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石基資訊:阿裏佈局線上旅遊新籌碼

  • 發佈時間:2014-10-13 02:31:20  來源:新京報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  9月28日,阿里巴巴在完成世紀IPO後,首單投資落在A股一家名為石基資訊的上市公司身上,阿裏以28.1億元換取了石基資訊的15%股份。

  此前,石基資訊在“圈外”並不知名。這家為酒店、餐廳提供資訊系統的服務提供商,一直處於酒店産業鏈上游,站在大眾消費市場的後臺。雖然幾乎壟斷著高星級酒店資訊系統市場,但一向低調。除了對外公告一下有哪些新增客戶之外,很少曝光人前。

  上一次石基資訊引起外界關注是在半年前,也是因為阿裏。3月28日,石基資訊公告稱,與阿裏達成戰略合作。公司的酒店資訊管理系統和淘寶旅行管理系統打通,同時,將為酒店集團系統和淘寶旅行管理系統的對接提供技術支援,以實現酒店集團系統與淘寶旅行管理系統的數據直連。

  業內認為,一直在酒店預訂市場沒能獲得顯著份額的阿裏,此次直接投資酒店上游企業,可能是因為在與攜程、藝龍等線上旅行服務商(OTA)正面硬碰硬未獲得成功後,轉而想“曲線救國”。對於石基資訊而言,也是將後臺資訊服務直接對接消費者的轉型嘗試。

  酒店資訊系統巨頭獲阿裏入資

  目前,石基資訊在國內星級酒店資訊管理系統市場上一家獨大,在五星級酒店業資訊管理系統市場佔有90%以上的市場份額。

  十一長假前,阿里巴巴上市僅9天后,首單投資花落A股上市公司石基資訊。

  根據公告,石基資訊將定向增發5455.06萬股,全部由淘寶軟體以現金方式認購,發行價格為51.52元/股,交易總價為28.1億。交易完成後,淘寶持股比例為15%,且有權向公司董事會提名一名非獨立董事候選人。

  石基資訊成立於1998年,十年後於A股上市。公司主要從事酒店資訊管理系統軟體的開發與銷售、系統整合、技術支援與服務業務,為酒店提供PMS酒店前臺管理、POS餐飲收銀管理、BO酒店後臺管理、CRM酒店客戶服務等解決方案。

  新京報記者從多位業內人士處了解到,雖然近兩年石基資訊通過收購等方式,增加了從支付管理系統、電腦耗材等分銷業務上獲得小部分收入,但目前酒店、餐飲資訊管理系統軟體的銷售始終是石基資訊最主要的營收來源。

  多年以來,石基資訊擁有國際市場上最為主流的Micros-Fidelio Opera酒店前臺管理系統和Sun system酒店財務管理系統相關技術在中國大陸的獨家技術許可,這也使得其在國內星級酒店資訊管理系統市場上一家獨大,客戶包括洲際、喜達屋、希爾頓、香格里拉、凱悅、萬豪等國際酒店集團,也包括華僑城、開元等國內知名酒店集團,此外,還有藝龍、同程等線上酒店分銷商,以及經濟型連鎖酒店。

  目前,石基資訊在中國五星級酒店業資訊管理系統市場佔有90%以上的市場份額。中端酒店資訊管理系統的市場中,子公司西軟簽約公司達5000家,在華東地區星級酒店市場佔有率超過50%,全國星級酒店市場佔有率超過35%,全國星級酒店市場佔有率第一。

  半年前已達成戰略合作

  雙方的合作是在戰略合作的基礎上進一步深化。此前,石基資訊已與“淘寶旅行”系統進行了對接合作。

  事實上,此次與阿裏牽手,並非第一次合作。兩者的緣分要從半年前的戰略合作説起。

  今年3月28日,為共同開拓酒店餐飲O2O市場,雙方簽署了《戰略合作協議》。最重要的合作內容,即是開展“淘寶旅行”系統的對接合作,其中包括酒店系統直連、後付預訂産品開發、會員服務平臺接入、帳單掃碼支付等。

  根據石基資訊今年5月公佈的數據,目前公司與淘寶客棧已經有數百家合作,天貓上也會做國際酒店集團的直連。

  石基資訊董秘羅芳告訴新京報記者,雙方的合作是在戰略合作的基礎上進一步深化。

  此次與阿裏從戰略合作升級為入股,除了獲得超過28億元的現金外,在資本市場自然也獲得青睞。

  9月28日發佈公告後,石基資訊復牌,9月29日、30日連續兩個漲停,十一長假後第一個交易日,10月8日開盤即漲停。

  從3月28日宣佈與阿裏戰略合作後,石基資訊股價從當時的39.69元漲至10月9日(上週四)的72.75元,儘管股價在復牌連續兩個漲停板後回調,但半年時間股價也已經實現了83.3%的漲幅。

  阿裏再度佈局線上旅遊

  阿里巴巴在擁有淘寶旅行的同時,又投資了窮遊、在路上、佰程等細分市場佼佼者,但始終沒能進入第一梯隊。

  阿裏大手筆投資入股已屢見不鮮,僅A股公司宣佈與阿里巴巴達成合作的多達十余家,領域覆蓋電商O2O、雲計算、金融、物流、媒體等。不過,現金入股上市公司的合作其實並不多。為何石基資訊能夠俘獲阿裏芳心?

  新京報記者翻閱石基資訊披露的從2005年到2013年的財務報告,除2009年受金融危機影響,出現小幅下降外,其餘年份的營收和凈利潤都保持增長,同比增速在個位數至三位數之間都曾出現。

  數據顯示,今年上半年,公司營收為10.36億元,同比大幅增長176.3%,歸屬於上市公司股東的凈利潤1.69億元,同比增長15.3%。另外,公司預計,2014年1-9月歸屬於上市公司股東的凈利潤變動區間為18798.04萬元至24437.45萬元,比上年同期增長0.00%至30.00%。

  除了持續增長的數據,業內認為,石基資訊在酒店行業中的位置,更是獲得阿裏入股的關鍵所在。

  作為酒店資訊系統技術提供商,石基資訊直接服務的單體酒店、連鎖酒店數量龐大。華美酒店諮詢機構首席知識官趙煥焱對新京報記者表示,在國內的星級酒店市場上,作為Opera等系統中國大陸唯一代理商,石基資訊在市場上一家獨大。酒店服務中,包括接收消費者預訂、客房確認、房價管理等環節,都需要石基資訊的系統來支援。特別在高星級酒店市場,幾乎屬於壟斷地位,沒有競爭者。

  與此同時,一直謀求在線上旅遊方面有所作為的阿里巴巴,進展不是很順利。儘管在擁有淘寶旅行的同時,又投資了窮遊、在路上、佰程等細分市場佼佼者,但在總體實力上,始終沒能進入第一梯隊。

  勁旅諮詢總經理魏長仁告訴新京報記者,酒店預訂一直是淘寶旅行的短板,機票賣的還不錯。勁旅諮詢報告顯示,2013年,國內線上預訂渠道中,淘寶佔據機票市場的7.8%,但僅佔酒店市場的1.7%。上述數據,同樣作為平臺的去哪兒網分別是19.1%、4.4%,OTA代表企業攜程分別是30.3%、28.7%。

  雙方互相彌補短板

  阿裏入股,旨在借助石基資訊的終端優勢彌補其線下短板。通過優勢互補,雙方有望共同打造O2O閉環生態。

  阿裏需要石基資訊來彌補線下短板,石基資訊也需要阿裏的龐大流量。

  近來,石基資訊一直在嘗試從“後臺”向“前端”延伸。近兩年,石基資訊重點推廣的産品名為“暢聯”,該産品試圖將酒店與線上平臺直連,已加入“暢聯”的包括去哪兒、淘寶旅行、春秋國旅、希爾頓、銀座佳驛等各方參與者。另一創新産品“樂宿客”,更是想進一步通過繞開代理商仲介模式,使得酒店直接面對消費者。因此,石基資訊需要一個強有力的客源平臺。

  按照公司設想的戰略轉型,是通過將資訊系統向酒店的上下游延伸建立預訂、支付的直連技術通道,使訂房渠道、銀行或第三方支付公司可以直連酒店資訊系統,實現快速、準確、高效的自動交易,最終實現公司從軟體供應商向應用服務平臺運營商的轉變。

  雙方互補的需求,促使了戰略合作甚至股權合作。

  宏源證券分析研報也認為,網際網路巨頭對O2O市場的爭奪戰已經打響,石基資訊擁有龐大的線下商戶資源,阿裏入股,旨在借助石基資訊的終端優勢彌補其線下短板。通過優勢互補,雙方有望共同打造O2O閉環生態。

  ■ 延展

  獲阿裏資源石基資訊“顛覆”OTA?

  與淘寶用戶直接對接,酒店預訂領域醞釀變局

  無論是阿裏佈局線上旅遊,還是石基資訊穩定增長、意圖轉型擴張,都是基於國內線上旅遊市場,特別是酒店市場未來的增長前景。

  中國線上旅遊市場前景誘人

  近年來,旅遊行業發展政策密集出臺。2013年,國務院辦公廳正式發佈《國民旅遊休閒綱要(2013-2020年)》,同年《中華人民共和國旅遊法》正式實施。

  艾瑞統計數據顯示,2013年中國線上旅遊市場交易規模2204.6億元,同比增長29.0%。預計2017年市場規模4650.1億元,複合增長率20.5%。其中,受到線上休閒旅遊迅速崛起的影響,酒店和度假業務迎來爆發增長期。

  據世界旅遊組織預測,到2020年中國將成為世界最大的旅遊目的地。

  攜程們吃飽,星級酒店虧損

  旅遊行業迎來發展期的同時,星級酒店卻再次虧損。

  華美酒店諮詢機構首席知識官趙煥焱對新京報記者表示,2013年,中國11687家星級酒店凈利潤為虧損20.88億元,這是自2009年受全球金融危機影響虧損以來的又一次全行業虧損。與此同時,僅攜程、藝龍兩家,去年的酒店佣金收入之和超過30億元,對比明顯。

  趙煥焱認為,“單體酒店與OTA的關係不可持續”,OTA(線上旅遊供應商,例如攜程等)議價能力強、抽佣高,單體酒店更歡迎價格低的直連平臺。

  看到這一市場機會,石基資訊已開始佈局,嘗試從後臺走向前臺。“暢聯”是石基資訊近來重點推廣的産品,該産品試圖將酒店與線上平臺直連。

  石基資訊董秘羅芳對新京報記者表示,公司沒有直接“to C”的計劃。但不少觀點認為,石基資訊將酒店通過“暢聯”與淘寶的消費者直接對接後,酒店預訂領域會有大的變局。

  “暢聯”尚未成氣候

  國信證券分析師認為,“暢聯”好比基礎軟體領域的“中間件”技術,解決了酒店和分銷商之間的異構問題,使雙方互聯互通、增加了雙方的靈活性和適用範圍。一方面有利於各類酒店實時發佈和更新房價、房態,加快訂單處理流程,降低酒店管理運營成本。另一方面也有利於各類分銷渠道商實現實時庫存、實時預訂,優化産品體驗,增強大規模分銷流量的承載能力。

  如果這個行業真的按照上面的規劃進行,已經血拼價格戰多年的OTA們,日子將岌岌可危。但事實上,“暢聯”的發展並沒有那麼順利。

  據石基資訊公佈的數據,2013年,“暢聯”有效産量為173萬間夜(一間客房出租一晚為一間夜)。根據勁旅諮詢的報告,2013年國內線上酒店預訂共2.37億間夜,攜程並未在財報中公佈間夜數,但其市場份額近線上市場的三成。值得注意的是,藝龍等多家OTA都曾加入暢聯,羅芳也説到,“攜程始終是暢聯的潛在客戶”,但攜程始終未動。

  勁旅諮詢總經理魏長仁對新京報記者表示,阿裏投資入股,算是佈局之舉,在長期看具有戰略意義,並不是為了看到立竿見影的效果。石基資訊是技術提供商,但是關於直連,連不連、怎麼連,主要還是酒店自身意願和合作能力的問題。他認為,國內的酒店連鎖化程度遠遠低於國外成熟市場,而單體酒店現代化程度較低,行銷水準有限,還有部分酒店不願意開放庫存、價格等數據,不願意完全透明化。如果單體酒店選擇直銷,其酒店銷售部的服務能力有限,不可能像OTA一樣24小時服務。“去哪兒網此前也曾推出過酒店直通車,一兩年未見明顯起色。短期內,單體酒店仍然依賴OTA客源。”

  高星酒店客戶與淘寶“不搭”

  此外,值得注意的是,石基資訊更有優勢的高星級酒店客戶與淘寶的客戶群並不十分匹配。

  很難想像,一位要入住五星級酒店的商務客人,會在出行前去淘寶比價後再訂個房間。

  除直連外,石基資訊在與阿裏的合作中還強調,旗下“西軟”將與淘寶旅行聯合開發客棧管理系統,打通淘寶旅行平臺後臺店舖系統,主要面向中小客棧主。但據新京報記者了解,在客棧市場上,已不再是石基資訊一家獨大的局面。

  去年5月,專注客棧預訂的青芒果宣佈推出中小酒店免費PMS管理系統“青芒果房管家”,上線兩個月即獲得1500多家客戶。今年8月,藝龍也加入戰局,已經戰略投資酒店系統開發公司住哲和雲掌櫃,持續專注酒店和客棧的管理資訊化。其中,住哲系統免費提供,截至2014年6月30日,酒店客戶共超5000家。主打移動房態管理系統的雲掌櫃也是免費面向客棧,截至2014年6月30日,雲掌櫃客棧管理系統已經覆蓋了全球450個目的地,客棧使用數突破12000家。 新京報記者 趙嘉妮

  □新京報記者 趙嘉妮 北京報道

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