“愛心大使”奏響服務旅客“和諧曲”
- 發佈時間：2014-08-11 07:33:25 來源：科技日報 責任編輯：羅伯特
科技日報訊（唐哲王春霞）進入暑運，呼和浩特鐵路局烏海車務段臨河站客流驟增，日均發送旅客5000余人。售票廳內人頭攢動，4號售票窗口，海燕面帶微笑有條不紊地出售著每一張車票。
為提高售票速度，王海燕利用業餘時間學習英語，取得了英語專業自考大專文憑，還廣泛學習蒙語、啞語等各類語言，在為特殊旅客服務中發揮了作用。今年暑運臨河站客運傾情打造“海燕售票口”，專門推出了“愛心服務卡”，為語言有障礙旅客，以及老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供購票“一條龍”連結服務。
