盛京銀行郝晶：服務客戶貼心又細心！
- 發佈時間：2014-08-17 06:33:43 來源：瀋陽晚報 責任編輯：羅伯特
事情過去一個多月了，張大爺還是忘不了心臟病發病後遇到的好心人。
7月8日下午，正在盛京銀行亞明支行等候辦業務的張大爺忽然感覺心臟不適，他知道是自己的心臟病又犯了，雖然求救的聲音很微弱，但還是被亞明支行的大堂經理郝晶聽到了。
就在這緊急關頭，郝晶突然看到對面藥房的出納剛好來銀行辦業務，因為平時工作用心，對常來行裏辦理業務的客戶她早已熟識，在詢問老人平時的常用藥後，她一邊自掏腰包請求藥房出納幫助買藥，一邊給老人倒來溫水，安撫老人緊張的情緒。
速效救心丸很快就被送來，郝晶趕忙遞給張大爺讓其服下，因為服藥及時，老人的病情得到了緩解。老人十分感激，“如果今天不是遇到這位心細、機靈又有責任心的銀行員工，自己恐怕就有危險了。”
對於救人一事，郝晶始終覺得很平常，因為這樣幫助客戶的事例實在太多了。一走進亞明支行你就能看到她的身影，耐心地回答客戶的提問，傾聽客戶的訴求，在協調和解決客戶遇到的問題時，她總是面帶微笑，週到又體貼，充分體現了盛京銀行親民、惠民、便民、利民的企業形象。
瀋陽晚報、瀋陽網主任記者 高薇
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