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財險銷售渠道變局:移動端超越第三方平臺

  • 發佈時間:2015-08-27 07:26:44  來源:中國經濟網  作者:尹力行  責任編輯:張明江

  昨日,中國保險行業協會發佈了2015年上半年財産保險網際網路和電話銷售經營數據。數據顯示,今年上半年,網際網路、電話銷售財産保險保費收入約佔財險公司原保費收入的18.63%,其中車險銷售仍是網電銷的“最大客戶”。

  根據《證券日報》(zqrbbaoxian)記者拿到的獨家數據顯示,在2015年上半年的車險銷售,尤其是交強險的銷售中,網際網路渠道的保費佔比雖小,但正以月均90%以上的增速發展著。

  今年上半年,移動端持續發力,各財險公司通過與第三方合作實現保費收入24.46億元,而移動終端則多銷售了2.92億元,為27.38億元。

  代理渠道保費佔比過半

  中保協日前發佈的數據顯示,2015年上半年,網際網路、電話銷售財産保險保費收入累計約為795.36億元,佔産險公司1-6月累計原保險保費收入4268.90億元(保監會數據)的18.63%。統計顯示,67家財産險會員公司中,新增7家開展網際網路財産保險業務的公司,總計共40家,佔比約六成。此外,共30家公司開展電話銷售財産保險業務,新增2家公司。

  2015年1-6月,全國財産險網際網路保險銷售市場總體繼續呈現快速發展態勢,網際網路業務保費收入佔比不斷提高。其中,網際網路財産保險實現保費收入363.2億元,同比增長148億元,增長了69%,佔産險累計原保費收入的8.5%;其中,車險銷售約為345.23億元,佔比95.05%,仍是佔據絕對優勢;非車險銷售約17.97億元,佔比4.95%,但上半年非車險佔比延續2014年呈持續性緩慢上升趨勢。

  根據此前《證券日報》(zqrbbaoxian)記者獲得的2015年上半年全國車險資訊平臺數據顯示,在交強險銷售中,個人代理、兼業代理、電話銷售三個渠道是保費貢獻的“三座大山”,其中更是以“代理業務渠道”為主,保費佔比一直保持在60%以上。

  不過,值得注意的是,在交強險的銷售中,電子商務渠道雖然發展較晚,保費佔比不到5%,但是從今年年初開始,就在以月均90%以上的速度急速增長著,5月份的增速更是超過100%。

  不過,仔細分析網銷數據發現,截止到2015年6月30日,除上海地區使用網際網路購買交強險的保費佔比為13.66%、重慶為8.28%、江蘇為7.42%、廈門為7.25%外,其他地區的佔比均不超過6%。

  電銷呼入業務佔比約四成

  而另一方面,全國通過電話銷售交強險的平均保費佔比為16.32%,不過“包郵區”的省市似乎對電話銷售更加青睞,數據顯示,浙江電話銷售交強險的保費佔比為35.53%、寧波為35.93%、江蘇為27.30%、上海為22.22%。除上海的主要銷售渠道為兼業代理外,寧波、江蘇和浙江的交強險銷售渠道均以電銷為主。

  根據中保協的數據顯示,2015年上半年,全國財産險電話銷售保險銷售市場總體上業務呈現平穩發展的狀態,但業務佔比略有下降趨勢。2015年1-6月,累計電話銷售財産保險保費收入約432.15億元,佔産險公司1-6月份累計原保險保費收入的10.12%,比2014年12月份下降1.72個百分點,但同比增長1.67%。

  值得注意的是,財險的電話銷售中,車險為425.46億元,業務佔比 98.45%,佔據絕對優勢。此外,雖然消費者對於電話銷售,有著“總打電話進來”的刻板印象,不過數據顯示,電話銷售可並非只有“呼出”一條途徑,其中“呼入”業務實現保費收入156.41億元,業務佔比約為四成。

  第三方跨界合作進入新時期

  另一方面,對於越來越“強勢”的第三方銷售方式,中保協的數據顯示,2015年1-6月,各會員財險公司通過第三方網站合作的網際網路業務保費規模累計約24.46億元,佔比6.73%,比2014年12月增加1.26個百分點。

  此外,各公司通過移動終端(APP、WAP和微信等方式)共實現網際網路保費約27.38億元,佔比7.54%,比2014年12月增加3.52個百分點。由此可見,移動終端的保費貢獻已超過第三方網路平臺。

  中保協分析表示,上半年第三方網路平臺更加呈現異彩紛呈的狀態,跨界合作進入新時期。第三方網路平臺主要分為綜合類電商及門戶平臺如阿里巴巴集團(含淘寶、天貓、招財寶、支付寶、聚划算等)合作保費10.55億元,佔比第三方合作保費的43.12%;網易合作保費4.16億元,佔比第三方合作保費的16.99%;垂直類網站如旅遊類包括去哪兒網、攜程網、同程網等;航空類包括亞航官網、深圳航空、春秋航空等;汽車類包括風行汽車、盛大汽車網;遊戲類包括5173網站;單獨的第三方平臺主要包括保險360、E家保險、大家保網、江泰保險經紀、百川保險經紀、中民網、慧擇網等。第三方主要合作産品為車險、旅遊險、意外險、家財險、電子商務交易保險等。

  而對於逐步壯大的移動端市場,各險企的銷售策略也略有不同。其中,國壽財、平安、大地、人保、安盛天平、陽光、英大、眾安、安邦、永安、太平、都邦、浙商、永誠、華泰和天安共16家公司通過微信平臺實現保費約7.57億元;而人保、平安、太平洋、永誠、華泰、眾安、安盛天平和長江財險8家公司,則通過APP/WAP端實現保費收入約19.81億元。

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