失效保單免息復效 信泰保險喊你為家係好安全帶
- 發佈時間：2014-09-15 15:28:33 來源：中國網財經 責任編輯：孫朋浩
在我國，因各種原因失效的人身保險保單數量非常大，給保險消費者造成了很大的損失。為了切實保護保險消費者合法權益，提升保險行業服務水準和社會形象，2014年8月中國保監會決定開展人身保險失效保單清理專項工作。
信泰保險高度重視此項工作，積極落實保監會要求，第一時間成立了專項工作組，規範作業流程，下發工作方案，在全系統開展失效保單清理專項工作。此次清理範圍包含信泰保險開業至2014年6月30日24時，所有交費期為一年以上的人身保險失效保單。信泰保險將通過電話回訪、短信回訪、電子郵件回訪、到府面訪四種方式主動聯繫失效保單客戶，了解保單失效的原因，分情況做好後續服務和處理工作。對於因聯繫方式變更，無法聯繫的客戶，信泰保險也將通過媒體公示，公司官網、官微等平臺，盡最大可能有效告知。
信泰保險相關工作人員介紹到：“對於失效的保單，客戶可以選擇復效，實際上，對投保人來説，保單復效遠比退保或重新購買保單更為有利。因為很多險種的費率設置是逐年遞增的，隨著保險消費者年齡的增長，若重新投保，期交保費會高於早年投保的保單。”
此次信泰保險為最大限度地保護客戶權益，將在第一階段清理期間推行免息復效政策，即于2014年11月30日前提交復效申請的客戶，均可免除未交保險費的利息。
“前段時間‘新國十條’正式發佈，可以説給所有保險從業人員打了一針強心劑，中國的保險業將迎來一個新的發展階段。但是，保險行業要想實現六年規劃，要想在國民經濟中發揮更大的作用，提升服務水準是基礎。信泰希望借助此次失效保單的清理工作，認真總結經驗教訓，改進工作措施，提高服務和管理水準，不斷提升消費者對保險的認可度。”信泰保險相關負責人表示，將借助政策紅利，不斷提高管理和服務水準，以實際工作落實“新國十條”精神，開創業務發展新格局。
