安邦人壽首季保費增長103% 保費投訴量行業最低
- 發佈時間：2015-05-13 09:57:28 來源：中國日報 責任編輯：郭偉瑩
安邦人壽一季度數據顯示，其實現原保險保費收入198.98億元，同比增長103%，遠超行業22.89%的平均水準。值得一提的是，在保費保持高速增長的同時，安邦人壽億元保費投訴量僅為0.01件，為57家壽險公司最低。
安邦人壽董事長姚大鋒曾公開表示，安邦人壽思維中最重要一點就是“商業模型講共贏”，即客戶共贏、渠道共贏，在設計産品的時候也完全遵循這一原則，對各渠道的一線銷售人員和客戶進行大量的市場調研。在充分結合渠道銷售特點，又充分考慮國內老百姓(603883,諮詢)現階段保險消費習慣的基礎上，量身定做縣域産品、地市區産品、大城市産品。
2014年的數據顯示，安邦人壽在全國66家壽險公司中，投訴總量為9件、億元保費投訴量0.02件。這一年，安邦人壽保險業務收入528.88億元，同比增長3766%；凈利潤84.83億元，同比增長3307%；償付能力充足率為678%。
“安邦人壽努力為客戶提供全方位、專業化、個性化的貼心服務，並致力於打造世界一流的金融企業。”安邦人壽相關負責人對記者表示，針對每位客戶，該公司始終堅持“一個客戶綜合服務”的理念，採取“首問責任制”，嚴肅認真對待客戶的每一次投訴。以監管專項檢查和內部督導自查為載體，從組織建設、基礎制度建設、風控合規培訓、産品和業務支援等方面，做好風險預先防範和事後整改，並在協助管理層防範銷售誤導、客戶資訊真實性管理、新契約及回訪問題件處理上取得了一定成果。
