況昌勳

　　海南農業電商銷售額正在“瘋狂”上漲。數據顯示，今年一季度，海南農産品網上銷售額達15億元，預計今年全年銷售額達到60億元。增長始於去年7月，時至今日，海南將農業電子商務列入現代農業發展戰略，正好一週年。一年裏，取得的成績不菲，然而在發展路上，也碰到了許多難題，制約發展後勁，海南農業電商該如何成功跨欄發揮更大潛力呢？

　　奔跑中的農業電商

　　“一次性爆發。”海口市電子商務協會副會長、秘書長張鐵冰這樣評價海南發展農業電子商務一週年。“一招破萬題，海南農産品在淘寶網上第一次集體性亮相，實現了第一次集體性爆發，特別是海南生鮮産品，打出‘樹上熟’概念，刺激了消費者的購買欲。”省農業廳資訊中心主任林春介紹，目前，海南電商達到4000多家，其中農産品電商1600家，每月銷售額達三四億元。淘寶網“特色中國·海南館”入駐商家達到540家（不含被清退的商家），遠超全年300家的目標，今年3月、4月，綜合數據兩次排名全國第一。人才短缺海南館100多家店舖被清退

　　雖然不願意，但還是被清退了。海南一家從事畜禽類的企業，在淘寶網“海南館”開店2月後，因為沒人懂運營，變成了“死店”，最終被清退。一起被清退出“海南館”的，還有100多家。“主要原因就是沒有人去運營，不懂操作。”“特色中國·海南館”運營方三亞海源智聯科技有限公司董事長邢彬説。

　　業內人士介紹，電商人才分為運營、設計和客服、供應鏈管理等，海南都比較短缺，特別是運營人才。省農業廳一份調查報告顯示，目前海南省農業電商從業人員甚至缺乏基礎性知識。

　　為解決海南省電商人才匱乏，海南省與淘寶網合作開設淘寶大學。張鐵冰介紹，海南師範大學、海南大學等高校也在順應潮流，或開辦電子商務專業，或舉辦電子商務大賽，為電商儲備後續人才。

　　標準不明價格戰削弱消費者購買欲2012年和2013年，生鮮電商剛剛興起的時候，並未像服裝業那樣，大打與實體店的價格差，而是通過“航空直達”、“冷鏈配送”等，打出“樹上熟”概念，用“新鮮”贏得消費者，其網上銷售價是市場價的幾倍、甚至十幾倍。不過，隨著生鮮電商的增加，今年開始出現無序競爭。“今年‘荔枝大戰’，我們統計了一下，荔枝賣家有500多家出現‘價格戰’，比價不比質。”張鐵冰説。

　　業內人士表示，“價格戰”的後果是，價廉的品質不好，而價高消費者又覺得划不來。在對比中，削弱了消費者的購買欲，不管價高還是價低的，銷量都會受影響。海南農墾農業科技有限公司首席執行官劉博宇認為，海南農業電商未來發展，需要抱團，實現聚集效應。“而抱團，就需要制定標準，讓大家規範化，通過品質、品牌和服務，來贏得市場。”

　　經過一年的摸索，海南農業電商已經逐漸掌握了一些關鍵技術。“現在急需歸納總結，從種植、採摘、包裝、物流、果品分級，以及客服等，制定標準規範行業發展。這需要政府牽頭，農戶、電商參與共同完成。”張鐵冰説。服務滯後缺乏大數據做行業“引路人”

　　隨著網際網路的發展，大數據時代已經來臨。但海南農業電商發展過程中，一些基本的公共數據極度匱乏。“海南1600家農業電商都是從事哪些行業的？海南芒果、荔枝每年網上銷售量是多少？佔總銷量的比例是多少？哪種産品賣得最好？哪種産品銷售額增幅最大？我們都不清楚，”張鐵冰説。種植環節的數據也缺位。

　　數據的匱乏，不僅導致産銷不能對接，也讓電商無法通過數據來分析市場前景，政府也無法根據數據來規劃産業發展，以及農業結構調整等。

　　張鐵冰説，海口電子商務協會也在努力做一些統計，需要工商、農業、海洋漁業、旅遊等政府部門與協會一起來努力，進行統計，建立動態數據庫。

　　未來空間還很大

　　筆者調查發現，目前海南省農業電商銷售産品主要是水果、農業加工品、豬肉等，而海洋漁業、休閒農業等仍還處於空白狀態。“休閒農業網路銷售將是一個趨勢，台灣已經有成功的經驗。”海南富匯達農業開發有限公司總經理顏健全説，“我們要吃這個螃蟹，投資建了農旅網，整合海南休閒農莊和觀光果園，進行旅遊線路的規劃與産品銷售。”不僅銷售産品仍有許多拓展的空間，電商銷售渠道也有發展空間。張鐵冰説，這幾年移動客戶端發展非常迅速，移動電商也正在興起，並呈現爆炸式增長。

　　張鐵冰説，現在海南也有個別賣家，開始嘗試在微信、微網志上銷售水果，並且取得的業績還不錯。業內人士認為，隨著農産品品質越來越受關注，微信朋友圈的銷售模式，類似于回歸傳統農業的“熟人經濟”，可增加賣家的誠信度和買家的信任度，以品質為王的海南農業電商可以推廣。