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“有需求,就找‘李靜導購臺’”

  • 發佈時間:2014-09-29 01:01:57  來源:科技日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  9月25日,幾名西藏籍遊客一到太原南站,就慕名找到“李靜導購臺”的服務帶頭人李靜,向其徵詢山西名勝、旅遊線路以及返程乘車等資訊,並得到及時幫助。太原南站“有需求,就找‘李靜導購臺’”的服務承諾,不僅成為鐵路車站的一張“服務名片”,也成為廣大旅客出門在外的“心中依靠”。

  “李靜導購臺”是以全國巾幗標兵、山西省勞模李靜名字命名的鐵路服務品牌,專為旅客提供實時票額資訊查詢、旅程線路規劃以及為老弱病殘孕等重點旅客導購導乘等人性化特需服務。3年多來,“李靜導購臺”開闢微博平臺,回復諮詢,出行導航,提早為旅客設計最佳購票乘車方案;與省市電視、電臺合作,熱線預約,專人幫助,為困難旅客搬運行李,送站上車;與各次列車建立通訊聯繫,提早到位,接車送站,形成了服務重點旅客的愛心鏈結……被譽為旅客乘車出行的“貼心驛站”,受到廣泛讚譽。田強/攝影報道

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