新華網北京9月23日新媒體專電（記者 李坤晟）9月20日，阿里巴巴順利登陸美股ＩＰＯ，上市首日股價飆升超過35％，報92．7美元，以馬雲所持1．93億股計算，馬雲所持市值將高達197億美元，瞬間超越原內地首富王健林。這距離王健林和馬雲打賭傳統零售和電子商務誰將獲勝，還不到兩年的時間。

　　這也讓今年8月份萬達、百度、騰訊三大巨頭的聯姻顯得黯然失色。自從去年“萬匯網”成立，萬達的電商之路走得並不平坦。重慶睿優人力資源管理諮詢有限公司總經理Ｂｉｌｌｉｅ女士認為，這折射了傳統企業轉型電商面臨的人才瓶頸。

　　傳統企業與電商人才存在文化鴻溝

　　2012年2月，業內開始瘋傳萬達內部正在招兵買馬組建電子商務公司，包括銀泰網ＣＥＯ廖斌在內的多家電商企業高層都接到了萬達方面的入職邀請，更有傳言稱萬達集團電子商務公司為其ＣＥＯ開出的年薪是200萬元。從招聘資訊看，萬達電商的普通工程師年薪38萬，主任工程師年薪90萬，年薪最高的是平臺技術部總經理110萬元。時年11月，萬達電商ＣＥＯ最終被曝光，來自阿里巴巴的國際交易技術資深總監龔義濤。這位號稱拿著200萬年薪的新ＣＥＯ，給出的萬達電商的定位是“線上線下無縫對接”，掛牌時間是2013年上半年。最終，業務涵蓋百貨、美食、影院、ＫＴＶ等領域的“萬匯網”于2013年上線。

　　但時隔一年，萬達電商的初始團隊就分崩離析。今年，萬匯網首席運營官馬海平選擇離職創業，這是最近一年來萬達電商離職的又一高管。此前，馬海平的前任、前萬達電商首席運營官劉思軍，前萬達電商首席執行官龔義濤也先後離職。

　　是什麼讓財大氣粗的萬達集團電商業務屢失人才而難成氣候？重慶睿優人力資源管理諮詢有限公司總經理Ｂｉｌｌｉｅ認為，這是傳統企業與電商企業文化錯位的結果。

　　之前從萬達離開的ＣＥＯ龔義濤表示，萬達的工作機制和網際網路企業是存在一定差異的。在萬達，通常先是用ＰＰＴ的模式向領導請示彙報，所有的事情都需要領導批准才能做。而網際網路企業出身的人沒有這個習慣，需要的是發散性思維，想到哪就説到哪。而在公司的管理上，網際網路企業是扁平化的管理方式，極少有類似行政命令的情況。

　　龔義濤還説，網際網路企業首先考慮的是滿足用戶，即消費者和商家。一切都是從用戶價值出發，對社會、用戶、商家有價值，這個事情才能做成。比較成功的網際網路企業一般都是讓團隊放手去做，很少一開始就考慮財務問題。

　　睿優諮詢在為客戶提供電商團隊組建服務過程中，曾針對4大傳統行業，9個不同客戶群體中的276名電商人才（其中包括22名高級管理人才）進行跟蹤調查，分析結果顯示：企業文化融合問題，是目前電商人才和傳統企業之間最為明顯的一條鴻溝。

　　其中：有9％的候選人員因為面試過程中覺得傳統企業環境壓抑、官僚文化氛圍而放棄當次機會；有11％的電商人才曾經在試用期內跟睿優顧問反饋其遇到企業文化融合的障礙；有3％的電商人才會在入職後6個月內因為企業文化不適應的原因選擇離職；有18％的管理人員因為企業文化適應和管理溝通習慣的問題而向睿優管理顧問求助（每人平均超過2次諮詢求助）。

　　傳統企業老闆的認知和心態要轉換

　　攏椋歟歟椋迮士給記者打了一個比喻：傳統企業老闆看電商，就像是正室看小三，恨她攻城略地，鄙她浮誇不徳，妒她年輕貌美；回到家又偷偷學她的樣子來裝扮自己。

　　這個比喻生動地描述了傳統企業老闆面對電商時的心態，從不齒、到初淺認識、到認識到是大勢所趨，到一邊嘗試一邊懷疑，到認定目標堅定走上電商大道；對任何一家傳統企業來講，這幾乎都是一個必經的過程。

　　網際網路企業前期需要大量的費用支出，在短期內是看不出有直接收益的，這直接成為萬達電商發展中的另一掣肘。比如，前期的廣告費用支出，因為傳播速度比較快，時效性強，所以前期就需要大量的廣告費用投入，而傳統企業很難想到需要花這麼多錢去推廣。同時，網際網路企業在前期的時候更需要做的是訪問量，這種訪問量的建設是需要大量資金投入的，但是這大量的資金投入並不會很快直接體現在收入上，對於這種投入，傳統企業的老闆一般不容易理解和支援。

　　另外，網際網路企業和傳統企業在投資回報週期上是有差異的，傳統企業在投入一筆資金後很快就能在産品或者收益上體現出來，而網際網路企業則需要一個相對較長的過程。以上的種種不理解或不被重視，都將成為電商裹足不前乃至慘敗的原因。

　　因此，傳統企業想要涉水電商，老闆的認知和心態轉變是應放在第一位的。對電商行業沒有抽絲剝繭的理解和認知，不能辨識電商模式宣傳中的水分和光環，不能認識到這個行業的商業本質與必然的發展階段，冒然涉足，十有八九難成功。