公眾賬號就應有“公眾”意識
- 發佈時間：2014-08-08 02:31:00 來源：新京報 責任編輯：羅伯特
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公眾賬號帶有公共屬性，它不是自家客廳，可隨心所欲，而是茶館或廣場，每次發言都可能被擴散、放大。
近年來，微信、易信、來往、米聊、陌陌等即時通信服務蓬勃發展，各家運營平臺在激烈競爭中，為廣大網民提供了便利的溝通工具，也讓民眾的知情權得到更充分的滿足。尤其是各平臺上大量公眾賬號的涌現，極大降低了資訊生産和傳播的門檻。不過，萬舸爭流中也有泥沙俱下的個別現象，需要規範。
一些公眾賬號發佈不良資訊、侵權內容或謠言，給訂閱者造成困擾的同時，客觀上也影響了民眾對公眾賬號這一新生事物的正面印象。在這一背景下，《即時通信工具公眾資訊服務發展管理暫行規定》（也有網友稱其為“微信十條”）的制定和公佈可謂及時和必要。
“微信十條”重申了“七條底線”，包括遵守法律法規、社會主義制度、國家利益、公民合法權益、公共秩序、社會道德風尚和資訊真實性。公共空間的所有發言者本就應有明確的底線思維和嚴格的邊界意識。然而，由於公眾賬號依託于新興的個人通訊工具，有些經營者對其定位的認識還很模糊，並未清醒認識到其公共屬性和媒體屬性，所以會發一些逞一時之快、圖一時之利的資訊。
“再小的個體，也有自己的品牌”，這是某平臺的廣告語，其實，後面還應接上：再小的品牌，也要有自己的操守。發表真實理性的聲音，拒絕謠言、誹謗，既是公民的基本責任，也是對“粉絲”負責，如此，才能有長遠發展。
新技術的發展日新月異，媒體概念正在拓展，因而，進入媒體的門檻也在降低。毋庸諱言，依託于即時聊天工具的公眾號，也是一種新形態的媒體。眼下，在幾百萬的公號裏，大量的公眾號是由非媒體人士和機構所運營，很多運營者甚至沒有基本的媒體意識，也缺乏基本的資訊核實能力，以及內容把關程式。而媒體意識説到底就是對公眾知情權的責任意識。
眾所週知，沒有規則的“野蠻生長”也能枝葉繁茂，但代價往往是一些人的權益被侵犯。比如，許多公眾賬號肆意轉載他人作品，實為剽竊，早在業界就廣遭詬病；一些公眾號缺乏把關環節，而發佈或轉載一些虛假資訊等，造成了不良社會影響。
公眾號置身於制度規範之下，才有未來。公眾賬號既名“公眾”，就應有公共意識，為公共利益負責，它不是自家客廳，可隨心所欲，而是茶館甚或廣場，每次發言都有可能被擴散、放大。每個經營者、運營者都應有這個基本概念。
□喻辛（媒體人）
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