保險到期錢取不出來 泰康人壽稱當事人不配合
- 發佈時間：2016-02-04 07:33:11 來源：東方網 責任編輯：張明江
2月1日，本報A15版刊登了以《身份證號不對，保單照樣出》為題的報道。郭女士的姑姑五年前在泰康人壽買了保險。但郭女士本身並不同意，因此未提供身份證號。但最後保單還是生成了，現在五年期滿，郭女士想要將錢取出，泰康人壽保險公司卻讓郭女士出具多項證明。
2月3日上午，泰康人壽保險青島分公司的工作人員姜女士就此事做出了回復。對於身份證號不對一事，姜女士表示身份證號是郭女士的姑姑提供的。對於投保人與被保人不是直系親屬一事，姜女士表示：“當時據我們了解，老人沒有子女，我們也很同情老人，所以給她放寬了限制。”
對於郭女士想將錢取出但需提供多項證明一事。姜女士稱，郭女士姑姑購買的這個保險在期滿後除了有分紅外，還有期滿金。分紅約有四五千塊，這個錢歸投保人所有，期滿金約五千元，這個歸被保險人所有。“考慮到這個關係，為了規避一些風險，同時也因為身份證號與郭女士本人的不符，所以我們就讓她提供投保人的身份證複印件和書面委託聲明，做一個保單身份證號的變更，然後把錢取給她。這本來是一件很簡單的事情，但郭女士不是很配合。”
姜女士同時表示，2月3日公司曾多次撥打郭女士的電話，但郭女士沒有接聽。
