番禺洛溪如意中心電梯困人5小時 “高齡”樓宇的電梯安全問題引關注

　　困lift！

　　本專題文/圖：記者 李鳳荷

　　7月底，番禺洛溪橋腳的如意中心發生電梯困人事件，住戶肖婆婆和外孫被困電梯長達5小時才獲救，其間多次呼叫緊急求助按鈕卻遭到保安掐斷通話。據肖婆婆的兒子透露，事發後他們只是要求物管公司出一個道歉函，向老人和小孩鄭重道歉，但這個小小的要求至今仍沒有達成。

　　根據廣州市質監96333電梯安控中心公佈數據，6月困梯事故580多宗當中，有近一半是發生在住宅小區，其中番禺如意中心更因發生多起困人事件已連續兩個月上了“黑名單”。據記者了解，全市建於上世紀90年代初的電梯樓大部分都面臨電梯更換的問題，不過據廣州市質監局表示，由於國家沒有強制報廢老舊電梯的相關法規，他們只能建議業主單位儘快更換問題較多的電梯。但像如意中心這種因物管與業主之間存在糾紛而打下的電梯“死結”，似乎無計可施。

　　實地探訪如意中心：

　　意見不一無法更換電梯

　　番禺如意中心建於1992年，樓齡至今已有22年，各棟入住時間不一致，但電梯超期服役是板上釘釘的事實。記者最近在廣州多處樓齡在10年左右的電梯樓小區採訪，發現樓齡上10年電梯出事的概率就比較大。據如意中心的物管公司透露，出事電梯已使用18年，超出使用年限3年，早在數月前就已張貼通知要求各業主公攤更換費用，至今尚未達成一致意見。

　　記者上週末到如意中心現場查看，發現出事的電梯仍被封，旁邊一紙通知稱“管理處二次向各住戶徵詢更換電梯的意見，至今尚未達成一致。近期物業公司將對電梯進行升級，包括全面升級緊急呼叫系統，各棟樓保安值班室加裝值班警鈴，重新配置電梯內視頻監控”。

　　據了解，如意中心業主就更換電梯無法達成一致意見，緣于對現任業委會和物管公司的不信任，覺得幾十萬元更換電梯不知道是否被報高價，也擔心會被挪用，也認為就算更換了電梯，但物管對日後維保處處吝嗇的話，一樣也會出事。

　　富景花園順利完成維修：

　　全靠住戶齊心

　　家住番禺海龍灣的張小姐告訴記者，她住的是海龍灣樓齡最新的一棟，但也有10年樓齡了，電梯經常壞。該樓是電梯小高層，最高是11層，有一次電梯故障她從1樓爬上11樓，差點累壞了。

　　家住新港西富景花園的馮先生告訴記者，富景花園3棟剛在6月初更換過電梯零件。根據物業管理處的通知，當時在電梯正常維護中發現一部電梯的牽引繩和曳引輪有問題，經過比價後選定一個電梯維護公司進行更換零件的工作，所需費用42000多元。馮先生告訴記者，富景花園3棟樓齡近10年，當時物業維修資金並非強制繳交，有的住戶交了，有的住戶選擇不交，故此這次各戶分攤42000多元的電梯維修費，各戶按每平方米需分攤2元多的費用，他家是50多平方米的小戶型，湊100多元。“因為住戶與物管公司平時關係不錯，雖然出租房比較多，但是業主都希望電梯正常房屋租金才能維持或有所上漲，因此都願意湊錢更換零件，電梯很快就更換好零件恢復正常使用了。”

　　“低齡”電梯樓金色荔苑：

　　日常維修保養也很重要

　　入住將近5年的龍津中路萬科金色荔苑是荔灣區一帶樓齡較新的電梯樓，最近該樓盤也遇到電梯大修問題。A棟一部客梯發生故障，據31樓的羅阿姨告訴記者，當時電梯迅速爬高又突然停下，嚇得她夠嗆。物業管理公司接報後立即封梯並聯繫電梯維保公司前來檢查。這一停就差不多10天，住戶都覺得非常不方便。

　　荔苑服務中心為安撫住戶，利用新上線的手機應用實時發佈電梯診斷和處理的進度，如7月7日電梯剛發生故障就發出這個通知：“親們，A棟最南邊的客梯發生故障，日立電梯公司技術科和維修部人員已前來檢修，但故障原因未明，為進一步查明原因，日立工程技術人員現已將電梯設為自動運作機制以收集運作數據，其間電梯可以停至您所在樓層但是不會開門，見此現象請大家不要疑惑。”7月13日又發出一個電梯維修進度追蹤的通知：“A棟客梯故障原因已查明，是曳引機渦輪渦桿運作故障造成的。今日下午日立公司已將曳引機拆卸，由於該型號主機日立公司已停産，故需運到其位於番禺的一個工廠進行維修，目前已經運走。預計維修時間3~5天。維修好後將及時運回安裝。請大家知悉。”

　　據記者了解，電梯維保可選擇原廠維保，也可以選擇市面上的電梯維保公司進行維護保養，維保費用類似“點餐式”，按覆蓋的範圍而定。據萬科金色荔苑物業管理中心人士表示，這次電梯機件大修是在正常維護中發現的問題，所需費用已包含在外包的維保費中，不會花業主1分錢。如果需要動用物業維修資金，會按照正常程式來辦理。

　　記者也向一些小區了解過，小區業主對電梯維保服務都非常關注，東風西某名盤曾經改用維保費用較低的公司而遭到業主提意見，最終重新選擇費用較高的維保公司。市民張先生告訴記者，一分錢一分貨，無論是高齡還是低齡的電梯樓，住得安全開心才是最重要。