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O2O的雙線滲透 蘇寧“嗨店”、超市齊落蘇寧廣場

  • 發佈時間:2014-09-30 19:44:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  9月30日,伴隨著連雲港蘇寧廣場的盛大開業,第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連雲港蘇寧廣場。與此同時,相隔400公里之外,蕪湖蘇寧廣場也同步開業,同樣擁有著承載蘇寧戰略轉型的蘇寧“嗨店”、蘇寧超市以及紅孩子。

  作為全國第一家基於蘇寧廣場的新型網際網路門店,連雲港蘇寧廣場的“嗨店”包含著O2O模式下所醞釀的各種可能。濃厚的網際網路色彩、極致的消費體驗、線上線下的隨意切換,是首次露面的蘇寧“嗨店”帶給用戶印象最深刻的三個標簽。同時,蘇寧超市也第一次從線上走向線下,進入連雲港蘇寧廣場,開啟全國的拓展步伐。

  蘇寧廣場:集聚效應 模式漸熟

  第一家蘇寧“嗨店”、蘇寧超市同步落地連雲港蘇寧廣場,這有著特殊的意義。

  繼無錫、福州、成都蘇寧廣場之後,9月30日開業的連雲港、蕪湖蘇寧廣場分別是蘇寧的第四家、第五家蘇寧廣場。從去年到今年,一年的時間內,5家蘇寧廣場開業,而且是在蘇寧進行網際網路轉型變革的關鍵時期。可想而知,蘇寧廣場在蘇寧戰略轉型中的意義不言而喻。

  作為零售業態的新模式,O2O的發展寄託于線上和線下的同步強大。線上端可以通過開放平臺、網際網路技術等方式豐富商品經營和完善用戶體驗,而線上下,僅僅是全品類的打造就不是一個企業憑一己之力所能完成的,即使有能力完成招商,沒有硬體資源配置也無法真正完成O2O模式的線下端建設。

  而蘇寧廣場正是一個線下的開放平臺,基於成都、無錫等蘇寧廣場的成功運營,蘇寧已經具備了建設和運營大型商業綜合體的能力和經驗。此次開業的連雲港蘇寧廣場正是受蘇寧品牌效應和運營能力等優勢的影響,集聚了萬寶龍、歐米茄等國際精品,H&M、優衣庫等國際快時尚品牌以及周大福、金六福、水芝澳等一線品牌,其中僅各類餐飲品牌就40余家,不乏星巴克、辛香匯、多倫多海鮮、漢拿山、黃記煌等廣受用戶好評的知名品牌。

  通過眾多一線潮流品牌的入駐,形成流量的聚集效應,一舉打破蘇寧線下發展受制流量影響的困境,將流量變成一種低成本的生意。這正是蘇寧廣場對蘇寧O2O模式發展存在的最大誘因之一。同時借助蘇寧廣場逐漸成熟的平臺模式,為蘇寧的線上品牌提供更多展示、體驗的機會,為線上品牌的落地發展創造可能。

  O2O模式:“嗨店”向上 超市向下

  蘇寧基於蘇寧廣場等線下端實體的優勢,正逐步釋放出向線上滲透的力量。

  線下端是O2O模式發展過程中的重要一端,同時也是承載O2O模式的基石。自從蘇寧進入O2O執行階段以來,便一直在尋求線下端向上的融合發展。基於連雲港蘇寧廣場的優質平臺,融合創新、潮流特徵的蘇寧“嗨店”完美呈現了線上線下融合交易體驗、遊戲互動體驗、服務休息體驗三大功能。在嗨店內設置了X-box體感遊戲、兒童遊樂區等集娛樂休閒為一體的體驗區,在購物體驗方面,通過線下樣品展示、多屏擴充SKU ,用戶可以線上下體驗商品,掃碼到易購線上支付,取貨可在門店也可選擇快遞配送。同借助連雲港蘇寧廣場形成的商圈優勢,嗨店創新性的整合了蘇寧易購、滿座網及大眾點評網等本地生活平臺,用戶可通過手機和嗨店觸屏設備進入易購和本地生活服務網站選擇商品和進行服務預約,然後直接就近線上下享受各類生活服務。

  相比嗨店的向上滲透,依託連雲港蘇寧廣場的蘇寧超市則完全是從線上走向線下。

  8月蘇寧百日會戰中的“紙品大促”讓蘇寧超市一炮走紅,在今年年中低調上線的蘇寧線上超市頻道,直到8月才祭出第一槍。與蘇寧門店不同,蘇寧超市完全是一個由線上開始的新型品類,在蘇寧O2O模式的大環境下,他需要發揮超市品類用戶粘性強的優勢,向線下滲透,做線下流量的粘合劑。其實早在8月,蘇寧超市便已經落地,但是出於摸索和實踐,僅是在蘇寧辦公園區內運營。此次蘇寧超市第一次對外正式落地連雲港和蕪湖蘇寧廣場,標誌著向O2O化運營邁出了堅實的一步。借助蘇寧廣場大型商業綜合體的帶動優勢,注重精選商品經營,融合移動網際網路技術和科技手段的蘇寧超市,或將通過蘇寧廣場進一步打開蘇寧的O2O發展思路。

  在蘇寧O2O執行的關鍵時期,連雲港蘇寧廣場、蕪湖蘇寧廣場的開業為蘇寧進一步展示網際網路轉型成果提供了優質的“試驗田”,蘇寧“嗨店”、蘇寧超市的首次面世更是印證了蘇寧董事長張近東在8月末的那句話,“蘇寧O2O執行正式進入由點及面,由個案到全局的體系化、批量化成果展示階段。”而連雲港、蕪湖蘇寧廣場的開業或將加速O2O的執行速度。

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