團購券還剩8次 就成廢券？
- 發佈時間：2014-09-19 07:34:19 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 陳泥 通訊員 曾慶光 張薇）在網上團購的按摩足浴券還剩下8次未使用，就被商家以“與團購網合作協議已終止”為由拒絕使用。黃先生只得撥通12315，向工商部門求助。
黃先生説，7月10日，他在同事的指點下在我市某團購網註冊，並以960元的價格團購了一份推拿、足療、藥浴“三合一”體驗券。該券由湖濱南路某健康管理有限公司與該團購網聯合推出，券上註明可以使用20次，有效期到2014年7月31日。
到7月28日，黃先生見團購券還剩餘8次未使用，便叫上三五好友，打算一同前往該店消費。可是到該公司後，接待人員卻突然告訴他，因為該店與團購網站的合同提前終止，團購券已無法繼續使用。明明已經付了款，又未到使用期限，商家憑啥不給使用消費券？黃先生認為不合理，向工商部門投訴。
鷺江工商所工作人員在調查後指出，即使商家與團購網提前終止合作，也不應損害消費者的合法權益，商家應讓黃先生繼續使用消費券。而且，根據《國家工商總局關於加強網路團購經營活動管理的意見》工商市字〔2012〕39號，“團購網站經營者以預收款方式銷售團購商品或服務，不得設定過期未消費預付款不退或者限定款項只能退回網站賬戶等限制。”也就是説，黃先生還可以要求團購網站退回消費券未使用的餘額。最終，商家同意讓黃先生把團購券的剩餘次數用完。
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