新華保險打造裝在口袋裏的客服大廳
- 發佈時間：2014-09-16 01:29:31 來源：重慶晚報 責任編輯：羅伯特
9月6日，新華人壽保險股份有限公司在微信公眾賬號“新華保險”正式開通線上客戶服務功能。
“新華保險”官方微信號的服務功能開通之後，客戶關注公眾號或掃描二維碼即可隨時線上管理自己名下的保單，還能移動辦理理賠報案，體驗新華全景特色服務，在微信端開啟保單“互動式”自助服務時代。“新華保險”官方微信實現了包括保單查詢、續期服務、理賠報案、卡單激活、資訊資訊在內的五大類全方位互動保單服務。
重慶晚報記者 何英
生命人壽愛心捐款
生命人壽重慶分公司作為全系統第一家標準化星級客服大廳正式投入使用，在客服大廳啟動儀式上，生命人壽組織公司全員為貧困地區進行捐款。
生命人壽重慶分公司聯合重慶市慈善總會開展“大愛天使行動”活動，在公司客戶服務中心設置統一形象———慈善多媒體募捐箱。客服大廳剪綵儀式結束後，重慶分公司組織全員為貧困地區進行捐款。
重慶晚報記者 何英
太平人壽
電子保單正式上線
太平人壽電子保單近日正式上線，客戶可直接通過電子郵箱接收到經過安全認證的電子化保單。這也是太平人壽繼推出“立保通”電子投保功能後，實現運營電子化全流程的又一突破，進一步提升了服務時效和客戶體驗。
據介紹，此次上線的電子保單功能，與通過網路銷售渠道自助購買的“電子保單”不同，其特點在於：由通過國家認可的第三方數字認證機構，對保單文件進行加密並頒發認證證書，憑藉法律及技術手段，從合法性、完整性以及資訊安全性等各方面，為客戶及保險公司雙方提供安全保證。保單承保環節一旦完成，經第三方數字安全認證後，客戶即可收到通過太平人壽的保單交付平臺發送的電子保單資訊，也可在網上營業廳自行查閱下載。
重慶晚報記者 尹傑
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
