理性消費保險 防範金融風險 國華人壽舉辦“7.8保險”直播活動 讓您的保險買的更有底氣

　　時值盛夏，又迎來了一年一度的“7·8保險公眾宣傳日”活動，這項由國家金融監督管理總局指導、中國保險行業協會主辦的活動，自2013年創辦以來，已經進入了第12個年頭。今年的宣傳主題是“保險，讓每一步前行更有底氣”。2024年7月8日下午2點，國華人壽攜手國際金融報共同開展主題為“理性消費保險 防範金融風險”的直播活動。

　　本次直播特別邀請消保專家和理賠專家，與客戶線上面對面，圍繞 “五篇大文章”對話直播，切中客戶保險消費和理賠中的風險點和誤區，解讀防範風險，提升公眾金融保險意識，加強消費者權益保護，提高保險服務品質和透明度，提升公眾對保險業的認知，促進保險市場的健康發展。

　　兩位嘉賓分別從消費者保護和保險理賠的角度進行了詳細的解讀，普及了金融消費者的八項合法權益——消費者知情權、自主選擇權、公平交易權、財産安全權、依法求償權、受教育權、受尊重權、資訊安全權。倡導客戶樹立理性依法維權意識，既要不斷加強自身維權意識，勇於合理、合法維權，也要有法律底線意識，誠實守信，做理性消費者，客觀理性維權。

　　理賠專家首先用數據證實了客戶獲賠並沒有想像中的那麼難，接著對保險合同中的重要關注點進行了解讀，對因為資訊認知原因導致無法獲賠的情況進行了重點講解，從而讓保險客戶的理賠更有“底氣”。

　　借這次直播的機會，理賠專家還對保險欺詐的危害性，以及如何防範保險欺詐進行了普及宣傳，提升廣大消費者的反詐意識，形成共同關注、共同參與反保險欺詐的良好氛圍。

　　國華人壽將進一步健全消費者權益保護管理制度，持續強化消費者權益保護工作，圍繞機制建設，消保獨立性、權威性和專業性，強化消保審查，加強教育宣傳，提升服務品質指數，優化投訴管理機制，完善消保考核體系等方面，將消費者權益保護融入公司治理的各個環節，提升消費者教育和服務水準，維護保險消費者合法權益。（以上圖由國華人壽提供 授權給中國網財經使用）