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移植綠城服務體系 融創高端物業領先五年

  • 發佈時間:2014-09-03 06:38:09  來源:重慶晨報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  融創·玖璽臺成為重慶首個“亞洲十大超級豪宅”

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  創領高端生活

  在融創的第二個十年

  融創十年,已經成為中國豪宅專家。普通房子可以被模倣,甚至是被超越,但真正的豪宅,其最大的價值不僅于其有形的外在環境、裝修以及建築風格或是配套,更是在於其無形的上流圈層和鼎級生活。

  在第二個十年,融創對産品品質的極致追求再上一個臺階,提出“創領高端生活”的口號和目標。從自耕農莊園主活動,到英法魅力之旅和赴美登月體驗……融創所搭建的圈層平臺,已涵蓋到業主生活的點點滴滴。

  通過在高品質的生活住區提升物業服務品質,達到服務半徑、用戶黏性等軟體的提升,最終將服務理念傳遞到業主的生活方式上,尋求開發商與業主的高度理念認同。

  融創入主綠城,讓融創更是站在巨人肩膀之上。在豪宅市場20年的專注,讓綠城有了一整套針對富豪圈層的服務體系,其中長達幾百頁、數千條規範的園區服務體系,更是成為物業服務領域推崇致極的教科書。

  融創物業重慶公司負責人表示,綠城園區服務體系的深度影響,推動著融創在高端物業服務的不斷向前,因為能更深入的研究其服務體系,讓融創在高端物業的服務水準至少領先5年。尤其是針對塔尖圈層人士的服務,融創更是通過自己在高端豪宅領域的精耕細作,讓産品與服務體系形成有效互補。

  兩大生命週期融合

  融創嫁接綠城園區服務體系

  綠城專注豪宅領域20年,積澱了針對豪宅業主,尤其是塔尖圈層豐富的物業管理經驗。這也是綠城園區服務體系為何能成為整個行業教科書的根本原因。

  基於綠城在塔尖服務領域的獨到建樹,融創取其精華,並結合在高端豪宅市場的經驗積累,對綠城園區服務體系進行嫁接,就物業生命週期與人生生命週期進行有效融合。

  在房地産行業進入精細化管理時代的大背景下,融創回歸到對社區每一個“人”的關注,用更多的品牌活動回饋客戶,用實際行動履行從“造房子”到“造生活”的理念轉變。融創根據各個入住業主的年齡結構,不僅關注高端業主群體本身,還對業主的父母、子女給予貼心關照。比如,今年8月融創針對業主子女推出了“果殼計劃”、“飛魚計劃”,9月即將針對業主父母開辦“老年大學”,開設鋼琴、吉他、書畫、攝影等課程,提高生活品位和藝術修養。

  塔尖人群個性化服務

  融創打造高端服務整合商

  在有效嫁接了綠城的園區服務體系後,融創還將針對業主的不同愛好,推出“私人定制”的個性化服務。比如,為了更好地服務高端人群,融創的管家必須全方位提升個人修養,業主的專屬管家需要了解古董字畫,會品紅酒雪茄。

  入主綠城之後,融創還可以共用綠城現有的、且已成熟運營多年的八大機構(醫療、教育、家裝、婚慶、安保、保潔、室內外養護等),同時引入鴻藝會、凱賓斯基酒店等專業機構,為精英業主群體提供高端定制服務。

  為業主家庭配送生鮮蔬果,建立重慶首家“雲醫院”,請五星級酒店大廚手把手教業主家保姆烹飪,開設“4點半學校”,為小業主提供多元化的各種培訓……這一系列的點點滴滴,看似瑣碎,但更考驗物業的精細化服務要求,融創重慶物業公司負責人説,“事實上,融創構建了針對高端圈層一個服務整合商的平臺。”

  24小時管家服務,讓融創業主備感尊崇

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