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安邦人壽首季保費增長103% 保費投訴量行業最低

  • 發佈時間:2015-05-13 09:57:28  來源:中國日報  作者:付秋實  責任編輯:郭偉瑩

  安邦人壽一季度數據顯示,其實現原保險保費收入198.98億元,同比增長103%,遠超行業22.89%的平均水準。值得一提的是,在保費保持高速增長的同時,安邦人壽億元保費投訴量僅為0.01件,為57家壽險公司最低。

  安邦人壽董事長姚大鋒曾公開表示,安邦人壽思維中最重要一點就是“商業模型講共贏”,即客戶共贏、渠道共贏,在設計産品的時候也完全遵循這一原則,對各渠道的一線銷售人員和客戶進行大量的市場調研。在充分結合渠道銷售特點,又充分考慮國內老百姓(603883,諮詢)現階段保險消費習慣的基礎上,量身定做縣域産品、地市區産品、大城市産品。

  2014年的數據顯示,安邦人壽在全國66家壽險公司中,投訴總量為9件、億元保費投訴量0.02件。這一年,安邦人壽保險業務收入528.88億元,同比增長3766%;凈利潤84.83億元,同比增長3307%;償付能力充足率為678%。

  “安邦人壽努力為客戶提供全方位、專業化、個性化的貼心服務,並致力於打造世界一流的金融企業。”安邦人壽相關負責人對記者表示,針對每位客戶,該公司始終堅持“一個客戶綜合服務”的理念,採取“首問責任制”,嚴肅認真對待客戶的每一次投訴。以監管專項檢查和內部督導自查為載體,從組織建設、基礎制度建設、風控合規培訓、産品和業務支援等方面,做好風險預先防範和事後整改,並在協助管理層防範銷售誤導、客戶資訊真實性管理、新契約及回訪問題件處理上取得了一定成果。

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