一、中銀易商e社區是基於網路的智慧化綜合社區服務體系

　　中銀易商e社區通過網際網路和移動網際網路為社區提供多渠道、多介面的交互方式，構建一套綜合物業、業主、聯盟商家、銀行等多項功能的智慧化綜合社區服務體系，提升物業服務水準，拓展社區生活邊界，提高社區整體生活品質，打造銀行和客戶共同成長的生態環境；整合線上生活的多樣性和線下交易的真實性，探索智慧社區O2O商業模式，為客戶提供一站式社區金融與商務服務。

　　二、中銀e社區是物業的綜合管理平臺

　　物業公司選擇中銀易商e社區，攜手銀行、商家，打造小區的資訊化管理平臺、網路化服務平臺、電子化繳費平臺和多元化經營平臺。

　　1、提供智慧化物管解決方案

　　（1）通過數字小區平臺，線上有效化解矛盾糾紛，方便業主資訊查詢和投訴報修。

　　（2）通過客戶服務系統，為物管公司及時、高效地處理業主投訴、報修提供可靠的管控手段和逐級預警機制，提高業主滿意度。

　　（3）通過手機短信系統、業主APP進行人性化的客戶關懷，發佈停水停電等物業通知。

　　（4）通過物管總機系統進行全天候的報事響應以及故障快速解決。

　　2、建立多渠道收費平臺

　　（1）計費：通過收費管理系統，對房産、業主、車位、計費、減免、催收、收款、查詢、統計進行規範化、流程化管理，提高工作效率，減少管理風險。

　　（2）催費：通過手機短信、APP、業主中心等方式強化費用催繳工作。

　　（3）收費：通過POS刷卡、銀行批量代扣、網上繳費、APP繳費等電子繳費渠道的建立，為業主提供多元化的繳費手段，方便業主繳費。

　　（4）措施：將物管和水、電、氣繳費進行捆綁，在為業主提供一站式繳費的同時，有效提高物管收繳率。

　　3、降低管理與運營成本

　　（1）零費用獲得一套專業物管軟體，建立物管企業的資訊化平臺，為打造高品質物管鋪就成功之路。

　　（2）低成本搭建小區門禁、車禁一卡通平臺，為構建e社區提供強力支撐

　　4、創造新的盈利模式

　　（1）通過數字商戶平臺，物管公司整合小區周邊商家資源，構建小區電商平臺。

　　（2）通過線上訂購平臺，物管公司聯合小區商家面向業主提供預訂、支付、配送的一條龍服務，實現多种經營，拓寬盈利渠道。

　　三、中銀易商e社區是業主的生活服務平臺

　　小區加盟中銀易商e社區，為業主辦理集金融支付、物管查詢、商家會員、便民繳費、門禁車禁等功能為一體的業主卡（e社區i生活卡），讓業主享受到省時省事、省錢便捷的社區配套服務。

　　四、中銀易商e社區是商家的商務服務平臺

　　1、立體的産品推廣平臺

　　2、免費的宣傳推廣渠道

　　3、線上訂單受理

　　4、便捷的電子支付工具

　　5、免費的高效服務平臺

　　中國銀行“中銀易商e社區”