並購是第一步，服務的跟進是持續完善經營的必備條件，推進服務網際網路化是其應對業務多元化、佈局全球化的重要策略

 　　在全球化道路上，安邦保險集團一路過關斬將，成功並購的案例一個接一個，成績赫然。不過，並購只是第一步，並購之後如何持續完善經營，提升服務，實現多元業務、全球業務的融合，是更大的挑戰。在安邦保險集團全面網際網路化的發展策略下，服務全面網際網路化正全面展開，不過，這是否能夠有效整合多行業、多地域資源，取得1+1>2的效果，還要看網際網路與大數據的融合程度，以及線上線下的配合度。

　　半年五大跨國並購

　　繼續尋找“獵物”

　　2014年以來，安邦保險集團的全球化步伐明顯加快，從去年10月份開始正式出手國際並購到今年2月份，不到半年的時間其就已經完成了五大跨國並購案。

　　具體來看，2014年10月，安邦保險集團收購美國華爾道夫酒店，此後又收購了比利時的FIDEA保險公司和德爾塔·勞埃德銀行。2015年上半年，其相繼收購了荷蘭VIVAT保險公司和南韓東洋人壽。至此，安邦保險集團的海外並購已經橫跨北美洲、歐洲和亞洲三大洲。

　　安邦保險集團副總裁姚大鋒表示：“未來，安邦還將繼續在全球範圍內尋找合適的投資機會，按照既定的全球化戰略，整合全球資源，逐步搭建全球網路，為客戶提供綜合金融服務。”

　　並購之後，如何整合關聯行業的國際化資源，是國際化戰略的重要考慮。安邦保險負責人表示，在整合資源方面有很大的探索空間，比如，可以利用華爾道夫酒店的服務品質和影響力，給優質客戶提供優惠，實現增值；可以利用國際網點以及開展國際合作過程中建立的友好關係，實現全球查勘理賠，為客戶提供全球化的涵蓋保險、銀行、證券、基金的綜合金融服務。

　　服務網際網路化

　　多元業務整合至“一鍵”

　　在並購之網覆蓋全球的同時，安邦保險密謀已久的另一張網也正式浮出水面。面對多元經營、全球經營帶來的行業隔閡以及物理距離，安邦保險謀劃通過一個APP來實現服務的全面網際網路化，將銀行、保險、證券等各板塊隔閡全部消除，連接美洲、歐洲和亞洲，以服務的跨越來支撐業務的持續發展。

　　據介紹，“掌上安邦”APP集産險、壽險、健康險、養老險及其他金融産品的銷售、自助服務、線上客服等功能于一體，可以實現查詢、理賠等多種服務一鍵搞定。這也是安邦保險首次將客戶服務與“網際網路+”深度融合的大動作。安邦保險集團董事長兼CEO吳小暉曾表示：“網際網路金融是安邦的重中之重，未來的安邦就是一個輕組織的網際網路企業，把所有的服務放到網際網路上。”

　　借助移動互聯技術，安邦正在將服務搬上網際網路。從更深層次看，服務上網不僅僅是服務方式和載體的改變，更是新的思維方式和商業模式的體現。例如，安邦保險集團在實現全球化發展的同時，可以掌握大量的高價值客戶的資訊，建立客戶需求(偏好)數據庫，併為這些客戶量身定做高品質的綜合金融服務。可見，網際網路與大數據緊密、雲計算等緊密結合，將爆發出更大的能量。網際網路與大數據的融合程度，以及線上線下的配合度，將在很大程度上影響其網際網路服務平臺對整個集團經營的貢獻度。