8險企披露網際網路業務資訊 微信佈局實現全覆蓋
- 發佈時間:2015-10-15 06:10:30 來源:新華網 責任編輯:郭偉瑩
根據《網際網路保險業務監管暫行辦法》,10月1日起經營網際網路保險業務的險企陸續在中國保險行業協會官網上進行資訊披露。截止發稿,已經有8家保險公司披露了網際網路保險資訊。記者發現,披露資訊的險企全部建立了移動端網際網路保險業務渠道,而官方網站、第三方網路平臺和保險仲介機構網路平臺的網際網路經營情況則不盡相同。對網際網路保險的發展,業界人士普遍看好,但同時指出,當前,保險與網際網路的融合才剛開始。
均開通微信服務號
昨日下午,記者看到,已經有國華人壽、弘康人壽、百年人壽、東吳人壽、長生人壽、鼎和保險、光大永明人壽和人保財險8家險企在中保協官網披露了網際網路保險業務。
從資訊披露的情況來看,險企以較為標準化的格式披露了其經營網際網路保險業務的網站名稱及網址、微信公眾號名稱、二級分公司情況,以及合作的第三方網路平臺列表等情況,但是網際網路保險産品的具體資訊只能看到名稱,無法顯示詳細情況。
記者發現,所有開展網際網路保險業務的險企都開設了微信公眾號或服務號,覆蓋率達100%,但目前僅有人保財險一家開發了經營網際網路保險業務的APP。除百年人壽外,目前其他險企官方網站均開通了網際網路保險經營業務。鼎和保險、長生人壽等少數險企未與第三方網路平臺或保險仲介機構網路平臺開展合作,與險企有合作的第三方網路平臺大多為業界巨頭,如天貓、招財寶、淘寶、京東金融和小米金融等;從仲介機構平臺來看,有華瑞保險銷售公司、長安e家、慧擇保險經紀、700度保險網、中民保險網等。
業內人士認為,正是移動互聯網極高的普及率使得險企發展網際網路業務十分重視移動端覆蓋。數據顯示,2014年,我國網民規模達到了6.49億人,手機網民佔比85.8%,用戶平均每天打開手機150次,至少花4個小時在微信等高頻應用之上。
太平人壽總經理張可在近日召開的2015中國壽險業十月峰會上表示,該公司通過微信平臺,加強與客戶的線上互動,利用社交網路的傳播特點試水微信行銷,推出了一系列産品,推出了參與性、互動性很強的團購行銷模式,進行了諸多嘗試。
保監會副主席黃洪表示,網際網路對傳統行業的顛覆要向傻瓜相機學習,消費者無需知道背後的原理、複雜的操作,可以做到“一鍵搞定”。前述分析人士表示,簡單的終端呈現才能收到移動網際網路用戶的青睞,但終端的簡單必然配合保險公司強大的大數據、雲計算等能力。
尚需深度融合
從險企公開的網際網路保險資訊來看,目前的網際網路保險産品多為意外險和理財型保險。例如,國華人壽、東吳人壽、百年人壽等險企網銷産品都主打意外險産品,弘康人壽則主打投資連接型和兩全型理財保險,百年人壽推出了微理財等産品。同時,少量保障型産品也現身網際網路保險業務,例如,國華人壽就在天貓上推出了重大疾病保險。
“意外險、理財險是網銷保險産品的基本款,凡是開展網際網路保險業務的公司都會涉及這些産品。但網際網路保險要展現更大的發展潛力,還必須豐富産品種類,做到網際網路和保險的深度融合。”一位業內人士分析認為。
在2015中國壽險業十月峰會上,多位業內人士指出,無論是從目前網際網路保險的規模還是網際網路保險的發展模式來看,我國都還處在起步階段,尚未實現“網際網路+保險”的深度融合。
從數據來看,今年1-7月份,中國壽險業實現網際網路保費收入623億元,同期壽險保費為10453億元,網際網路壽險業務收入僅佔零頭。“網際網路帶來的深刻變革絕不是這樣的表現,我們在等待著中國網際網路壽險業時代的到來。”中國保險行業協會會長朱進元表示。
從經營模式來看,目前網際網路壽險的發展還停留在初級階段,即把網際網路簡單當作技術手段用來代替手工,或者當作行銷渠道用來代替線下行銷。黃洪指出,要實現真正意義上的“網際網路+壽險”必須做到:在經營理念上要有客戶至上的情懷,一切以客戶服務出發,這也是網際網路精神的精髓;在經營模式上要有精耕細作的範式,運用網際網路技術改造壽險傳統業態,做到精準行銷、精準定價、精細管理和精細服務。
“壽險業擁抱網際網路,不是網際網路+壽險的簡單組合,而是網際網路和壽險業在一起的化學反應,是合二為一,融為一體,是對壽險經營模式進行全流程再造,從而創造新的生産力,滿足消費者不斷提升的保險需求。”黃洪表示。
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