一汽豐田今年8月中旬迎來自己的第400萬個用戶，實現累計銷售400萬台的銷量新高。回顧一汽豐田走過的11年曆程，憑藉高品質産品和服務、創新精準的行銷方式以及在企業社會責任領域的不懈努力，讓更多客戶擁有了喜悅車生活，也樹立起了“年輕、充滿活力、值得信賴”的企業形象。

　　創新行銷精準有效

　　一汽豐田成立11年來，從最初只有威馳一款車，到如今擁有10款國産車型與4款進口車構成的豐富商品線，不斷針對市場發展趨勢，提供符合消費者需求的産品和服務、舉辦消費者喜聞樂見的行銷活動，始終是一汽豐田工作的重要內容。近年來，隨著80後、90後成為汽車消費群體和市場行銷環境的劇烈變革，“年輕化”已經成為中國汽車市場的潮流。針對這一發展趨勢，一汽豐田將“年輕化戰略”作為企業的工作重心，産品設計理念和風格強調大膽創新，行銷上更加貼近年輕消費者，這些都助力一汽豐田實現了400萬銷量的達成。

　　2013年年初，風靡全球的86跑車在國內上市，以高性能、高人氣和高性價比，點燃了年輕人群的駕馭激情，成為一汽豐田“年輕化戰略”的首個代表之作。下半年，針對中國年輕以及擁有年輕心態的用戶推出的全新RAV4及全新威馳上市，雙雙以月均過萬的成績，展示出一汽豐田的實力與影響力。據統計，今年1~6月，全新RAV4與全新威馳的累計銷量均為6.2萬台，同比增長分別達到29%與4809.5%，佔到一汽豐田上半年銷量的48%。

　　一汽豐田的明星車型卡羅拉也在今年6月迎來了換代産品，全新卡羅拉迎合年輕人的外觀、超越同級的空間、兼具駕趣與燃油經濟性的全新動力系統，使其上市一個月訂單量便超過2萬台。此外，擁有“智慧、運動、舒適”等特性的旗艦車型皇冠，“高性能越級座駕”新銳志、經濟節能實用耐久的經典家轎花冠、都市感與越野風範兼具的普拉多、混合動力先驅普銳斯等不僅豐富了一汽豐田的商品陣容，更從不同角度滿足了消費者的個性化需求。

　　誠信贏得尊重和信賴

　　一汽豐田建立以來踐行“專業對車誠意待人”的“誠信服務”。2003年一汽豐田推出了“愛車養護課堂”，11年來，愛車養護課堂不斷改善，形式更多元化，其寓教于樂的互動體驗模式已成為了車主和經銷店、廠商之間溝通與交流的重要平臺。2010年開啟的誠信服務體驗嘉年華活動也在不斷升級完善，讓消費者全方位、零距離地體驗一汽豐田專業、誠意、透明的售後服務。而QM60′快速保養、鈑金噴漆改善項目、水性塗料的持續導入，也讓消費者時刻體驗到一汽豐田售後服務的專業與誠意。

　　一汽豐田在社會公益領域踐行“廠家先行、經銷商跟進、客戶參與”的公益三步走戰略，在“安全、環保、育人”三個方面深入發展，並在探索中形成了“品質於心大愛于行”的社會責任主題。“小手拉大手·中國家庭交通安全教育活動”、“綠色空間·校際聯盟”，“愛心圖書室”、“希望工程助學基金”、“希望小學教師培訓計劃”、“誦童話·為你讀書”等項目持續發展。

　　自2008年南方遭遇冰凍雪災、汶川地震以來，一汽豐田體系累計為災區籌集善款1620多萬元，體現出一個優秀企業公民應有的社會責任。（古媛）