不想被騷擾 趕緊來登記
- 發佈時間：2014-09-25 00:34:38 來源：長沙晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 肖娟 通訊員 李曉鵬）正在開會或開車，保險公司來電話跟你推銷保險，你有過這樣的經歷嗎？湖南省人身保險電話行銷禁撥平臺近日正式開通。今後，如果你不願意接受電話銷售人身保險，可以通過登錄禁撥平臺（www.hnbxxh.com.cn），登記個人手機號碼申請禁止撥打。
電銷保險由服務變騷擾
近年來，電銷保險由“服務”變“騷擾”引起了監管部門的重視。中國保監會幾度向保險電話擾民“開刀”。如要求保險公司進行電話銷售時，建立電話遮罩制度。對於客戶明確表示不投保或拒絕繼續接聽電話的，電銷坐席人員應及時結束通話，並使用技術手段對有關電話號碼進行遮罩。
雖然有諸多政策，但在利益驅動下，保險過度行銷仍然存在。近兩年來，北京、上海等地紛紛上線保險禁撥平臺，消費者可以申請禁止撥打。此次，湖南上線人身保險電話行銷禁撥平臺，無疑給了消費者主動權。
不想被騷擾可登錄網站登記
湖南省保險行業協會相關負責人介紹，如果不想接受電話銷售人身保險，可登錄禁撥平臺進行登記，消費者可自由選擇半年、一年、兩年或終身的禁撥期限；可自由選擇禁止撥打的人身保險公司。成功申請7個工作日後，消費者在所選擇的禁止撥打期限內將不會接到已選擇禁撥的人身保險公司行銷電話。
而且，該平臺充分考慮了個人資訊的保護，消費者只需通過禁撥平臺輸入本人手機號碼，無需提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個人資訊。
上述負責人表示，為確保各人身保險公司及時對禁撥號碼進行遮罩，湖南省保險行業協會建立了行業自律規範和投訴處理機制，消費者對此如有疑惑可向湖南省保險行業協會諮詢或投訴。
電話車險被豁免禁撥
但記者了解到，此次被禁撥平臺限制的是人身保險，車險等其他財産險電話銷售並不在其列。一位不願具名的業內人士表示，電話車險成為各大保險公司的新渠道，如果也被列入禁撥範圍，對行業和公司影響太大，因此被豁免禁撥。
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