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中建西南院為何能躋身全國“五分之一”

  • 發佈時間:2014-10-10 05:29:26  來源:四川日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “全國工程品質管理優秀企業”中5家勘察設計企業之一、唯一一家中西部設計單位

  □熊筱偉

  全國5家勘察設計企業之一、入選企業中唯一一家中央在川企業 (國家中西部唯一一家入選的設計單位),這是中國建築西南設計研究院有限公司 (簡稱中建西南院)在近日住建部“全國工程品質管理優秀企業”評選中斬獲的榮譽。

  在當下,這份榮譽尤其可貴。9月25日,省政府在蓉召開全省建築業發展推進工作會議,明確提出我省建築業仍面臨市場主體行為不規範,誠信體系有待健全,建築品質水準不高等挑戰。

  作為一家中央在川企業,中建西南院為何能躋身全國 “五分之一”?它的成功,對我省建築業的品質提升有何借鑒意義?

  “急難險重”任務 高效高質完成

  在2008年“5·12”汶川特大地震中,彭州市通濟鎮損失慘重——超過7萬間房屋倒塌,大量群眾無家可歸。為此,該鎮災後重建項目計劃完成建設規模逾43萬平方米、安置受災群眾4458戶。而時間,只有短短一年。這一沉甸甸的任務,以創國內先河的設計牽頭總承包方式,壓在了中建西南院的設計者頭上。

  工程能否按時、保質完工?一年後,在當初的廢墟上,已能看到黃、灰、粉……一排排錯落有致的房屋,一層層整齊有序的退臺。這一脫胎換骨的變化,獲得了中國城市規劃學會、中國風景園林學會、中國建築學會聯合舉辦的“2009年全國人居經典建築規劃設計方案競賽”報選災後重建項目中唯一的“規劃、環境雙金獎”。

  像這樣“急難險重”的任務,卻能高效、高質完成,在中建西南院並非個例。事實上,該院目前已獲國家級、部級和省級以上優秀設計獎680余項,其中獲全國優秀工程設計金、銀、銅質獎高達14項,連續多年被亞洲建築師協會評為“中國十大建築設計公司”。

  保質高效 健全的質保體系

  時間緊、任務重,為何能忙而不亂、保質高效?“簡單地説,因為企業在平日已建有健全的品質保證體系。”省住建廳相關負責人認為,該體系包括貫穿全過程的品質管理、考核體系,以及員工品質教育與服務。

  就品質管理體系而言,1998年中建西南院即成為西南地區勘察設計行業中,首家通過ISO9000品質管理體系認證企業;2009年,該院更進一步通過品質、環境、職業健康安全管理(QEO)三體系認證。通過品質管理體系的“貫標”過程,確保了企業工程設計産品品質“有據可依”。

  管理體系執行,事關品質高低。為此,中建西南院旗下所有經營生産部門,均建立起完備的技術經濟責任制考核體系,其核心內容之一,即將産品品質與各部門領導班子的年終績效考核掛鉤,將品質責任落實到人;同時成立由7名品質工程師組成的品質檢查組,專職負責抽查全院設計産品品質,並建立問題反饋機制,要求設計人員及時回復抽查中出現的問題並作必要修改,相關內容每季度將匯總成《工程設計品質簡報》在院網上發佈,形成從上至下的品質監督工作網路。

  為強化員工品質意識,該院利用公司官網、各種會議等載體,加強培訓、宣傳相關法律法規,同時聘請專家授課,不斷提高品質控制的自覺性;就服務而言,該院制定《客戶服務管理辦法》、《設計服務細則》及《客戶回訪調查表》,規範服務行為,明確服務流程,保證服務品質,實現了業主滿意率達95%以上。

  健全的品質保證體系,確保了工程設計品質。自建院60多年來,中建西南院從未發生較大的品質安全責任事故。

  與時俱進 創新品質管理模式

  受設計手段、專業配合、責任感等因素影響,品質保證體系並非完美無缺。“以往靠傳統的設計配合方式,在圖紙修改、設計校審等過程中,容易出現差錯或缺位。”該院相關負責人介紹,某一專業進行圖紙更改後,若不能及時通知到其他相關專業,容易出現不同程度的錯、漏、碰、缺現象。圖紙校審環節,有時也會遇到急需出圖而相應技術負責人出差在外,無法及時看圖的窘迫……

  解決“通病”,需不斷創新品質管理模式。為此,中建西南院于2013年開始,依託資訊化技術推行二維協同設計與生産管理平臺,通過與品質管理體系貫標要求結合,實現了從設計策劃、評審到驗證的全過程管控,成為解決不同專業之間、各專業內部交流與配合的重要工具;同時在全國同行中,率先將QEO三體系認證納入平臺上實施,並借助於移動辦公手段加強及時校審管控,從源頭上消除品質管理體系執行中可能出現的“兩張皮”現象。

  事實上,在提升設計品質的同時,該院始終重視科技研發及新技術應用,先後獲國家科技進步二等獎1項,三等獎2項,省部級、中建總公司科技進步一等獎5項。

  對話

  我們想要做的是“百年老店”

  對話中國建築西南設計研究院院長龍衛國

  問:躋身“全國工程品質管理優秀企業”並非易事,如何看待此次獲獎?

  答:這是住建部對院裏前期工作的一種肯定,對未來的一種鞭策。值得一提的是,如今部分同行通過出賣圖章、對外掛牌等違法行為獲利,罔顧這可能對工程品質造成的不良後果。此次獲獎,讓我們在對這種行為表示憤怒的同時,進一步堅定了“品質第一”的信心。

  問:在西南地區率先通過ISO9000品質管理體系認證、在全國同行中率先將QEO三體系認證納入設計項目管理平臺上實施……對於品質,中建西南院為何如此執著?

  答:對於品質,我們看得很重。所謂“品質是企業生命”並非一句空話。這一方面,是由於我們深知不能拿品質開玩笑,這事關中建西南院品牌的樹立——我們想要做的,是“百年老店”。

  嚴控品質,也是為了市場。好的産品本身就是一個個廣告,做好每一件事,市場自然隨之打開:從最初承接雙流機場、重慶機場,到如今中標青島機場,都是這一理念的最好證明。

  從根本來説,對品質的要求已深入中建西南院的血脈。院裏會為每個新員工指定師傅,在傳幫帶過程中,對品質規範的要求與習慣,也隨之傳承下去。從我進入院裏時就是這樣,到現在、到未來,也還會是這樣。

  問:相對於設計創新的一次次競賽,品質管理更像是一場“馬拉松”。要實現品質穩步、持續提升,下一步企業有何打算?

  答:在“十一五”、“十二五”期間,院裏發展非常迅速,産值年均增速超過30%;進入“十三五”,隨著市場日趨平穩,我認為品質,而非速度才是未來最重要的目標,為此要強化“品質一流”的口號。

  下一步院裏將加大相關投入,結合新技術實現標準化和資訊化互動,進一步加強品質管控。中建西南院從建院以來始終堅持強化品質管理的理念,“十三五”期間將從品質、服務、競爭力等方面綜合提升産品品質,創新品質管理、提升企業品牌。這項活動,將會持續進行下去。

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