存空間了。

　　“整個旅遊業界都在順應市場變化，不再一味追求低價，而是調整産品結構，在豐富線路和提高品質上下功夫。”省中旅總經理、省旅遊協會旅行社分會會長丁慶元説，現在的旅遊市場上，品質團的份額已有所提升。

　　曾經是矛盾焦點的旅遊購物店，有不少已退出市場。一年多前，白鷺洲公園裏藏著個賣玉器的旅遊購物店，記者昨天在這裡看到，這個店面已是大門緊鎖。位於東郊下馬坊的一處購物店，曾是一日遊旅行團經常光顧的地方，如今也是人去樓空。

　　市旅遊行政執法支隊的數據也印證了這一點。《旅遊法》實施一年來，他們接到的因旅遊購物引發的投訴下降了近一半，僅有10多起，主要是旅行社和遊客簽了購物協議後又打“擦邊球”，如寫好去5個店，但到了地頭後才發現一個“大店”拆分為兩個“小店”，多出來一個購物點，或是購買的東西質價不符、遊客衝動購物回來又反悔。目前還沒有接到因強迫購物、不簽購物協議而引發的重大投訴。