央廣網財經北京8月9日消息 據經濟之聲《天下公司》報道，“您好！您點的餐給您送來了，請您自己端一下。沒什麼需要請您摸摸我的頭，讓我回去工作吧！”

　　這是一家餐廳機器人服務員的聲音。這家餐廳名叫天外客機器人餐廳，位於江蘇省昆山市，本月初剛剛開業。大堂裏送菜的服務員，廚房裏炒菜的大師傅，甚至連門口的保安，都是一水兒的機器人，每天都會吸引大批顧客到府。

　　天外客機器人餐廳大堂的面積有300多平方米，有一條黑色光學磁條感應的機器人軌道環繞，幾個身高1.2米左右的機器人能順著軌道，準確無誤地把飯菜送到顧客的餐桌前，並停留幾分鐘，直到顧客拿走飯菜。

　　另外，廚房裏有6個機器人，3個負責炒菜，兩個負責烹炸，還有1位專門負責煮水餃、下麵條。餐廳門口站著兩個機器人，都是電影《變形金剛》裏的人物，一個是大黃蜂，另一個是“擎天柱”兄弟鐵皮，他們的任務是迎賓：

　　“大黃蜂：尊敬的朋友大家好！我是天外客機器人餐廳的大黃蜂，非常歡迎大家的光臨。

　　鐵皮：你好！我是鐵皮，是擎天柱的老友，我主要負責一些重要人物的保衛工作。”

　　這家餐廳的老闆叫宋育剛，是昆山穿山甲機器人有限公司總經理。今天下午，宋育剛告訴《天下公司》，現在他的炒菜機器人現在已經能炒20、30個家常菜了，比如魚香肉絲、三杯雞、紅燒肉等。

　　宋育剛：常用的二、三十個菜問題不大的，紅燒肉啊，糖醋排骨啊，三杯雞啊，炒包菜、豆角啊，包括魚香肉絲啊，我們都是機器人在燒的。葷菜、素菜，只要不是易碎的菜，機器人都能燒的，就像那些獅子頭啊、魚啊，易碎的菜不能燒。它是以後總程式，通過模倣人類炒菜的動作，我們把它分解掉，比如郭左炒右炒炒幾下，然後怎麼放油，我據把它記下來，然後告訴機器人怎麼做。仙子阿每天都是爆滿的，主要是小孩多，我們一天的接待能力是300人，中午就來600人，超過我們能力的四倍。

　　昆山這家餐廳並非國內第一家機器人餐廳。2010年，山東一家公司就斥資5千萬元，在濟南開了一家機器人餐廳。之後的幾年裏，香港、廣州、哈爾濱也都分別有機器人主題餐廳開業。宋育剛説，2年前，他們在哈爾濱就開過一家機器人主題餐廳，使用的第一代機器人，現在天外客機器人餐廳使用的是第二代，機器人能夠有效降低餐廳的運營成本：

　　宋育剛：炒菜的在12萬，傳菜的那種是4到5萬塊錢，正常情況下可以節約三分之二的成本。我們算過，像我這個店正常情況下要用到20個人，現在我們用到6、7個人就夠了。

　　事實上，宋育剛的主業並不是餐飲，而是製造銷售機器人，天外客機器人餐廳的主要功能也不是賣飯，而是展示機器人的功能。這個餐廳吸引了很多大人小孩前來，很多人也覺得機器人燒的菜味道也還不錯，不過，也有人抱怨上菜太慢，宋育剛解釋説，好多小朋友喜歡和機器人嬉鬧，影響了它們的工作效率。

　　宋育剛：現在機器人在找位置的時候，因為客人是流動的，動來動去的，機器人可能就找不到。第二那個呢，我們機器人在傳送過程中，很多小朋友就故意擋著機器人不讓走，因為機器人有感測器，被擋住了就會停下來。很多小朋友把機器人當玩具在玩，導致我們工作效率低。本身來説，我們機器人的速度調的也不快，跟人的速度差不多，也是為了安全起見。

　　宋育剛説，他們公司生産的機器人銷售很火爆，現在接到的訂單夠他幹上兩三年的。不過，由於第二代機器人提醒太大，還不能家用，主要客戶是賓館、學校、飯店這樣的商業單位。但是，宋育剛認為，三五年之後家用機器人就會普及。

　　宋育剛：三到五年，很多家庭可能都會有安保機器人。比如我現在出差，家裏有什麼情況，比如窗戶關沒關，如果有老人、小孩，他們有什麼情況，可以控制這個機器人，讓它每個房間去看。別人來開門，開不了，必須有機器人來確認，小孩子想開門，它也不會讓它來開的。如果出現火警或者漏水什麼的，機器人會自動報警。機器人還可以陪小孩在家裏講故事啊，唱歌啊，它儲存了很多故事，可以用男聲講，也可以用女聲講，它可以當小孩的一個伴侶，可以跟小孩一起學習。我們現在研發的家政機器人價格可以控制在兩萬到三萬塊錢。