騰訊音樂旗下TME數藏近乎“停擺” 用戶要求退款 回應：會妥善處理

　　中國網財經9月19日(記者安然 朱玲)在幻核發佈“清退”公告後，騰訊音樂娛樂集團(以下簡稱“騰訊音樂”)旗下的TME數字藏品也處於近乎“停擺”的狀態。記者注意到， TME數字藏品在6月30日後就停止了發售更新。

　　由此，部分TME數字藏品用戶要求像幻核一樣“退款清退”。在QQ音樂的社區裏，中國網財經記者看到有不少網友發帖，要求TME數字藏品像幻核一樣為用戶退款。

　　中國網財經記者就此聯繫騰訊音樂，其相關負責人表示，目前內部對數藏板塊尚在評估與規劃中，後續有具體的動作將再與記者溝通。“不過關於用戶的問題，我們(公司)肯定會妥善處理的。”

　　“幻核退款了，TME數藏什麼時候退？”

　　“幻核都退款了，TME數藏什麼時候能退款啊”、“退款、退款。”在QQ音樂的社區裏，記者看到有為數不少的用戶發帖要求退款。有維權者還組織建立了一個三百多人的QQ維權群。

　　據公開資料顯示，騰訊音樂娛樂集團是騰訊分拆上市的子公司。擁有目前國內市場知名的四大移動音樂産品：QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂和全民K歌，根據艾瑞諮詢報告，按照月活躍用戶數計算，騰訊音樂是中國最大的線上音樂娛樂平臺。而TME數字藏品，是騰訊音樂於去年8月推出的數字藏品平臺。

　　記者注意到，除了要求退款，還有多位用戶在QQ音樂社區吐槽根本找不到數藏的入口。“請問藏品在哪？找不到了”、“難道藏品就是藏起來的意思嗎？”

　　據了解，今年8月以來TME數字藏品常規入口就已“消失”。中國網財經記者親測發現，在 QQ音樂App內搜索“數字藏品”和“TME數字藏品”已無法找到平臺入口，需要通過“我的-已購-數字藏品”找到入口。通過上述路徑，可以看到“TME數字藏品商城”和“數字藏品個人中心”的頁面。

　　而點擊“TME數字藏品商城”後，記者發現平臺上的數字藏品全部是“售賣結束“或“已售罄”的狀態。從數字藏品的發行時間來看，TME數字藏品在6月30日後就停止了發售更新。

　　事實上，6月以來，TME數藏旗下的多款藏品就已經出現了滯銷。據了解，TME數字藏品平臺上售罄的藏品會顯示售罄，而規定時間內未售罄的藏品顯示售賣結束。尤其在今年6月，記者注意到，平臺發售的9款産品中僅3款售罄。

　　與幻核一樣，TME數字藏品也對藏品轉讓有著嚴格限制。幻核不支援數字藏品的任何流轉方式，而TME數字藏品則要求用戶須持有365天方能轉贈。

　　不過多名用戶在QQ社區中吐槽：“之前説的可以轉贈沒有了下文。”數字藏品玩家小王(化名)表示，他購買的三款藏品均已持有滿365天，卻依然沒有等到轉贈功能。中國網財經記者試圖點擊産品中的“轉移”，而頁面顯示“系統升級中，請耐心等待。

　　業內：音樂尚未成為數藏主流

　　中國網記者注意到，背靠社交、娛樂、音樂資源豐富的線上音樂平臺，TME數字藏品有其自己的特色。上線以來，TME攜手騰格爾、胡彥斌、張楚、羅大佑等一眾樂壇“大IP”，打造了多張數字藏品。

　　在業內玩家看來，TME數字藏品確有其獨特的收藏價值。以TME攜手羅大佑推出的“歲月留聲”系列數字藏品為例，該數字黑膠有稀缺隱藏款銘刻羅大佑手寫簽名黑金貼紙。另外不同黑膠唱片主題黑膠唱片機還鐫刻了三版羅大佑的親筆祝福語。

　　此外，2021年8月15日，TME數字藏品發行了胡彥斌《和尚》20週年紀念黑膠數字藏品，2001張限量發行，據相關報道，該藏品包含20年前未公開的《和尚》DEMO版本。

　　不過與幻核相比，TME數字藏品的體量要小得多。據中國網財經記者不完全統計，今年1月9日以來，平臺共計發行了24款藏品。根據藏品發行價格和發行量來測算，其4月的銷售額約358.3萬，5月的銷售額約222.67萬。

　　“音樂一直未能成為數字藏品市場的主流表現形式”，有業內分析表示。對於TME數藏出現停更以及未來可能出現的策略性調整，艾媒諮詢資深分析師張毅則表示：“跟幻核一樣，估計更多還是法律風險和政策風險的考慮。”

　　9月15日，騰訊音樂在港交所公告稱，已獲得在港交所主機板二次上市的原則性批准，並已發佈相關上市文件。據TME于8月16日公佈了2022年第二季度業績，其期內總收入為69.1億元，同比下降13.8%；凈利潤8.92億元，去年同期為8.71億元。