每逢週末，DIG收銀臺前都會排起長龍，

　　其中不乏專程從杭州趕來的顧客——

　　去上海自貿區購物，真的划算嗎？

　　記者前往上海外高橋進口商品直銷中心，探訪直銷模式

　　□本報記者 高逸平 文/攝

　　尚泰百貨杭州萬象城店將調整；蕭山天虹百貨將關閉；不久前，杭州還有多家沃爾瑪超市關門。

　　在零售業落寞之時，有家只做進口商品的實體店迅速躥紅。它稱自己為“直銷中心”，刨去中間流通成本，敢説自己的價格低於市場平均水準。

　　這家店就是“上海外高橋進口商品直銷中心（以下簡稱“DIG”）”，目前在上海已有3家店——自貿區店、龍陽店和森蘭商都店。它計劃未來5年開出20-50家門店，杭州也在考慮之列。

　　9月10日，本報記者前往探營，了解它推行的直銷模式，到底有多大競爭力。

　　顧客太多，保安乾脆貼出行路指南

　　“買進口食品，前紅綠燈右轉，富特北路460號。”DIG出名後，上海自貿區4號門的傳達室保安不堪問路之擾，乾脆在窗戶上貼出了“溫馨提示”。

　　可即便按照指示，還是很難找。幸好，這一路保安都對直銷中心瞭如指掌，會毫無差錯地給你指路。

　　“你來對了，市區龍陽店近是近了，可排隊都要50分鐘！”站在DIG門口的店員對記者説。上週日，佔地2000平方米的DIG龍陽店開張。

　　儘管生意被分流，工作日的中午，DIG自貿區店收銀臺前還是排起了隊。前來購物的顧客主要有兩類：一類是上海自貿區員工，身著質檢、海關和銀行等各色工作服；還有一類是退休的大伯大媽，消費實力同樣不可低估。

　　每個購物筐都有海鮮水果

　　佔地1500平方米的DIG自貿區店並不大，只有中型超市規模。

　　記者看到，中間區域主要有奶瓶等嬰童用品、碗碟模具等廚房用品、洗衣液等日化用品、餅乾巧克力咖啡等食品、飲料酒類。右手邊是有導購的專櫃，主打護膚用品和洗髮水等，不少牌子並不常見。左手邊陳列的均為紅酒，不下五六十種。

　　重頭戲是在走到底的水果和海鮮區域，這裡集聚了店內人氣。

　　“你這個車厘子漲價了！”一位戴著金項鍊的男士極富經驗地説道。被他“説”的是加拿大車厘子，一箱10斤標價750元。他記得，上次買時一箱要便宜100多元。

　　“因為生意好，水果有點漲價。”一旁的一位男士低聲説，他是直銷中心的常客。

　　這裡擺放的多是常見進口水果，有獼猴桃、車厘子、西柚、榴蓮和鳳梨等十余種，但都只能整箱購買。

　　這裡的海鮮品種讓人眼前一亮，24個冰櫃共有六七十種單品。光是蝦，就有十余種不同類型。所有海鮮均是敞開式銷售，可以隨意打開包裝看樣式和新鮮度。而且，每一份海鮮包裝上都清晰地標注著生産地、規格、等級和生産日期等中文詳細資訊。

　　“這裡的西冷牛排、銀鱈魚和蝦不錯，新鮮又便宜。”一位常客説。

　　生鮮區的店員介紹，莫三比克彩虹蝦最受歡迎，一天就能賣出200余盒（2公斤1盒，售價160元）。

　　仔細觀察身邊的購物筐，會發現水果和海鮮是來客的必買品。“其實，普通的進口食品在外面超市裏基本都能買到，但那裏進口海鮮現貨真的不多。水果店裏的進口水果又太貴。既然來了，乾脆就帶一箱回去。”

　　與杭州超市比，DIG生鮮優勢明顯

　　直銷模式下的商品，是否真比普通超市便宜？

　　昨天，記者分別去了杭州麥德龍和浙江世紀聯華旗下主打進口商品的超市“城市生活（CITYLIFE）”。

　　就一般進口商品而言，DIG並無優勢。比如，一條瑞士鐵三角巧克力在DIG賣22元，在杭州城市生活賣19.9元，而在杭州麥德龍，不同口味的價格從17.8元至22元不等。

　　但在進口的生鮮和水果上，無論是價格，還是品種豐富程度，DIG可以説是完勝。

　　昨天記者在現場看到，麥德龍的生鮮只有七八種；城市生活的是兩種，平時在售的挪威三文魚未出現在貨架上。“進口食品都要過海關，可是上海進口商的貨卡在海關這裡。”杭州城市生活施家橋店的一位店員尷尬地説。

　　不僅如此，杭州兩個超市的生鮮産品包裝都不太“地道”，比如銀鱈魚包裝上都沒有任何説明。

　　兩家超市的店員都表示自己的進口海鮮是從上海代理商處拿的。可代理商究竟是一級、二級還是三級的？他們不太清楚。

　　記者試圖在DIG與電商之間比價格，結果發現有點難。在淘寶上輸入一個産品，跳出數種價格，且都沒法保證貨源究竟是否純正。

　　“網上的海鮮價格水果，有的是便宜，可看不到，不放心啊。新鮮度怎麼樣、貨正不正都不知道。”前天，在DIG自貿區店，不少顧客都表示更願意在實體店買進口海鮮。一些網購過海鮮和水果的顧客還説，收到的貨並非每回都滿意，好多次並不新鮮。

　　還有不少人因商機而來。DIG自貿區店走紅後，不少外地客戶跑來談合作，其中就有浙江的客戶。

　　記者在現場看到一位無錫男士跑來洽談，他想加盟直銷中心，在無錫開分店。

　　不過，加盟條件並不低。記者聽接待人員説，“我們要實地考察看實力。而且，我們有加盟條件，必須加盟5-10年，每年進我們的貨不少於1800萬元。”

　　現場

　　直銷模式將中間環節減到最少

　　其實，受歡迎的進口海鮮、牛排和水果，恰是DIG所主打的商品。

　　“生鮮水果對冷鏈配送要求高，普通網店其實很難達到。這些産品又恰是消費者更願意看到實物再購買的，實物可以看新鮮度、體積有多大。”上海外高橋進口商品直銷中心有限公司相關人士説。

　　其實，不少人對DIG的價格存在誤解，以為在保稅區內銷售，自然就是免稅的。事實上，DIG的價格已包含各種稅。“雖然在保稅區內，但稅收上沒有享受任何優惠。”她解釋。

　　就算這樣，DIG很多商品的價格還是很有競爭力的。這得益於其著眼于“直銷”而非超市定位。

　　“直銷模式就是將中間環節減到最少。”她表示，直銷中心的所有貨源都向一級進口供應商直接採購。不僅如此，還不向供應商收取後臺費用。

　　一般來説，供應商貨物進入超市需繳條碼費、場租費等各種後臺費用，數額不小。

　　“我們會要求供應商提供供貨價及市場零售價，我們以此作為參考再定價。市面上沒有的新産品，我們還會參考海外代購價。我們的主打之一是，爭取價格親民，在平均水準偏低。”

　　另外，門店的地理位置選擇同樣會降低成本。“不少精品超市定位於高端，進駐地的成本壓力很大。我們不是這樣，我們選擇交通便利但又不是鬧市區的地方，這樣可以降低房租成本。”

　　貨源是否靠譜，事關競爭力

　　要辦“價格親民”的進口商品直銷實體店，其實並不那麼簡單，關鍵看你願不願意放低毛利空間。

　　DIG為什麼願意放低毛利？“我們看好直銷這一模式。從長遠來看，它有自己的優勢，也是未來的趨勢。我認為網路經濟永遠都不可能代替實體經濟，它們是互相依存的。”上海外高橋進口商品直銷中心有限公司相關人士説。

　　雖然已有不少主打進口商品的實體店出現，但很多店無法做到100%進口，其中約30%商品為國産。

　　DIG則主打100%的進口商品。“我們只做正規渠道進口産品。所謂正規渠道，就是有報關單、檢驗檢疫證明等官方認可進口的證明材料。”

　　在她看來，這也是網店無法比的優勢。“在網上，你無法確認它的貨源是否靠譜。前段時間，就有大型電商被曝賣假貨。”

　　背靠大樹，DIG優勢難以複製

　　現在，與DIG合作的一級供應商有百餘家，店內售賣的進口商品達6000余種，“到年底，我們將有8000余種進口商品。”

　　它計劃未來5年，在全國開20-50家分店。離上海高鐵時距不到一小時的杭州，自然也在考慮之列。

　　據了解，未來分店將採用合作的形式，由上海總部發貨。商品價格會根據當地實際情況做適當浮動，不過，基本與上海總部持平。

　　DIG還在籌劃自己的電子商務，不是普通地將實體店搬到網上，而是會整合跨境支付、自貿區內的國家館展示。這個模式類似“海淘”，産品可以直接從生産地來。

　　握有如此龐大的貿易資源，與直銷中心的“後臺”背景有關。上海外高橋進口商品直銷中心有限公司是上海外高橋國際貿易營運中心有限公司的一家全資企業，專做貿易代理業務（進出口客戶貿易服務，報關報檢，進行倉儲物流配送等服務）。

　　同時，上海市外高橋國際貿易營運中心有限公司是上海外高橋保稅區（現為上海自貿區）貿易便利化功能運作的唯一平臺。它的“頂頭上司”，就是國企上海外高橋集團。

　　可以説，在進口商品直銷領域，DIG具有難以被複製的優勢。

　　分析