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“精裝房”漸陷信任危機:有人心黑,有人失職

  • 發佈時間:2014-09-04 09:51:00  來源:人民網  作者:徐海波  責任編輯:曹慧敏

  “精緻裝修”“拎包入住”“即買即租”……精裝房宣傳的多般好處讓多少消費者怦然心動。

  然而,從年初深圳被曝出用不合格海砂建房,到萬科在廣東等多個項目被曝地板甲醛超標,再到中海地産多個樓盤曝出品質問題,處於監督盲區的精裝房正從頻頻發生的“品質危機”走向“信任危機”。

  精裝房屢屢伴隨“品質門”

  中南大公館是武漢一環內少有的精裝房,開盤就受到市民熱捧。劉女士被“拎包即可入住”的宣傳所吸引,花了100多萬元買了一套近95平方米的房子。但當劉女士去收房時卻大吃一驚,墻面因漏水已發黃,地板泡水,墻面裂縫、鼓包。劉女士告訴記者,她從業主QQ群得知,這個小區與她類似的情況還有很多,還有的水管破裂造成樓下被淹。

  7月26日,火爐武漢正值酷暑季節。近百輛保時捷、路虎、寶馬等“豪車”在後玻璃上貼著“聲討萬達”“萬達欺詐”等標語上街流動維權。浩大的場面,別樣的方式,迅速引來市民圍觀。據悉,這些車主均是武漢萬達公館項目的業主,共有200多人。

  萬達公館位於武昌濱江商務區核心,大多是高端精裝修超大戶型。2萬多元的銷售均價,是武漢名副其實的“豪宅”。據一名業主介紹,萬達公館小區的電梯經常無故停運,不少業主曾被關在電梯裏面。此外,房屋裝修簡陋,品質低劣,多處外墻出現脫落,甚至有業主被砸傷過。

  類似的精裝修品質問題在各地頻繁發生,並遠高於毛坯房。據第三方專業驗房機構優嘉優築發佈的《2013年北京房屋品質分析報告》顯示,2013年北京市場上毛坯房每百平方米問題數達到34.78條,而精裝房每百平方米問題數達到68.80條。衛生間漏水、墻體開裂、空鼓、説好的花圃沒了、浴缸小了……精裝房層出不窮的品質問題讓不少消費者“望房興嘆”。

  問題一籮筐,監管竟“留白”

  精裝房不“精”,關鍵在於精裝房的標準不夠細化。目前執行的相關細則要求,精裝修住宅在交房屋鑰匙前,所有功能空間的固定面必須全部鋪裝或粉刷完成,廚房和衛生間的基本設備全部安裝完成。但業內人士表示,這只是規定了相關設施的有無,對於品質卻沒有具體標準。於是,有的精裝房該有的設施都有,但所選用的裝修建材品質卻參差不齊。

  即使精裝房問題一籮筐,老百姓也往往無力維權。劉女士告訴記者,她向房管部門投訴時,工作人員表示只能讓開發商儘快維修,至於違約賠償,得找開發商協商或到法院起訴。而質監部門則表示只對房屋品質進行監督,裝修問題他們管不了。當地消協則乾脆表示,房屋是特殊商品,開發商與業主應私下協商解決糾紛,或到房管部門投訴,他們也管不了。

  “正是看準了老百姓投訴也是白投訴,所以開發商對業主的合理訴求置之不理、有恃無恐。”一名萬達公館的業主告訴記者,他們多次與物業公司交涉無果,才被迫使用“豪車”維權的方式,希望引起社會的關注。

  缺乏強制的精裝房驗收規範,成為亂象頻生的直接原因。中國指數研究院華中市場總監李國政説,目前國家除了對商品房本身品質有明確的規定外,就精裝修住宅的裝修品質、驗收的主體、程式及標準等問題都沒有明確的規定,出現了監管空白。

  不僅是“無部門可管”,而且在買房合同上,也給開發商留下了可鑽的空子。湖北金衛律師事務所主任宮步坦律師告訴記者,不少開發商在與消費者簽訂精裝修住宅購房合同時,未對裝修標準、使用材料、品牌、維修等進行詳細約定。出現品質問題後,開發商又以房屋已驗收合格為由不認賬,拒絕消費者的裝修整修要求。

  修補制度漏洞是根本

  李國政表示,房屋精裝修是一個隱蔽的工程,可以掩蓋毛坯房存在的各種問題,因此會有開發商偷工減料,業主也難以發現。而精裝背後高額的利潤則是開發商涉足精裝房的重要動力,特別是在嚴格的限價之下,由於土地價格的上漲,精裝修更是成為開發商突破限價、提高售價,獲取更多利潤的重要手段。

  “關於精裝修商品住宅的立法、行政管理工作卻相對滯後,立法工作迫切需要跟上。”宮步坦説,目前精裝修房市場還不規範,開發商出於降低成本、趕工期等原因,裝修品質參差不齊,發生糾紛的概率較大。業主遇到問題時應保留證據,向開發商提出維修及賠償要求。

  目前關於精裝修房規範標準的相關法律法規尚未健全,市場機制也有待完善。重慶、銀川、上海、深圳、浙江等地已陸續出臺關於精裝修房的法律文件。專家建議,對於裝修品質,應出臺相關的裝修品質驗收標準。從開發商和業主雙方的利益考慮,出臺引導和監管措施。

  由於精裝修房對毛坯房原有形態進行了遮蔽,使房屋品質的監管也存在一定的現實困難。宮步坦建議,重點在兩個階段對項目進行驗收。首先是在工程的基層部分,即結構完工後和裝飾公司進場前交接時進行的驗收,合格的毛坯房是做好精裝修房的第一步。其次是最後的工程驗收,在防滲漏、放水以及環保檢測等方面的驗收要嚴格把關,切實負起責任。

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