打通線上線下 傳統商場自救
- 發佈時間：2014-08-01 19:30:55 來源：中國財經報 責任編輯：羅伯特
一面是居高不下的商鋪租金，一面是電商、境外代購等新興消費方式的衝擊，兩邊夾擊下，傳統百貨商場銷售疲軟，甚至陷入虧損。在電子商務衝擊下，傳統的購物商場正有淪為“試衣間”之虞。不願束手待斃的百貨商店開始著手“突圍”，打造圍繞會員、團購、訂閱、支付、圈子、導航等多項服務於一體的O2O(線上到線下)平臺。
擁有國際頂尖品牌聚集地上海南京路商圈的靜安區，計劃以“白領午餐點”為試點啟動佈局商圈移動支付系統。該區計劃與銀聯商務、杉德等支付機構合作，以靜安白領卡為載體來擴大和升級O2O應用，吸引用戶線上上進行預訂和購買，再到街區內實體店提取商品或服務，以打通線上線下的方式引導消費回流。
“移動支付與大數據分析結合，就能對消費者進行精準行銷、定點推送，從傳統的你賣什麼我就買什麼，變成你需要什麼我就賣什麼。”上海靜安區副區長巢克儉説。
上海商業經濟研究中心主任齊曉齋認為，線上與線下的融合不是簡單地開設網店和實體店，要發揮各自特色，不可“左右手互搏”。大數據的開發利用對傳統百貨精準行銷將起到較大幫助，建議將商場自身獲得的數據和其他一些統計數據相結合，同時注意保護消費者隱私，提供個性化服務的同時不能引起消費者反感。
巢克儉認為，未來的商貿業將會是商旅文體的結合，商圈應增加餐飲、親子遊樂、文化活動的比例，重在體驗式消費方式，而非售賣標準化的産品。
一些新興的百貨商場正在嘗試將藝術文化活動嵌入消費場景。今年，上海時尚地標新天地對面的K11商場開始嘗試“博物館零售”新模式，在商場地下樓層舉辦了為期近三個月的莫奈真跡畫展，展覽吸引了近40萬人參觀，其日常營業額增長了20%。
其實不僅是K11，北京僑福芳草地購物中心也嘗試將藝術品融入零售，商場的空地上隨處可以看到各種前衛的藝術作品。上海月星環球港和北京朝陽大悅城分別舉辦了卡通人物“hellokitty”和“哆啦A夢”的展覽，同樣吸引了大量客流。
摘自《新華每日電訊》，作者徐潤南、姚玉潔，7月31日
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
