2014失效保單清理逾500萬件 大中險企清理效果好
- 發佈時間：2015-04-02 14:38:34 來源：中國網財經 責任編輯：郭偉瑩
中國網財經4月2日訊 為提升人身保險行業服務水準，切實維護保險消費者合法權益，中國保監會2014年開展了人身保險失效保單清理專項工作。截至2014年底，共清理短期失效保單578.03萬件，清理率為92.53%，涉及現金價值229.41億元，涉及人身保險公司61家，涉及保險消費者414.07萬人。
大中型險企清理效果良好
失效保單有效通知件數前10名公司為：中國人壽、平安人壽、太保壽險、太平人壽、泰康人壽、新華人壽、生命人壽、陽光人壽、合眾人壽、招商信諾，共計398.20萬件，佔比91.30%；有效通知件數清理率前10名公司為：太平人壽、長城人壽、中國人壽、友邦保險、中荷人壽、信泰人壽、百年人壽、中英人壽、幸福人壽、合眾人壽。
圖1 有效通知件數清理率前10名公司
有效通知保單現金價值總額前10名公司為：中國人壽、平安人壽、太保壽險、新華人壽、泰康人壽、太平人壽、生命人壽、陽光人壽、人保壽險、民生人壽，共計167.38億元，佔比93.75%；有效通知保單現金價值清理率前10名公司為：太平人壽、中國人壽、長城人壽、友邦保險、中荷人壽、招商信諾、中英人壽、百年人壽、信泰人壽、生命人壽。
圖2 有效通知保單現金價值清理率前10名公司
消費者自身因素是保單失效的主要原因
清理數據顯示，消費者自身原因佔比81.84%，保險公司原因佔比2.88%，其他原因佔比15.28%。在消費者自身原因中，主要是由於經濟困難或家庭變動等原因不能續交保費導致保單失效，佔比73.19%；在公司原因中，集中表現為消費者對保險産品和服務不滿意，佔比2.44%。
圖3 失效原因分佈情況
