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POS機頻現“糊塗賬”,怎麼辦?

  • 發佈時間:2014-08-13 02:34:24  來源:鄭州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  明明在某餐飲店消費,帳單上卻顯示是某服裝店

  簽購單上商戶名與銀行對帳單經常不一致

  “我從來都沒有去這家電器行消費過,怎麼會有這個記錄?”近日,剛剛收到信用卡帳單的劉先生倍感疑惑。因為,帳單上有好幾處消費記錄的地方,他從來都沒去過,更不要説消費過,但仔細核對金額,好像又有這麼一筆消費。據悉,生活中,很多人都有和劉先生同樣的“遭遇”,如,明明在某餐飲店消費,帳單上卻顯示是某服裝店,明明在某電影院消費,帳單上卻顯示是某電器行。這些帳單上顯示名稱為什麼和實際消費的店名不一樣,對消費者會産生哪些影響?遇到此類情況怎麼辦?近日,記者進行了走訪。

  鄭州晚報記者 吳幸歌

  調查 POS機頻現“糊塗賬”

  無獨有偶,近日,和劉先生有同樣“遭遇”的楊先生就在一星期內遇到過兩次POS機簽購單名稱與商戶名稱不符的事。

  7月12日,楊先生在我市一家餐廳刷卡消費後,發現POS機簽購單顯示的商戶名是本地的一家服裝店,當時,他沒太在意。可沒想到,7月18日,他在一家影院消費後又遇到類似的情形,POS機簽購單上商戶的名稱為我市的一家電器商行。“每個月的信用卡對帳單上,都有幾筆‘糊塗賬’,商戶的名稱也‘五花八門’,有的名稱根本就沒聽過,如果不仔細想,根本想不起來到底是在哪消費的。”楊先生一臉困惑地説。

  家住金水區的宋女士最近在整理自己的信用卡帳單時也發現,自己去年12月份對帳單上,總共消費記錄10條,有7條是“糊塗賬”。“POS機消費138元楊某某”、“POS機消費63元謝某”、“POS機消費99元大榮實業”、“POS機消費56元無區域中心”等,宋女士表示,這種用人名、無區域,還有什麼實業公司的商戶名,肯定跟她當時消費的地方名稱不一樣,否則自己不會想不起來都消費的什麼。不過結合當時的日期、金額及前後消費的一些記錄,應該是在化粧品店購買的化粧品。

  近日,記者也查看了自己近幾個月的信用卡消費帳單,粗略翻看了一下,這樣的“糊塗賬”幾乎每個月都有幾次,其中有一些到底是怎麼消費的,記者自己也記不起來了。

  原因 部分商家為少交“手續費”而違規操作

  明明在某餐飲店消費,帳單上顯示卻是某服裝店,明明在某電影院消費,帳單上顯示的卻是某電器行。POS機為何頻現“糊塗賬”?原因有哪些?上周,業內人士給我們揭開了謎底。

  據銀行工作人員介紹,商戶安裝的POS機一般是通過銀行或第三方支付機構來代理。根據發改委文件要求,商戶根據所屬的不同行業,其所交的手續費也是不同的,如餐飲娛樂類的刷卡手續費率為1.25%;百貨等手續費率為0.78%;超市等手續費率為0.38%;醫院、教育等公益類則為零費率。但在實際申請和辦理的過程中,部分第三方支付機構為了爭搶商戶,採取借用其他行業的商戶手續費標準布放POS機來刷卡,或者用其他行業商戶的資料來申請低手續費的POS機。而這也是很多消費者刷卡後發現商鋪名與POS機申請商戶名不一致的原因之一。

  銀行工作人員給記者算了一筆賬,假設商戶每天的營業額為10000元,消費者選擇刷卡付款,刷卡手續費率按餐飲類1.25%計算,商戶每天要掏手續費125元,但按超市類0.38%計算,僅需38元。這意味著消費者每刷卡消費10000元,商戶可少交87元的刷卡手續費。

  此外,目前市場上充斥的大量POS機代辦機構,也讓有意逃避手續費的商戶有了可乘之機。記者在網上輸入“POS機辦理”後,立即出現“代辦各種POS機”、“超低費率”、“立等可取”等宣傳語。

  還有業內人士透露,部分從業人員為了私利給商家説裝便宜手續費的POS機,其實就是將便宜手續費行業的機具裝給高費率行業的客戶使用,借機套用低費率的代碼,而這也是當商戶刷卡時出來的小票上面的MCC碼(即商戶類別碼)跟實際的經營項目不相符的原因。

  提醒 發現簽購單上商戶名與對帳單不一致可投訴

  據銀行工作人員表示,企業亂用POS機名稱,不僅會影響同業的公平競爭,還會對持卡人的消費積分累計産生影響。一般情況下,銀行規定只有在酒店、商場、娛樂場所等消費才能有積分,因此如果顯示“個人名字”“某某實業”之類的消費,可能就不會産生積分,消費者就白白丟失了本應得到的刷卡積分。

  另外,由於現在市場上存在不少刷卡套現的公司,如果持卡人帳單上經常出現某些特殊商戶的消費記錄,比如,某某諮詢公司之類的,這肯定是不正常的,可能會被銀行監控和記錄下來,如果定性為套現,可能影響消費者的信用記錄,消費者申請提高額度可能被拒。

  因此,工作人員提醒消費者刷卡前最好先詢問一下商家的經營範圍,會不會影響自己的積分。刷卡時,銀行卡不要離開自己的視線,注意核對金額。刷卡後,注意簽購單顯示的商戶名稱與銀行對帳單是否一致,不一致可以投訴至發卡銀行、收單機構或者監管單位;此外,刷完卡後,不要急著把憑條丟掉,最好把刷卡憑條和購物單據一起保存好,萬一齣現問題作為維權的證據。

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