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明年銀行磁條卡換晶片卡 憑啥讓顧客買單?

  • 發佈時間:2014-10-22 10:28:11  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:孫業文

  據經濟之聲《天下財經》報道,你錢包裏的銀行卡是磁條卡還是晶片卡?用卡是刷卡還是插卡?很多人都不知道磁條卡和晶片卡的區別,但是在未來不久,磁條卡就將成為歷史。根據中國人民銀行的部署,從明年開始,在經濟發達地區,磁條卡將率先逐步停發。

  與我們常見的磁條銀行卡相比,晶片銀行卡的正面多出了一個金屬資訊塊,不易被複製,而且保存時間較長。因此,晶片卡比磁條卡金融安全性更高。不僅如此,據央行副行長李東榮透露,晶片卡還拓展了磁條卡在其他領域的應用。

  李東榮:包括我們的菜市場,公交車、地鐵、動車,很多地方的應用都是八個字:一卡多用、全國通用。

  央行從2011年開始推廣晶片卡,現在在新發銀行卡中晶片卡已佔到了九成。從明年起,在經濟發達地區及重點行業領域新發行的、以人民幣為結算賬戶的銀行卡應為晶片卡。這就意味著,現在還很常見的磁條銀行卡將逐步退出歷史舞臺。

  但是,既然要對卡片進行替換,成本是繞不開的問題。據了解,磁條卡的成本大約是1塊錢,晶片卡的成本是磁條卡的20倍左右。按照目前我國20多億張銀聯卡的保有量來計算,僅更新卡片的成本就將超百億。

  如此高的成本,由誰來承擔呢?記者了解到,建行現在已經推出了換卡方案。建行各分行可根據當地實際情況或針對不同客戶群體減免換卡工本費。

  看來,對持卡人來説,卡片換代升級並不是“免費的午餐”,不僅僅是建行,其他已經出臺換卡方案的銀行,也不提供無條件的免費換卡。工行只針對四星級以上客戶換卡實施免費政策,招行晶片卡的收費標準為普卡收取10元工本費,金卡和金葵花免費。交行的免費也只也對沃德卡、年金卡等用戶的換卡需求。

  對於這樣的規定,首都經濟貿易大學教授陳及表示不理解。

  陳及:我覺得肯定是銀行承擔,因為銀行是為了增加自己的業務,為了減少因銀行卡安全性不夠而産生的不必要摩擦,這應該是銀行責不旁貸的一個義務。

  編輯短評:換卡成本憑什麼讓顧客買單?

  銀行很重要的利潤來源就是客戶的存貸利息差,是拿著顧客存到銀行的錢去下“金蛋”。從這個角度來説,客戶是銀行的生命之源。而保證客戶的資金安全,是銀行必須承擔的重要責任。

  對銀行來説,晶片卡升級並非不可承受之重。目前每張晶片卡的制卡成本是8元至10元,是磁條卡成本的10倍左右。但是,不少銀行在招攬信用卡客戶的時候,所贈送的禮品都遠高於10元。要攬客就舍得花錢,而為了客戶資金安全的幾元換卡成本都捨不得出,實在讓人難以理解。

  針對不同客戶採取不同政策,同樣值得爭議。客戶資産有差別,享受區別化的服務當然有理。然而,升級銀行卡以保證客戶資金安全,是所有客戶都應該享受的底線服務。難道僅僅因為客戶的資金量小,就可以讓他們的資産處於不安全境地嗎?實際上,對資金量少的客戶區別對待、換卡堅持收費,是一些行業企業想方設法從客戶身上攫取利潤,透出的是服務意識和責任意識的淡漠。

  如今,銀行躺著賺錢的時代已經過去了,像這樣的淡漠,並不明智,銀行業不應只盯著卡片升級換代這點“小錢”,理應“算大賬”,只有贏得顧客的更多信任,才能換來行業的長遠健康發展。

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