地産獨立評論人 洪 罡

　　要擁有從未擁有的風光，就要去嘗試從未嘗試的人生。如果萬科夢工場的目的，就是想給人一種強烈的與眾不同的體驗感，那麼這一點它達到了。

　　老大該乾老大的事情，或許萬科感覺自己行業身份的特殊，萬科夢工場所致力的圍繞人性化的體驗感不只是來自整合，更多精力被放在創新上。譬如，萬科2014年推出新品在六大方面屬於首創：一、首次在室內提供完整的強收納系統；二、首次提出系統化的燈光解決方案；三、工業化建造技術在室內外的全面運用；四、對多角度通風面及空氣齡的關注和創新解決；五、首次提出無1平米交通面積浪費的全新主張；六、首次提出居家成長性需求解決方案。

　　需要指出的是，如果我只是一個到處比價、匆匆掃盤的置業者，顯然，萬科樓盤樣板房的很多創新都會被我忽略，有感覺不代表有體驗，一個住所的體驗感在交樓後長年累月的生活中方能覺悟，幾十分鐘的樣板房看樓時間，太短！萬科或許很想説，樣板房，你們再看仔細點，我們的産品真的跟別家不同，但光靠看，顯然難以達到萬科的心願，這正是萬科的尷尬。

　　於是，筆者猜到了萬科夢工場誕生並被寄予厚望的可能原因。萬科希望這裡不僅能看，還能體驗。體驗從洗菜盆頂燈到主臥嬰兒床位預留的人性細節，告訴你萬科的設計師是如何為老人考慮各種助力設施和便捷通道。熟悉了的産品前世今生，嘗遍了住所的創新考量，這就是萬科想要得到的結果。

　　從某種意義上，萬科夢工場強調的，並非普通樣板房概念上的一個時間點上的産品展示，而是一種全時間序列的生活詮釋，包括一年四季的運動設施，冬夏氣候的貼心設計，全齡社區的休憩交流。苛刻的你如果説萬科夢工場在賣産品，它肯定一臉的不爽，它需要你理解的是一種終身承諾。為強化這種終身承諾的厚度，萬科夢工場還展示了從選房到裝修和入住的私人訂制式服務;汽車4S保養理念4S房屋保養服務；集30年築家經驗的《家的實用手冊》等等。

　　儘管很難追究，一個普通人站在萬科夢工場到底能一眼望盡多少年，但萬科不斷創新敢於挑戰現狀的精神確實能被切實領悟。只是，從我看來，一個集大成的社區的副作用是讓人更感覺到自己的渺小，相比於時代偉大創新的渺小。或許，萬科夢工場成功讓客戶從參觀者變成了體驗者，但更多客戶還想從體驗者變成參與者，一種主宰自己社區塑造自己社區的角色。於是，如何搭建社區與住戶互動、萬科與住戶互動、住戶與住戶互動的雙向溝通平臺；在保持社區和産品的長期可塑性前提下，將客戶的智慧、資金、資源引入到前期産品設計及交樓後的升級和運營中去，這一系列新挑戰擺在萬科決策者面前。