及時阻止網路詐騙 保障客戶資金安全
- 發佈時間：2014-09-16 07:34:41 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳志明）日前，中國銀監會啟動“金融知識進萬家”活動，倡導銀行業機構切實履行社會責任，保護消費者合法權益。中國民生銀行始終以保障客戶資金安全為出發點，為維護金融消費者合法權益提供有力保障。
【案例】前不久，吳女士在動車站候車時，手機界面上的民生手機銀行app就處於無法打開狀態。吳女士隨即諮詢車站工作人員，得知站內並未提供免費WIFI，於是嘗試刪除該頁面，但無法打開也無法刪除。幾分鐘後，吳女士接到一個陌生電話，告知其銀行卡裏的資金處於不安全狀態，要為其轉接當地公安機關，讓她按照提示音操作。吳女士立即挂斷電話，趕到就近的民生銀行網點。
民生銀行營業廳工作人員初步判斷吳女士遭遇了網路詐騙，考慮到詐騙分子已知悉客戶的手機號碼，且有可能通過木馬病毒盜取了相關密碼，於是協助她辦理了銷卡重開同時修改網銀、手機銀行登錄密碼等，所幸資金未受損失。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
